ان پر لاگو: Advanced Power Supply والی Performance (Gen 3) کٹ کے لیے۔ کٹ میں راؤٹر شامل نہیں۔ پرانے Performance، Flat High Performance، Standard اور Standard Actuated کی کیبل اور بجلی کی ترتیب مختلف ہے۔
اپنی علامت ملائیں
| آپ کو کیا نظر آتا ہے | اگلا قدم کیا ہے |
|---|---|
| انٹرنیٹ چلتا ہے؛ صرف ایپ unreachable کہتی ہے | دوسرے ادارے کے راؤٹر پر ٹرمینل تک مقامی راستہ اور باضابطہ اسٹیٹک روٹ نوٹ دیکھیں۔ صرف ایپ کی علامت پر ڈش نہ بدلیں۔ |
| انٹرنیٹ بھی آف لائن ہے | ایپ کی اصل آف لائن، رکاوٹ یا سمت کی تنبیہ پڑھیں، پھر محفوظ رسائی سے ساتھ دی گئی بجلی اور کیبل کا راستہ جانچیں۔ |
| Router 3 جڑا نہیں | الگ Performance Router 3 کٹ کی کیبل اور Advanced Power Supply یقینی بنائیں۔ اکیلا Router 3 اور دوسرے ادارے کا Ethernet سیٹ اپ ایک جیسی وائرنگ نہیں۔ |
یہ جانچیں مکمل کریں
ہوبہو کٹ اور بجلی کا راستہ پہچانیں
Performance Gen 3 رہنما ڈش پر نشان زدہ کنیکٹر، پھر Advanced Power Supply دکھاتا ہے۔ قابل رسائی مقامات پر درست AC یا DC کیبل مکمل لگی ہونے کی تصدیق کریں۔ کٹ میں راؤٹر نہیں، اس لیے لکھیں کہ آپ کا Router 3 ہے یا دوسرے ادارے کا آلہ۔ Standard کٹ کا وائرنگ خاکہ متبادل نہ سمجھیں۔ کوئی پلگ، کیبل یا سپلائی گرم، گیلی، واضح خراب یا مشکل رسائی میں ہو تو رکیں اور معاونت لیں۔
نتیجے کا مطلب: بجلی کا ڈھیلا کنکشن ایپ کے روٹ سے الگ مسئلہ ہے؛ آگے بڑھنے سے پہلے تبدیلی لکھیں۔
ایپ کی حالت اور اصل انٹرنیٹ استعمال ملائیں
فون یا کمپیوٹر نصب راؤٹر سے جوڑیں اور عام ویب سائٹ جانچیں۔ انٹرنیٹ چلے مگر صرف Starlink ایپ “Starlink unreachable” کہے تو ڈش آف لائن قرار دینے کے بجائے دوسرے ادارے کے راؤٹر کی ترتیب دیکھیں۔ Starlink Performance تنصیب رہنما اسی حالت میں WAN کی طرف 192.168.100.0/24 کا اسٹیٹک روٹ، 192.168.100.1 کے ذریعے، بتاتا ہے۔ راؤٹر مینو مختلف ہیں اور غلط روٹ مقامی رسائی روک سکتا ہے؛ غیر یقینی ہو تو راؤٹر منتظم یا تیار کنندہ سے باضابطہ رہنما اپنانے کو کہیں۔
نتیجے کا مطلب: ایپ اور عام انٹرنیٹ دونوں ناکام ہوں تو اندھا دھند روٹ بدلنے کے بجائے اصل آف لائن تنبیہ کے مطابق چلیں۔
ڈش کی اصل تنبیہ اپنائیں
Performance رہنما مستقل تنصیب سے پہلے ایپ کے رکاوٹ اور سمت کے اوزار استعمال کرنے کو کہتا ہے۔ محفوظ جگہ سے نصب یونٹ ہلائے یا اوپر چڑھے بغیر ڈش کے آس پاس کھلا آسمان دیکھیں۔ لکھیں کہ ایپ رکاوٹ، سمت، آغاز یا منقطع ہونا بتاتی ہے؛ یہ ایک خرابی نہیں۔ متعلقہ Starlink مدد اور سروس/اکاؤنٹ کی حالت دیکھیں۔ محفوظ، قابل رسائی کیبل دوبارہ لگانے اور بجلی جانچنے سے سروس نہ لوٹے تو دوسری نسل کی کیبل منگوانے کے بجائے معاونت کو ہوبہو تنبیہ، کٹ نسل اور قابل رسائی کنکشنوں کی تصاویر دیں۔
نتیجے کا مطلب: رکاوٹ، بجلی اور مقامی راؤٹر کے راستے کے حل مختلف ہیں؛ پرزہ خریدنے سے پہلے مشاہدہ شدہ علامت استعمال کریں۔
کب رکیں اور مدد لیں
ڈش یا کیبل چھت، مستول، چلتی گاڑی یا جہاز پر ہو یا وائرنگ یا پاور سپلائی خراب ہو تو رکیں۔ ناقابل رسائی آلات کے لیے اہل انسٹالر اور Starlink معاونت لیں۔ برقی پاور والا آلہ نہ کھولیں اور خود ساختہ متبادل پاور سپلائی نہ لگائیں۔
امریکہ میں تکنیکی ماہر کی درخواست کریں ↗
معاونت کو کیا بتائیں
Performance Gen 3 لیبل، Advanced Power Supply کی قسم، AC یا DC فیڈ، راؤٹر برانڈ/ماڈل، ایپ کی ہوبہو تنبیہ، عام انٹرنیٹ چلنے کی حالت، رکاوٹ/سمت کا نتیجہ اور محفوظ کنکشن تصاویر۔
عام سوالات
کیا Performance Gen 3 میں Wi-Fi راؤٹر شامل ہے؟
نہیں۔ Starlink کے مطابق کٹ میں راؤٹر شامل نہیں۔ مطابق Router 3 کٹ یا دوسرے ادارے کا راؤٹر استعمال ہو سکتا ہے مگر کیبل اور سیٹ اپ مختلف ہیں۔
کیا “unreachable” ڈش خراب ہونے کا ثبوت ہے؟
نہیں۔ دوسرے ادارے کے راؤٹر سے عام انٹرنیٹ چلے تو ایپ کو ٹرمینل تک روٹ نہ مل رہا ہو سکتا ہے۔ باضابطہ Performance رہنما اسٹیٹک روٹ کی صورت سمجھاتا ہے۔
نیچے دیے گئے سرکاری ذرائع پر مبنی اصل خرابی دور کرنے کی رہنمائی۔ مینو کے نام بدل سکتے ہیں۔ یہ آزاد رہنما ہے، تیار کنندہ کا سروس بلیٹن یا ٹیسٹ بینچ پر آزمودہ مرمت نہیں۔
ترجمہ شدہ رہنمائی: تبدیلی کرنے سے پہلے تیار کنندہ کی اصل ہدایات دیکھیں۔