যার জন্য প্রযোজ্য: DStv Explora 3B রেকর্ডার; মূল Explora, Explora 2/3A বা Ultra নয়। দক্ষিণ আফ্রিকার পরিষেবা ও অ্যাকাউন্টসংক্রান্ত পরামর্শ অন্য দেশে ভিন্ন হতে পারে।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| সরাসরি চ্যানেলে E48 | ডিস্কের সমস্যা সমাধানের বদলে DStv-এর স্যাটেলাইট সিগন্যালের ধাপ ব্যবহার করুন। |
| সরাসরি TV চলে, রেকর্ডিং ব্যর্থ | PVR ব্যবহারের অধিকার, সংরক্ষণস্থান এবং রেকর্ডারের হুবহু ত্রুটি পরীক্ষা করুন। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
ডিকোডার এবং পরিষেবা নিশ্চিত করুন
সামনে/পেছনের মডেল নম্বর DStv-এর 3B নির্দেশিকার সঙ্গে মিলিয়ে সাবস্ক্রিপশনের সরাসরি একটি চ্যানেল খুলুন। অ্যাকাউন্টে সক্রিয় PVR সেবা ও প্রয়োজনীয় প্রবেশমূল্য আছে কি না DStv-কে জিজ্ঞেস করুন; শুধু বাক্স কেনা রেকর্ডিংয়ের অধিকার প্রমাণ করে না।
ফলাফলের অর্থ: PVR নিষ্ক্রিয় হলে পরের ধাপ অ্যাকাউন্ট সহায়তা।
সিগন্যালের সমস্যা এবং রেকর্ডারের সমস্যা আলাদা করুন
সাবস্ক্রিপশনের সরাসরি চ্যানেলে E48 দেখালে বা ছবি ভাঙলে DStv সংকেত নির্দেশিকা ব্যবহার করে আক্রান্ত চ্যানেল ও আবহাওয়া লিখুন। সরাসরি টিভি স্থির চললে হুবহু বার্তা ও উপলব্ধ স্থানের জন্য 3B রেকর্ডিং মেনু দেখুন; সংরক্ষণের ত্রুটি সারাতে LNB সেটিং বদলাবেন না।
ফলাফলের অর্থ: চ্যানেল স্থিতিশীলভাবে চললে ত্রুটির ক্ষেত্র PVR পরিষেবা বা সংরক্ষণের দিকে সীমিত হয়।
হার্ড ড্রাইভ নিরাপদ রাখুন
DStv-এর 3B দ্রুত নির্দেশিকা ভেতরের হার্ডড্রাইভের কারণে বিদ্যুৎ চালু অবস্থায় যন্ত্র না সরাতে সতর্ক করে। সরানো দরকার হলে রেকর্ডিং থামিয়ে standby-তে দিন, অন্তত 30 সেকেন্ড অপেক্ষা করে তোলার আগে বিদ্যুৎ খুলুন। আবরণ খুলবেন না বা নিজে ড্রাইভ বদলাবেন না।
ফলাফলের অর্থ: ডিস্কের বার্তা থেকে গেলে হুবহু ত্রুটি জানিয়ে DStv-এর মেরামত পরিষেবা নিতে হবে।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
অতিরিক্ত গরমের গন্ধ, খোলা তার বা পানি দেখলে থামুন। ডিশ/ভাগ করা ফিডের কাজে স্বীকৃত স্থাপনাকারী এবং PVR দেখার অধিকার বা স্থায়ী ড্রাইভ ত্রুটিতে DStv সেবা ব্যবহার করুন।
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
Explora 3B-এর মডেল লেবেল, PVR/অ্যাকাউন্টের অবস্থা, সরাসরি চ্যানেলের ফল, রেকর্ডিংয়ের হুবহু ত্রুটি, খালি সংরক্ষণের জায়গা ও যেকোনো E48 বার্তা রাখুন।
সাধারণ প্রশ্ন
ইন্টারনেট ব্যর্থতায় স্যাটেলাইট রেকর্ডিং থামে?
এমন ধরে নেবেন না। সরাসরি স্যাটেলাইট সিগন্যাল গ্রহণ, PVR অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ও রেকর্ডারের সংরক্ষণ আলাদা পরীক্ষা। expanded Catch Up-এর মতো অনলাইন সুবিধার জন্য ইন্টারনেট ব্যবহৃত হয়।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।