ان پر لاگو: علیحدہ Network Power Adapter کے ساتھ Viasat Wi-Fi Gateway 3 (VWG3) کے لیے۔ پرانے Viasat Wi-Fi Gateway کا ہارڈویئر مختلف ہے۔
اپنی علامت ملائیں
| آپ کو کیا نظر آتا ہے | اگلا قدم کیا ہے |
|---|---|
| Wi-Fi نیٹ ورک نظر نہیں آتا | Gateway 3 کی بجلی اور قریب سے کنکشن جانچیں۔ |
| Wi-Fi جڑتا ہے مگر انٹرنیٹ نہیں | دوسرا آلہ ملائیں اور اڈاپٹر سے WAN راستہ جانچیں۔ |
یہ جانچیں مکمل کریں
جانچیں کہ ایک آلہ متاثر ہے یا پورا گھر
سیلولر ڈیٹا بند کر کے Gateway 3 Wi-Fi پر دوسرا فون یا کمپیوٹر آزمائیں۔ صرف ایک ناکام ہو تو پہلے اسی کی نیٹ ورک سیٹنگز دیکھیں۔ سب ناکام ہوں تو لکھیں کہ Wi-Fi نام آتا ہے اور Gateway سروس خرابی دکھاتا ہے یا نہیں۔
نتیجے کا مطلب: ایک آلے کی خرابی سیٹلائٹ بندش ثابت نہیں کرتی۔
صرف محفوظ اندرونی کنکشن دیکھیں
Network Power Adapter اور Gateway 3 دونوں کو بجلی چاہیے۔ اڈاپٹر کا سوئچ چالو اور نیلی Ethernet کیبل Gateway کے WAN پورٹ تک ہونا یقینی بنائیں۔ نصب سیٹلائٹ کوایکسیئل کیبل نکالے بغیر نظر آنے والے کیبل سرے دیکھیں۔ خراب، گیلے یا گرم آلات نہ چھوئیں۔
نتیجے کا مطلب: بجلی یا Ethernet ڈھیلا تھا تو کسی چیز کو دوبارہ چلانے سے پہلے دوبارہ جانچیں۔
Gateway 3 کی دوبارہ آغاز کی ترتیب ایک بار اپنائیں
Viasat کوئی معلوم اکاؤنٹ یا علاقائی مسئلہ نہ دکھائے اور آلات محفوظ ہوں تو Gateway 3 کی ترتیب اپنائیں: Network Power Adapter بند کریں اور Gateway کا پلگ نکالیں، پہلے اڈاپٹر کی بجلی بحال کر کے کنکشن قائم ہونے دیں، پھر Gateway چالو کر کے رابطہ واپس آنے دیں۔ FAQ کے مطابق دوبارہ جڑنے میں 5–10 منٹ لگ سکتے ہیں۔ پہلا ٹیسٹ فیکٹری ری سیٹ نہ ہو، کیونکہ ذاتی Wi-Fi ترتیب مٹ جاتی ہے۔
نتیجے کا مطلب: آف لائن رہے تو ڈش ہارڈویئر بدلنے کے بجائے ہوبہو روشنیاں اور ٹیسٹ Viasat کو بتائیں۔
کب رکیں اور مدد لیں
کسی بھی یونٹ کو نہ کھولیں، بجلی کے خراب آلات نہ چھوئیں، نصب کواکسیئل کیبل میں تبدیلی یا ڈش کی سمت درست نہ کریں۔ مستقل آف لائن حالت یا متبادل ہارڈویئر کے بارے میں Viasat سے پوچھیں۔
امریکہ میں تکنیکی ماہر کی درخواست کریں ↗
معاونت کو کیا بتائیں
Gateway 3 ماڈل، Network Power Adapter کی بجلی کی حالت، ہوبہو LED، Wi-Fi نظر آنا، دوسرے آلے کا نتیجہ اور دوبارہ آغاز کا نتیجہ۔
عام سوالات
کیا Wi-Fi جڑنے کا مطلب سیٹلائٹ آن لائن ہونا ہے؟
نہیں۔ سیٹلائٹ سروس دستیاب نہ ہونے پر بھی مقامی Wi-Fi چل سکتا ہے۔ Viasat کی سروس حالت اور دونوں اندرونی یونٹ دیکھیں۔
کیا گیٹ وے فیکٹری ری سیٹ کروں؟
ابتدائی جانچ میں نہیں۔ Viasat کے مطابق ری سیٹ کے بعد Wi-Fi دوبارہ ترتیب دینا پڑتا ہے؛ پہلے عام دوبارہ آغاز کی ترتیب استعمال کریں۔
نیچے دیے گئے سرکاری ذرائع پر مبنی اصل خرابی دور کرنے کی رہنمائی۔ مینو کے نام بدل سکتے ہیں۔ یہ آزاد رہنما ہے، تیار کنندہ کا سروس بلیٹن یا ٹیسٹ بینچ پر آزمودہ مرمت نہیں۔
ترجمہ شدہ رہنمائی: تبدیلی کرنے سے پہلے تیار کنندہ کی اصل ہدایات دیکھیں۔