பொருந்தும் சாதனங்கள்: தனியான Network Power Adapter உடன் Viasat Wi-Fi Gateway 3 (VWG3). பழைய Viasat Wi-Fi Gateway-இன் வன்பொருள் வேறுபடும்.
உங்கள் அறிகுறியைப் பொருத்துங்கள்
| நீங்கள் காண்பது | அடுத்து என்ன செய்வது |
|---|---|
| Wi-Fi வலையமைப்பு தெரியவில்லை | Gateway 3 மின்சாரத்தைப் பார்த்து அருகில் சோதிக்கவும். |
| Wi-Fi இணைகிறது; இணையம் இல்லை | மற்றொரு சாதனத்துடன் ஒப்பிட்டு adapter முதல் WAN வரையிலான பாதையைச் சரிபார்க்கவும். |
இந்தச் சோதனைகளைச் செய்யுங்கள்
ஒரு சாதனமா அல்லது வீடு முழுவதுமா பாதிப்பு எனப் பார்க்கவும்
Gateway 3 Wi-Fi-இல் இரண்டாவது தொலைபேசி அல்லது கணினியை மொபைல் தரவை அணைத்துச் சோதிக்கவும். ஒரு சாதனம் மட்டும் செயலிழந்தால் முதலில் அதன் வலையமைப்பு அமைப்புகளைச் சரிபார்க்கவும். எல்லாச் சாதனங்களும் செயலிழந்தால் Wi-Fi பெயர் தெரிகிறதா, Gateway சேவைப் பிழையைக் காட்டுகிறதா எனப் பதிவு செய்யவும்.
முடிவின் பொருள்: ஒரே சாதனத்தின் கோளாறு செயற்கைக்கோள் சேவைத் தடையை நிரூபிக்காது.
பாதுகாப்பான உட்புற இணைப்புகளை மட்டும் பார்க்கவும்
Network Power Adapter மற்றும் Gateway 3 இரண்டிற்கும் மின்சாரம் தேவை. Adapter சுவிட்ச் இயங்கும் நிலையிலும் நீல Ethernet கேபிள் Gateway WAN port-ஐ அடைவதையும் உறுதிப்படுத்தவும். நிறுவப்பட்ட செயற்கைக்கோள் coax-ஐத் துண்டிக்காமல் வெளியில் தெரியும் கேபிள் முனைகளைப் பார்க்கவும். சேதமான, ஈரமான அல்லது சூடான சாதனங்களைக் கையாள வேண்டாம்.
முடிவின் பொருள்: மின்சார அல்லது Ethernet இணைப்பு தளர்ந்திருந்தால் எதையும் மறுதொடக்கம் செய்யும் முன் மீண்டும் சோதிக்கவும்.
Gateway 3 மறுதொடக்க வரிசையை ஒருமுறை பின்பற்றவும்
Viasat-இல் அறியப்பட்ட கணக்கு அல்லது பகுதி பிரச்சினை இல்லாமல் சாதனம் பாதுகாப்பாக இருந்தால் Gateway 3 மறுதொடக்க வரிசையைப் பயன்படுத்தவும்: Network Power Adapter-ஐ அணைத்து Gateway மின் இணைப்பை அகற்றவும்; முதலில் adapter மின்சாரத்தை மீட்டுக் கொடுத்து அது இணைப்பைப் பெறக் காத்திருக்கவும்; பின்னர் Gateway-ஐ இயக்கி இணைப்பு திரும்ப அனுமதிக்கவும். மீண்டும் இணைவதற்கு 5–10 நிமிடங்கள் ஆகலாம் என FAQ கூறுகிறது. தனிப்பயன் Wi-Fi அமைப்பை அழிப்பதால் முதல் சோதனையாக தொழிற்சாலை மீட்டமைப்பு செய்ய வேண்டாம்.
முடிவின் பொருள்: இன்னும் இணையம் வராவிட்டால் டிஷ் வன்பொருளை மாற்றாமல் துல்லிய விளக்கு நிலைகளையும் சோதனைகளையும் Viasat-க்குத் தெரிவிக்கவும்.
எப்போது நிறுத்தி உதவி பெறுவது
இரு அலகுகளில் எதையும் திறக்கவோ, சேதமான மின்சாரச் சாதனத்தைத் தொடவோ, நிறுவப்பட்ட coax-ஐ மாற்றவோ, டிஷைச் சீரமைக்கவோ வேண்டாம். தொடரும் இணையமின்மை அல்லது மாற்று வன்பொருள் குறித்து Viasat-ஐக் கேட்கவும்.
அமெரிக்காவில் தொழில்நுட்ப நிபுணரைக் கோருங்கள் ↗
ஆதரவுக் குழுவிடம் என்ன சொல்ல வேண்டும்
Gateway 3 மாடல், Network Power Adapter மின்சார நிலை, துல்லிய LED நிலைகள், Wi-Fi தெரிகிறதா, இரண்டாவது சாதனச் சோதனை மற்றும் மறுதொடக்க முடிவு.
பொதுவான கேள்விகள்
Wi-Fi இணைந்தால் செயற்கைக்கோள் இணையம் இயங்குகிறது என்று பொருளா?
இல்லை. செயற்கைக்கோள் சேவை கிடைக்காதபோதும் உள்ளூர் Wi-Fi இயங்கலாம். Viasat சேவை நிலையையும் இரு உட்புற அலகுகளையும் பார்க்கவும்.
Gateway-ஐ தொழிற்சாலை மீட்டமைப்பு செய்ய வேண்டுமா?
முதல் சோதனையாக வேண்டாம். மீட்டமைப்புக்குப் பிறகு Wi-Fi-ஐ மீண்டும் அமைக்க வேண்டும் என Viasat கூறுகிறது; முதலில் சாதாரண மறுதொடக்க வரிசையைப் பயன்படுத்தவும்.
கீழுள்ள அதிகாரப்பூர்வ ஆதாரங்களின் அடிப்படையில் தனியாக எழுதப்பட்ட சிக்கல் தீர்க்கும் வழிகாட்டுதல். மெனுப் பெயர்கள் மாறலாம். இது சுயாதீன வழிகாட்டி; உற்பத்தியாளரின் சேவை அறிவிப்போ, சோதனை மேசையில் சாதனத்தில் பரிசோதிக்கப்பட்ட பழுதுபார்ப்பு முறையோ அல்ல.
மொழிபெயர்க்கப்பட்ட வழிகாட்டுதல்: மாற்றங்களைச் செய்வதற்கு முன் உற்பத்தியாளரின் அசல் அறிவுறுத்தல்களைச் சரிபார்க்கவும்.