Viasat Wi-Fi Gateway 3 без інтернету

Застосовується до: Viasat Wi-Fi Gateway 3 (VWG3) з окремим Network Power Adapter. Старіший Viasat Wi-Fi Gateway має інше обладнання.

Знайдіть свій симптом

Що ви бачите	Що робити далі
Мережа Wi-Fi не показується	Перевірте живлення Gateway 3 й спробуйте поруч.
Wi-Fi підключається, інтернету немає	Порівняйте інший пристрій і шлях адаптера до WAN.

Виконайте ці перевірки

Перевірте один пристрій або весь дім
Спробуйте другий телефон або комп’ютер Wi-Fi Gateway 3 з вимкненими стільниковими даними. Якщо не працює один, спочатку перевірте його мережеві налаштування. Якщо всі, запишіть видимість назви Wi-Fi й помилку послуги Gateway.
Що означає результат: Несправність одного пристрою не встановлює супутниковий збій.
Огляньте лише безпечні внутрішні підключення
І Network Power Adapter, і Gateway 3 потребують живлення. Перевірте ввімкнений адаптер і синій Ethernet до WAN Gateway. Перевірте видимі кінці без відключення встановленого супутникового коаксіального кабелю. Не торкайтеся пошкодженого, мокрого або гарячого обладнання.
Що означає результат: Якщо живлення або Ethernet були ослаблені, перевірте перед будь-яким перезапуском.
Один раз виконайте порядок перезапуску Gateway 3
Якщо Viasat не показує відомої проблеми облікового запису або району й обладнання безпечне, виконайте порядок перезапуску Gateway 3: вимкніть Network Power Adapter і відключіть Gateway від живлення, спочатку відновіть живлення адаптера й дочекайтеся захоплення сигналу, потім увімкніть Gateway і дочекайтеся повернення з’єднання. FAQ каже, що повторне підключення може тривати 5–10 хвилин. Не починайте із заводського скидання, бо воно видаляє ваші власні налаштування Wi-Fi.
Що означає результат: За досі офлайн повідомте точні індикатори й перевірки Viasat замість зміни антенного обладнання.

Коли зупинитися та звернутися по допомогу

Не відкривайте блоки, не торкайтеся пошкодженого живлення, не змінюйте коаксіальний кабель і не наводьте антену. Запитайте Viasat про стійкий офлайн або замінне обладнання.

Замовити техніка у США ↗

Що повідомити підтримці

Модель Gateway 3, живлення Network Power Adapter, точні LED, видимість Wi-Fi, результат другого пристрою й перезапуску.

Поширені запитання

Чи підключений Wi-Fi означає супутник онлайн?

Ні. Локальний Wi-Fi може працювати за недоступної супутникової послуги. Перевірте Viasat і обидва внутрішні блоки.

Чи скидати шлюз до заводських налаштувань?

Не початковою перевіркою. Viasat каже, що скидання вимагає переналаштувати Wi-Fi; спочатку звичайний порядок перезапуску.

Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.

Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.

Viasat Wi-Fi Gateway 3 без інтернету

Знайдіть свій симптом

Виконайте ці перевірки

Перевірте один пристрій або весь дім

Огляньте лише безпечні внутрішні підключення

Один раз виконайте порядок перезапуску Gateway 3

Коли зупинитися та звернутися по допомогу

Що повідомити підтримці

Поширені запитання

Чи підключений Wi-Fi означає супутник онлайн?

Чи скидати шлюз до заводських налаштувань?

Офіційні джерела

Моделі обладнання

Viasat Wi-Fi Gateway 3 ↗

Це вирішило проблему?