Inatumika kwa: Kirekodi cha DStv Explora 3B; si Explora ya awali, Explora 2/3A au Ultra. Ushauri wa huduma/akaunti wa Afrika Kusini unaweza kutofautiana na wa mahali pengine.
Linganisha dalili yako
| Unachoona | Cha kufanya kinachofuata |
|---|---|
| Chaneli za moja kwa moja zinaonyesha E48 | Tumia hatua za DStv za ishara ya satelaiti, si kutatua matatizo ya diski. |
| TV ya moja kwa moja inafanya kazi, kurekodi kunashindwa | Angalia haki ya matumizi ya PVR, hifadhi na kosa halisi la kirekodi. |
Fanya ukaguzi huu
Thibitisha dekoda na huduma
Linganisha namba ya modeli ya mbele/nyuma na mwongozo wa 3B wa DStv, kisha ufungue chaneli moja ya matangazo ya moja kwa moja iliyo katika usajili wako. Uliza DStv ikiwa akaunti ina huduma ya PVR inayotumika na ada yoyote inayohitajika ya ufikiaji; kununua kisanduku pekee hakuthibitishi haki ya kurekodi.
Maana ya matokeo: Huduma ya PVR isipotumika, msaada wa akaunti ndio hatua inayofuata.
Tenganisha ishara na tatizo la kinasa
Chaneli ya matangazo ya moja kwa moja iliyo katika usajili ikionyesha E48 au picha ikikatika, tumia mwongozo wa mawimbi wa DStv na uandike chaneli zilizoathiriwa na hali ya hewa. Televisheni ya moja kwa moja ikiwa thabiti, kagua menyu ya kurekodi ya 3B kwa ujumbe halisi na hifadhi inayopatikana; usibadilishe mipangilio ya LNB ili kutatua hitilafu ya hifadhi.
Maana ya matokeo: Chaneli thabiti huelekeza uchunguzi wa hitilafu kwenye huduma ya PVR au hifadhi.
Weka diski kuu salama
Mwongozo mfupi wa 3B wa DStv unaonya dhidi ya kuhamisha kifaa kikiwa na umeme kwa sababu ya diski kuu ya ndani. Ikiwa kuhamisha kunahitajika, simamisha kurekodi kokote, kiweke katika hali ya kusubiri, subiri angalau sekunde 30 na ukate umeme kabla ya kukiinua. Usifungue ganda au kubadilisha diski mwenyewe.
Maana ya matokeo: Ujumbe wa diski unaoendelea unahitaji huduma ya DStv ukiwa na kosa halisi.
Wakati wa kuacha na kupata msaada
Simama ukinusa joto kupita kiasi, kupata nyaya zilizo wazi au kuona maji. Tumia msakinishaji aliyeidhinishwa kwa kazi ya dishi/muunganisho wa pamoja wa mawimbi na huduma ya DStv kwa haki ya matumizi ya PVR au kosa la hifadhi linaloendelea.
Taarifa za kuipa timu ya usaidizi
Lebo ya modeli ya Explora 3B, hali ya PVR/akaunti, matokeo ya chaneli ya moja kwa moja, hitilafu halisi ya kurekodi, hifadhi inayopatikana na ujumbe wowote wa E48.
Maswali ya kawaida
Je, hitilafu ya intaneti husimamisha kurekodi satelaiti?
Usidhani hivyo. Upokeaji wa moja kwa moja wa satelaiti, ufikiaji wa akaunti ya PVR na hifadhi ya kinasa ni ukaguzi tofauti. Intaneti hutumika kwa vipengele vya mtandaoni kama Catch Up iliyopanuliwa.
Mwongozo wa utatuzi ulioandikwa kwa kujitegemea kwa kutumia vyanzo rasmi vilivyo hapa chini. Majina ya menyu yanaweza kubadilika. Huu ni mwongozo huru, si taarifa ya huduma ya mtengenezaji wala njia ya matengenezo iliyojaribiwa kwenye kifaa katika benchi la majaribio.
Mwongozo uliotafsiriwa: angalia maagizo ya asili ya mtengenezaji kabla ya kufanya mabadiliko.