ใช้กับ: เครื่องบันทึก DStv Explora 3B ไม่ใช่ Explora ดั้งเดิม Explora 2/3A หรือ Ultra คำแนะนำบริการ/บัญชีแอฟริกาใต้อาจต่างที่อื่น
เลือกอาการที่ตรงกัน
| สิ่งที่คุณเห็น | สิ่งที่ควรทำต่อ |
|---|---|
| ช่องสดแสดง E48 | ใช้ขั้นสัญญาณดาวเทียม DStv ไม่ใช่แก้ดิสก์ |
| ทีวีสดใช้ได้ บันทึกไม่ได้ | ตรวจสิทธิ์ PVR พื้นที่เก็บ และข้อผิดพลาดเครื่องบันทึกที่ตรง |
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
ยืนยันกล่องและบริการ
ตรวจหมายเลขรุ่นหน้า/หลังเทียบคู่มือ 3B ของ DStv แล้วเปิดช่องสดที่สมัครหนึ่งช่อง ถาม DStv ว่าบัญชีมีบริการ PVR เปิดใช้และค่าธรรมเนียมเข้าถึงที่ต้องมีหรือไม่ ซื้อกล่องอย่างเดียวไม่พิสูจน์สิทธิ์บันทึก
ความหมายของผลลัพธ์: หากบริการ PVR ไม่เปิดใช้ ขั้นต่อไปคือฝ่ายสนับสนุนบัญชี
แยกสัญญาณจากปัญหาเครื่องบันทึก
หากช่องสดที่สมัครแจ้ง E48 หรือภาพแตก ใช้คู่มือสัญญาณ DStv และจดช่องที่มีปัญหากับอากาศ หากทีวีสดเสถียร ตรวจเมนูบันทึก 3B เพื่อข้อความที่ตรงและพื้นที่ที่มี อย่าเปลี่ยนค่า LNB เพื่อแก้ข้อผิดพลาดพื้นที่เก็บ
ความหมายของผลลัพธ์: ช่องเสถียรจำกัดปัญหาไปบริการ PVR หรือพื้นที่เก็บ
รักษาฮาร์ดไดรฟ์ให้ปลอดภัย
คู่มือด่วน 3B ของ DStv เตือนอย่าย้ายขณะมีไฟเพราะฮาร์ดไดรฟ์ภายใน หากจำเป็นต้องย้าย หยุดบันทึก ใส่สแตนด์บาย รออย่างน้อย 30 วินาทีและตัดไฟก่อนยก อย่าเปิดตัวเครื่องหรือเปลี่ยนไดรฟ์เอง
ความหมายของผลลัพธ์: ข้อความดิสก์ต่อเนื่องต้องใช้บริการ DStv พร้อมข้อผิดพลาดที่ตรง
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
หยุดหากได้กลิ่นร้อนเกิน พบสายเปลือย หรือเห็นน้ำ ใช้ช่างติดตั้งรับรองสำหรับงานจาน/สายป้อนร่วม และบริการ DStv สำหรับสิทธิ์ PVR หรือข้อผิดพลาดไดรฟ์ต่อเนื่อง
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
ป้ายรุ่น Explora 3B สถานะ PVR/บัญชี ผลช่องสด ข้อผิดพลาดบันทึกที่ตรง พื้นที่เก็บ และข้อความ E48 ใดๆ
คำถามที่พบบ่อย
อินเทอร์เน็ตเสียหยุดบันทึกดาวเทียมหรือไม่?
อย่าสันนิษฐานเช่นนั้น การรับสดดาวเทียม สิทธิ์บัญชี PVR และพื้นที่เก็บเครื่องบันทึกต้องตรวจแยก อินเทอร์เน็ตใช้คุณสมบัติออนไลน์ เช่น Catch Up เพิ่มเติม
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง