الأجهزة المشمولة: مستقبل DStv يعرض E48-32 في جنوب أفريقيا. قد تختلف التعليمات في بلدان أخرى.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| مطر شديد أو عاصفة | انتظر ثم أعد الفحص. |
| طقس صافٍ والخطأ مستمر | افحص كابل المستقبل وإعادة التشغيل. |
اتبع هذه الفحوص
انتظر انتهاء الطقس الخطر
تعد DStv المطر والعواصف سبباً شائعاً. سجّل الوقت واختبر بعد التحسن. لا تذهب للطبق في المطر أو البرق أو الريح. انقطاع قصير لا يثبت تلف الجهاز.
ماذا تعني النتيجة: إن عادت الصورة فلا تغيّر المعدات.
افحص كابل المستقبل بأمان
بأيدٍ جافة ومن الداخل افحص توصيل كابل القمر بالمستقبل وفق DStv. لا تفحص السقف أو الشبكة المشتركة. عند التلف أو البلل توقف واطلب فنيّاً.
ماذا تعني النتيجة: الفحص الداخلي لا يشخّص توجيه الطبق.
أعد التشغيل مرة واطلب المساعدة
إذا كان الجو جيداً والكابل آمناً، افصل كهرباء المستقبل من المقبس 10 ثوانٍ على الأقل ثم شغّل. إن عاد E48-32 فاتصل بـDStv مع الرمز والطراز والطقس والنتائج. اطلب الفني المناسب قبل عمل الطبق.
ماذا تعني النتيجة: تكرار الإعادة لا يصلح عطل إشارة خارجي.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
توقف عند البرق أو الكهرباء المبللة أو التالفة أو السقف أو توجيه الطبق أو الشبكة المشتركة. اتصل بـDStv أو فني مؤهل.
معلومات تقدمها للدعم
رمز E48-32 والطراز والطقس والوقت وحالة الكابل والنتيجة بعد 10 ثوانٍ.
أسئلة شائعة
هل يسبب المطر E48-32؟
نعم. تذكر DStv المطر والعواصف؛ افحص بعد زوالها.
هل أوجّه الطبق؟
ليس بنفسك. تبدأ DStv بالطقس والكابل وإعادة التشغيل. العطل المستمر يحتاج الدعم أو فنيّاً.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.
