Gilt für: Nur Explora 3B; südafrikanische Kontoregeln können anderswo abweichen.
Symptom zuordnen
| Was Sie sehen | Nächster Schritt |
|---|---|
| Sender zeigen E48 | Signalhilfe statt Speicherprüfung. |
| TV läuft, Aufnahme nicht | PVR-Freischaltung, Speicher und Meldung prüfen. |
Diese Prüfungen durchführen
Decoder und Dienst bestätigen
Modell mit 3B-Anleitung abgleichen, Sender öffnen. DStv nach PVR-Freischaltung und Zugangsgebühr fragen; Gerätekauf allein genügt nicht.
Bedeutung des Ergebnisses: Ohne PVR-Freischaltung Kontosupport nutzen.
Signal von Aufnahme trennen
Bei E48 Signalhilfe, Sender/Wetter notieren. Bei stabilem TV Aufnahmemeldung/Speicher prüfen; LNB-Einstellungen nicht wegen Speicherfehler ändern.
Bedeutung des Ergebnisses: Stabiler Sender deutet auf PVR oder Speicher.
Festplatte schützen
DStv warnt vor Bewegung unter Strom. Zum Umstellen Aufnahme stoppen, Standby, mindestens 30 Sekunden warten, Strom trennen. Gehäuse nicht öffnen.
Bedeutung des Ergebnisses: Anhaltende Festplattenfehler: DStv-Service.
Wann Sie aufhören und Hilfe holen sollten
Bei Hitze, offenen Kabeln oder Wasser stoppen. Installateur für Anlage, DStv für PVR/Festplatte.
Informationen für den Support
3B-Modell, PVR-Status, Sender, Fehler, Speicher und E48.
Häufige Fragen
Verhindert Internet-Ausfall Sat-Aufnahmen?
Nicht automatisch. Sat-Empfang, PVR-Recht und Speicher getrennt prüfen. Internet für Online-Funktionen.
Unabhängige Hinweise anhand offizieller Quellen. Menünamen können sich ändern. Keine Hersteller-Serviceanweisung oder praktisch geprüfte Reparatur.
Übersetzte Hinweise: Prüfen Sie vor Änderungen die Originalanleitung. Eine muttersprachliche technische Prüfung steht noch aus.