Se aplica a: Grabador Explora 3B, no otras generaciones. Servicio sudafricano puede diferir fuera.
Identifica tu síntoma
| Lo que observas | Qué hacer después |
|---|---|
| Canales muestran E48 | Usa pasos de señal, no disco. |
| TV funciona; grabación no | Comprueba derecho PVR, espacio y error. |
Sigue estas comprobaciones
Confirma equipo y servicio
Compara modelo con guía 3B y abre canal. Pide a DStv confirmar PVR y cargo de acceso; caja comprada no prueba derecho.
Qué significa el resultado: Si PVR inactivo, soporte de cuenta.
Separa señal y grabador
Con E48 usa guía de señal y anota canales/clima. Si TV estable, revisa mensaje y espacio; no cambies LNB por error de disco.
Qué significa el resultado: Canal estable orienta a PVR o disco.
Protege el disco
DStv advierte no moverlo encendido por disco interno. Para mover: termina grabación, espera, aguarda al menos 30 segundos y desconecta. No abras caja.
Qué significa el resultado: Error de disco persistente requiere servicio DStv.
Cuándo parar y pedir ayuda
Detente con olor a quemado, cables expuestos o agua. Técnico para antena; DStv para PVR/disco.
Qué comunicar al soporte
Modelo 3B, estado PVR, canal, error, espacio y E48.
Preguntas frecuentes
¿Fallo de internet impide grabar?
No lo supongas. Recepción, derecho PVR y disco se revisan aparte. Internet sirve para funciones en línea.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.