Viasat Wi-Fi Gateway 3 ohne Internet

Gilt für: Viasat Wi-Fi Gateway 3 (VWG3) mit separatem Netzwerk-Netzteil; älteres Gateway ist anders.

Symptom zuordnen

Was Sie sehen	Nächster Schritt
WLAN fehlt	Strom prüfen und nahe testen.
WLAN da, Internet fehlt	Zweites Gerät und WAN-Verbindung prüfen.

Ein Gerät oder ganzes Haus?
Zweites Gerät im Gateway-WLAN ohne Mobilfunkdaten testen. Bei einem Fehler Gerät prüfen. Bei allen Geräten sichtbares WLAN und Gateway-Meldung notieren.
Bedeutung des Ergebnisses: Einzelgerät beweist keinen Satellitenausfall.
Nur sichere Innenanschlüsse prüfen
Netzteil und Gateway benötigen Strom. Schalter und blaues Ethernet zum WAN-Port prüfen. Sichtbare Kabelenden prüfen, Sat-Koax nicht lösen. Beschädigte, nasse oder heiße Geräte nicht anfassen.
Bedeutung des Ergebnisses: Bei losem Strom oder Ethernet vor Neustart erneut testen.
Gateway 3 einmal geordnet neu starten
Ohne bekannte Störung und bei sicheren Geräten Netzteil ausschalten und Gateway ausstecken; erst Netzteil einschalten und Verbindung abwarten, dann Gateway starten. Laut Viasat 5–10 Minuten. Kein Werksreset als Ersttest, da eigenes WLAN gelöscht wird.
Bedeutung des Ergebnisses: Bei weiterem Ausfall Leuchten und Tests an Viasat melden, Schüssel nicht ändern.

Geräte nicht öffnen, beschädigte Stromteile nicht berühren, Sat-Koax und Schüssel nicht ändern. Bei Ausfall Viasat kontaktieren.

Gateway-3-Modell, Netzteilzustand, LEDs, WLAN, zweites Gerät und Neustartergebnis.

Nein. Lokales WLAN kann ohne Satellitendienst laufen. Dienststatus und beide Geräte prüfen.

Nicht zuerst. Laut Viasat muss WLAN danach neu eingerichtet werden; zunächst normal neu starten.

Unabhängige Hinweise anhand offizieller Quellen. Menünamen können sich ändern. Keine Hersteller-Serviceanweisung oder praktisch geprüfte Reparatur.

Übersetzte Hinweise: Prüfen Sie vor Änderungen die Originalanleitung. Eine muttersprachliche technische Prüfung steht noch aus.