ان پر لاگو: DStv Explora 3B ریکارڈر؛ اصل Explora، Explora 2/3A یا Ultra نہیں۔ جنوبی افریقہ کی سروس/اکاؤنٹ ہدایات دوسری جگہ مختلف ہو سکتی ہیں۔
اپنی علامت ملائیں
| آپ کو کیا نظر آتا ہے | اگلا قدم کیا ہے |
|---|---|
| براہ راست چینل E48 دکھاتے ہیں | ڈسک جانچ کے بجائے DStv سیٹلائٹ سگنل مراحل اپنائیں۔ |
| براہ راست ٹی وی چلتا ہے، ریکارڈنگ ناکام ہے | PVR کا حق، اسٹوریج اور ریکارڈر کی ہوبہو خرابی دیکھیں۔ |
یہ جانچیں مکمل کریں
ڈیکوڈر اور سروس یقینی بنائیں
سامنے/پیچھے ماڈل نمبر DStv کے 3B رہنما سے ملائیں، پھر سبسکرائب براہ راست چینل کھولیں۔ DStv سے پوچھیں کہ اکاؤنٹ میں فعال PVR اور ضروری رسائی فیس موجود ہے یا نہیں؛ صرف بکس خریدنا ریکارڈنگ کا حق ثابت نہیں کرتا۔
نتیجے کا مطلب: PVR سروس غیر فعال ہو تو اگلا قدم اکاؤنٹ معاونت ہے۔
سگنل اور ریکارڈر کا مسئلہ الگ کریں
سبسکرائب براہ راست چینل E48 دکھائے یا تصویر ٹوٹے تو DStv سگنل رہنما استعمال کر کے متاثرہ چینل اور موسم لکھیں۔ براہ راست ٹی وی مستحکم ہو تو 3B ریکارڈنگ مینو میں ہوبہو پیغام اور اسٹوریج دیکھیں؛ اسٹوریج خرابی کے لیے LNB سیٹنگز نہ بدلیں۔
نتیجے کا مطلب: مستحکم چینل خرابی کو PVR سروس یا اسٹوریج کی طرف محدود کرتا ہے۔
ہارڈ ڈرائیو محفوظ رکھیں
DStv کا 3B فوری رہنما اندرونی ہارڈ ڈرائیو کی وجہ سے چالو یونٹ ہلانے سے خبردار کرتا ہے۔ منتقل کرنا ضروری ہو تو ریکارڈنگ روکیں، اسٹینڈ بائی کریں، کم از کم 30 سیکنڈ دیں اور اٹھانے سے پہلے بجلی نکالیں۔ خول نہ کھولیں اور ڈرائیو خود نہ بدلیں۔
نتیجے کا مطلب: مسلسل ڈسک پیغام پر ہوبہو خرابی کے ساتھ DStv سروس چاہیے۔
کب رکیں اور مدد لیں
زیادہ گرمی کی بو، کھلی وائرنگ یا پانی ہو تو رکیں۔ ڈش/مشترکہ فیڈ کے لیے منظور شدہ انسٹالر اور PVR حق یا مسلسل ڈرائیو خرابی کے لیے DStv سروس لیں۔
معاونت کو کیا بتائیں
Explora 3B ماڈل لیبل، PVR/اکاؤنٹ حالت، براہ راست چینل نتیجہ، ہوبہو ریکارڈنگ خرابی، دستیاب اسٹوریج اور E48 پیغام۔
عام سوالات
کیا انٹرنیٹ کی خرابی سیٹلائٹ ریکارڈنگ روکتی ہے؟
ایسا فرض نہ کریں۔ براہ راست سیٹلائٹ وصولی، PVR اکاؤنٹ رسائی اور ریکارڈر اسٹوریج الگ جانچ ہیں۔ انٹرنیٹ، وسیع Catch Up جیسی آن لائن خصوصیات کے لیے ہے۔
نیچے دیے گئے سرکاری ذرائع پر مبنی اصل خرابی دور کرنے کی رہنمائی۔ مینو کے نام بدل سکتے ہیں۔ یہ آزاد رہنما ہے، تیار کنندہ کا سروس بلیٹن یا ٹیسٹ بینچ پر آزمودہ مرمت نہیں۔
ترجمہ شدہ رہنمائی: تبدیلی کرنے سے پہلے تیار کنندہ کی اصل ہدایات دیکھیں۔