ان پر لاگو: ایپ میں رکاوٹ جانچنے کے اوزار والی Starlink کٹس کے لیے۔ ہارڈویئر کی اصل نسل منتخب کریں۔ موٹر والی اور ہاتھ سے سمت درست کرنے والی کٹس مختلف ہیں؛ موٹر والے اینٹینا کو زبردستی نہ موڑیں اور مستقل تنصیب خود منتقل نہ کریں۔
اپنی علامت ملائیں
| آپ کو کیا نظر آتا ہے | اگلا قدم کیا ہے |
|---|---|
| تمام آلات کا کنکشن ایک ساتھ ٹوٹتا ہے اور ایپ میں خلل درج ہوتا ہے | بندش کے اوقات کا رکاوٹ کی معلومات سے موازنہ کریں۔ |
| صرف ایک کمرے یا فون کا کنکشن ٹوٹتا ہے | کم رفتار والے رہنما سے مقامی Wi-Fi کی جانچ کریں۔ |
| ایپ رکاوٹ کے بجائے کنکشن منقطع بتاتی ہے | آف لائن رہنما اور ایپ کی ہوبہو تنبیہ استعمال کریں۔ |
یہ جانچیں مکمل کریں
بار بار ہونے والی علامت لکھیں
خلل کے دوران وقت اور یہ نوٹ کریں کہ کیا رکا: کال، ڈاؤن لوڈ یا تمام ویب براؤزنگ۔ اسی نیٹ ورک پر دوسرا آلہ جانچیں۔ راؤٹر کی ترتیبات اور اینٹینا کی جگہ ایک ساتھ نہ بدلیں، ورنہ مفید موازنہ ضائع ہو جائے گا۔
نتیجے کا مطلب: سب آلات میں مشترکہ خلل مشترکہ کنکشن جانچنے کی تائید کرتا ہے۔ صرف ایک آلے کی خرابی مقامی نیٹ ورک میں الگ سراغ دیتی ہے۔
چلتے نظام کا رکاوٹ کا نقشہ دیکھیں
ایپ میں رکاوٹ کا منظر کھولیں اور اسکرین شاٹ محفوظ کریں۔ Starlink اس عملی نقشے کو فون کے کیمرے سے جگہ کا جائزہ لینے سے الگ قرار دیتا ہے؛ اس کی ہدایت مکمل نقشے کے لیے زیادہ سے زیادہ 12 گھنٹے دیتی ہے۔ نوٹ کریں کہ کٹ کتنی دیر سے آن لائن ہے۔
نتیجے کا مطلب: نیا نامکمل نقشہ کمزور ثبوت ہے۔ تیار نقشہ اور اس سے مطابقت رکھنے والے بار بار خلل جگہ کی جانچ کی زیادہ مضبوط وجہ ہیں۔
محفوظ متبادل جگہ کا جائزہ لیں
ایپ میں Check for Obstructions یا Find an Install Location استعمال کریں، اپنی کٹ چنیں اور کیمرے کی ہدایات پر عمل کریں۔ صرف ان جگہوں کا جائزہ لیں جہاں زمین سے محفوظ رسائی ہو۔ لان سے اسکین چھت کی بلندی کا منظر ہوبہو نہیں بتاتا۔
نتیجے کا مطلب: مجوزہ منظر کا موجودہ منظر سے موازنہ کریں۔ ماؤنٹ خریدنے یا تنصیب کا بندوبست کرنے سے پہلے دونوں نتائج محفوظ کریں۔
صرف وہ تبدیلی کریں جس کی آپ کے سیٹ اپ میں اجازت ہو
پورٹیبل کٹ کو محفوظ اور مجاز جگہ منتقل کرنے سے پہلے اس کی جگہ اور بجلی کی ہدایات پر عمل کریں۔ کیبلوں کو محفوظ اور ان کے مقررہ راستوں میں رکھیں۔ مستقل ماؤنٹ کو ڈھیلا کرنے کے بجائے جائزے کے نتائج انسٹالر کو دیں۔
نتیجے کا مطلب: مجاز منتقلی کے بعد کنکشن اور نقشے کو مستحکم ہونے کا وقت دیں۔ صرف ایک رفتار ٹیسٹ کے بجائے ملتی جلتی مدت میں وہی سرگرمی جانچیں۔
برقرار رہنے والے خلل کی جانچ کریں
زیادہ کھلا منظر فائدہ نہ دے تو ایپ کی موجودہ تنبیہ محفوظ کریں اور موسم، بجلی کے واقعات اور آلات کے رویے کا موازنہ کریں۔ مشاہدات Starlink کو دیں۔ رکاوٹ ایک ممکنہ وجہ ہے؛ صرف نقشے کے رنگ کی بنیاد پر کیبل یا ڈش نہ بدلیں۔
نتیجے کا مطلب: معاونت پہلے اور بعد کا ریکارڈ استعمال کر کے کسی اور خرابی کی جانچ کر سکتی ہے، بجائے اس کے کہ بغیر ثبوت رکاوٹ کا وہی مفروضہ دہرایا جائے۔
کب رکیں اور مدد لیں
فون سے اسکین کے لیے اوپر نہ چڑھیں، بجلی کی تاروں کے قریب شاخیں نہ کاٹیں، اینٹینا کی موٹر زبردستی نہ موڑیں اور چھت کی تنصیب منتقل نہ کریں۔ کیبل خراب ہو یا جگہ تک محفوظ رسائی نہ ہو تو رک جائیں۔ سگنل بھیجنے والے آلات کے لیے تیار کنندہ کی تنصیب کی ہدایات کی پابندی کریں۔
امریکہ میں تکنیکی ماہر کی درخواست کریں ↗
معاونت کو کیا بتائیں
کٹ اور ایپ کا ورژن؛ تنصیب یا منتقلی کی تاریخیں؛ نقشہ محفوظ کرنے سے پہلے آن لائن رہنے کا دورانیہ؛ خلل کے ہوبہو اوقات؛ تمام آلات یا ایک آلہ؛ موجودہ اور مجوزہ جگہ کے اسکین؛ کسی محفوظ تبدیلی کے بعد نتیجہ۔
عام سوالات
کیا Wi-Fi ایکسٹینڈر رکاوٹ دور کر سکتا ہے؟
نہیں۔ ایکسٹینڈر اندرونی کوریج بدلتا ہے؛ اینٹینا کے سامنے کا منظر صاف نہیں کر سکتا۔ پہلے معلوم کریں کہ کنکشن کے کس حصے میں خرابی ہے۔
کیا تیز رفتار ٹیسٹ سے رکاوٹ کا امکان ختم ہو جاتا ہے؟
نہیں۔ مختصر ٹیسٹ دو خللوں کے درمیان چل سکتا ہے۔ رفتار کے ساتھ کنکشن کے تسلسل اور ایپ کے واقعات کی تاریخ بھی ملائیں۔
نیچے دیے گئے سرکاری ذرائع پر مبنی اصل خرابی دور کرنے کی رہنمائی۔ مینو کے نام بدل سکتے ہیں۔ یہ آزاد رہنما ہے، تیار کنندہ کا سروس بلیٹن یا ٹیسٹ بینچ پر آزمودہ مرمت نہیں۔
ترجمہ شدہ رہنمائی: تبدیلی کرنے سے پہلے تیار کنندہ کی اصل ہدایات دیکھیں۔