적용 대상: DStv Explora 3B 녹화기용이며 원래 Explora, Explora 2/3A 또는 Ultra용이 아닙니다. 남아프리카공화국 서비스/계정 안내는 다른 지역에서 다를 수 있습니다.
증상 찾기
| 보이는 상태 | 다음에 할 일 |
|---|---|
| 실시간 채널에 E48 표시 | 디스크 문제 해결이 아니라 DStv 위성 신호 절차를 사용하세요. |
| 실시간 TV 작동, 녹화 실패 | PVR 권한, 저장 공간 및 정확한 녹화기 오류를 확인하세요. |
다음 점검을 차례로 수행
디코더와 서비스 확인
전면/후면 모델 번호를 DStv 3B 가이드와 대조한 뒤 가입 실시간 채널 하나를 여세요. DStv에 계정의 PVR 서비스 활성화와 필요한 접근 요금을 문의하세요. 박스 구입만으로 녹화 권한이 입증되지는 않습니다.
결과의 의미: PVR 서비스가 비활성이면 다음 단계는 계정 지원입니다.
신호와 녹화기 문제 구분
가입 실시간 채널에 E48이 표시되거나 화면이 깨지면 DStv 신호 가이드를 사용하고 문제 채널과 날씨를 기록하세요. 실시간 TV가 안정적이면 3B 녹화 메뉴에서 정확한 메시지와 사용 가능 저장 공간을 검토하세요. 저장 오류를 고치려고 LNB 설정을 바꾸지 마세요.
결과의 의미: 안정적인 채널은 고장 범위를 PVR 서비스나 저장 장치 쪽으로 좁혀 줍니다.
하드 드라이브 보호
DStv 3B 빠른 가이드는 내장 하드 드라이브 때문에 전원이 켜진 장치를 움직이지 말라고 경고합니다. 이동해야 하면 녹화를 중단하고 대기 상태로 전환한 뒤 최소 30초 기다리고 전원을 분리한 후 들어 올리세요. 케이스를 열거나 드라이브를 직접 교체하지 마세요.
결과의 의미: 지속 디스크 메시지는 정확한 오류로 DStv 서비스를 받아야 합니다.
중단하고 도움을 받아야 할 때
과열 냄새, 노출 배선 또는 물이 있으면 중단하세요. 안테나/공동 공급선 작업에는 공인 설치 기사를, PVR 권한이나 지속 드라이브 오류에는 DStv 서비스를 이용하세요.
지원팀에 전달할 정보
Explora 3B 모델 라벨, PVR/계정 상태, 실시간 채널 결과, 정확한 녹화 오류, 사용 가능 저장 공간 및 E48 메시지.
자주 묻는 질문
인터넷 실패가 위성 녹화를 멈추나요?
그렇게 가정하지 마세요. 실시간 위성 수신, PVR 계정 접근 및 녹화기 저장 공간은 별도 점검입니다. 인터넷은 확장 Catch Up 같은 온라인 기능에 사용됩니다.
아래 공식 출처를 바탕으로 독자적으로 작성한 문제 해결 안내입니다. 메뉴 이름은 바뀔 수 있습니다. 제조업체의 서비스 공지나 실제 장비로 검증한 수리 방법이 아닌 독립적인 안내입니다.
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