इन पर लागू: Advanced Power Supply वाली Performance (Gen 3) किट। इसमें राउटर शामिल नहीं। पुराना Performance, Flat High Performance, Standard और Standard Actuated के तार/बिजली अलग हैं।
अपना लक्षण पहचानें
| आपको क्या दिखता है | आगे क्या करें |
|---|---|
| इंटरनेट चलता; केवल ऐप unreachable | अन्य राउटर का स्थानीय पथ/आधिकारिक स्थिर रूट नोट देखें। केवल ऐप हेतु डिश न बदलें। |
| इंटरनेट भी ऑफ़लाइन | वास्तविक ऑफ़लाइन/अवरोध/दिशा चेतावनी, फिर सुरक्षित पहुँच बिजली/केबल देखें। |
| Router 3 नहीं जुड़ा | अलग Performance Router 3 केबल और Advanced Power Supply पुष्ट करें। स्वतंत्र Router 3/अन्य Ethernet की वायरिंग समान नहीं। |
ये जाँच क्रम से करें
सटीक किट और बिजली पथ
Performance Gen 3 चित्र में डिश चिह्नित कनेक्टर फिर Advanced Power Supply है। सही AC/DC केबल लगी/पहुँच बिंदु पूरी बैठी पुष्ट करें। राउटर शामिल नहीं, अपना Router 3 या अन्य दर्ज करें। Standard चित्र अदला-बदली न मानें। गर्म, गीला, क्षतिग्रस्त या कठिन पहुँच प्लग/केबल/सप्लाई में रुकें और सहायता लें।
नतीजे का अर्थ: ढीला बिजली जोड़ ऐप रूट से अलग समस्या है; आगे से पहले बदलाव दर्ज करें।
ऐप वास्तविक इंटरनेट से मिलाएँ
स्थापित router से फ़ोन या कंप्यूटर जोड़कर सामान्य वेबसाइट खोलें। इंटरनेट चलता हो लेकिन केवल Starlink ऐप “Starlink unreachable” बताए तो dish offline घोषित करने के बजाय अन्य निर्माता के router का configuration देखें। Starlink की Performance installation guide इसी स्थिति के लिए WAN-side static route, 192.168.100.0/24 via 192.168.100.1, बताती है। Router के menu अलग होते हैं और गलत route स्थानीय पहुँच रोक सकता है; अनिश्चित हों तो router administrator या निर्माता से आधिकारिक guide का पालन करने को कहें।
नतीजे का अर्थ: दोनों विफल तो वास्तविक अलर्ट लें, अंधे रूट बदलाव नहीं।
वास्तविक डिश चेतावनी
Performance guide स्थायी installation से पहले ऐप के obstruction और alignment tools उपयोग करने को कहती है। सुरक्षित स्थान से लगी unit हिलाए या चढ़े बिना dish के आसपास खुले आकाश का निरीक्षण करें। ऐप obstruction, alignment, booting या disconnected में से क्या बताता है, नोट करें; ये एक ही दोष नहीं हैं। सही Starlink सहायता विषय और सेवा/खाते की स्थिति जाँचें। सुरक्षित पहुँच वाली केबल फिर बैठाने और बिजली जाँचने पर भी सेवा न लौटे तो दूसरी पीढ़ी की केबल मँगाने के बजाय सटीक alert, kit generation और सुरक्षित पहुँच वाले कनेक्शन की तस्वीरें सहायता को भेजें।
नतीजे का अर्थ: अवरोध, बिजली/राउटिंग अलग सुधार हैं; खरीद से पहले लक्षण लें।
कब रुकें और सहायता लें
Dish या केबल छत, mast, चलते वाहन या जहाज़ पर हो अथवा wiring या power supply क्षतिग्रस्त हो तो रुकें। पहुँच से बाहर उपकरण के लिए योग्य installer और Starlink सहायता लें। Mains से चलने वाले उपकरण न खोलें और जुगाड़ की replacement power supply न बनाएँ।
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सहायता टीम को क्या बताएँ
Performance Gen 3 label, Advanced Power Supply का प्रकार, AC या DC feed, router brand/model, ऐप का सटीक alert, सामान्य इंटरनेट चलता है या नहीं, obstruction/alignment का परिणाम और सुरक्षित रूप से ली गई कनेक्शन की तस्वीरें।
आम सवाल
Performance Gen 3 में Wi-Fi राउटर है?
नहीं। मिलान Router 3 या अन्य ले सकते हैं, लेकिन केबल/सेटअप अलग।
unreachable डिश टूटी प्रमाण?
नहीं। अन्य राउटर पर इंटरनेट चले तो ऐप का टर्मिनल रूट गायब हो सकता है। आधिकारिक गाइड यह मामला बताती है।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।