যার জন্য প্রযোজ্য: Advanced Power Supply-সহ Performance (Gen 3) কিটের জন্য প্রযোজ্য। এই কিটে রাউটার অন্তর্ভুক্ত নেই। আগের Performance, Flat High Performance, Standard ও Standard Actuated কিটের কেবল ও বিদ্যুৎব্যবস্থা ভিন্ন।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| ইন্টারনেট চলছে; শুধু অ্যাপে সংযোগ করা যাচ্ছে না দেখাচ্ছে | তৃতীয় পক্ষের রাউটার হলে টার্মিনালে যাওয়ার স্থানীয় পথ ও আনুষ্ঠানিক static-route টীকা পর্যালোচনা করুন। শুধু অ্যাপের সমস্যার লক্ষণের জন্য ডিশ প্রতিস্থাপন করবেন না। |
| ইন্টারনেটও সংযুক্ত নেই | অ্যাপের প্রকৃত অফলাইন, বাধা বা দিক মেলার সতর্কতা পড়ুন, তারপর নিরাপদে পৌঁছানো যায় এমন স্থান থেকে সরবরাহ করা বিদ্যুৎ ও কেবলের পথ পরীক্ষা করুন। |
| Router 3 যুক্ত নয় | আলাদা Performance Router 3 কিটের কেবল ও Advanced Power Supply নিশ্চিত করুন। স্বতন্ত্র Router 3 ও তৃতীয় পক্ষের Ethernet স্থাপনার তারের বিন্যাস এক নয়। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
সঠিক কিট এবং বিদ্যুৎ সরবরাহের পথ শনাক্ত করুন
Performance Gen 3 নির্দেশিকায় ডিশে চিহ্নিত সংযোগ, তারপর Advanced Power Supply দেখায়। নিরাপদে পৌঁছানো স্থানে সঠিক AC বা DC বিদ্যুতের তার লাগানো ও পুরো বসা নিশ্চিত করুন। kit-এ router নেই, তাই আপনারটি Router 3 নাকি তৃতীয় পক্ষের যন্ত্র লিখুন। Standard kit-এর তারের চিত্র বিনিময়যোগ্য ভাববেন না। কোনো plug, তার বা সরবরাহ গরম, ভেজা, দৃশ্যমান ক্ষতিগ্রস্ত বা পৌঁছানো কঠিন হলে থেমে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
ফলাফলের অর্থ: ঢিলা বিদ্যুৎ সংযোগ অ্যাপের পথ থেকে পৃথক; এগোনোর আগে কী বদলেছে লিখুন।
অ্যাপের অবস্থার সঙ্গে বাস্তবে ইন্টারনেট ব্যবহার করা যাচ্ছে কি না তুলনা করুন
স্থাপিত রাউটারে ফোন বা কম্পিউটার যুক্ত করে সাধারণ ওয়েবসাইট পরীক্ষা করুন। ইন্টারনেট চললেও শুধু Starlink অ্যাপ “Starlink unreachable” বললে ডিশ বিচ্ছিন্ন ঘোষণা না করে তৃতীয় পক্ষের রাউটার কনফিগারেশন দেখুন। Starlink Performance স্থাপন নির্দেশিকা ঠিক এই ক্ষেত্রে WAN-side static route, 192.168.100.0/24-এ 192.168.100.1 দিয়ে যাওয়া বর্ণনা করে। রাউটারের মেনু আলাদা এবং ভুল পথ স্থানীয় প্রবেশে বিঘ্ন করতে পারে; অনিশ্চয়তায় রাউটার প্রশাসক বা প্রস্তুতকারককে আনুষ্ঠানিক নির্দেশিকা মানতে বলুন।
ফলাফলের অর্থ: অ্যাপ ও সাধারণ ইন্টারনেট দুটোই ব্যর্থ হলে না বুঝে সংযোগপথ বদলানোর বদলে প্রকৃত অফলাইন সতর্কতা অনুযায়ী পরের পরীক্ষা করুন।
প্রকৃত ডিশ সতর্কতা মানুন
Performance নির্দেশিকা স্থায়ী স্থাপনের আগে অ্যাপের obstruction ও alignment সরঞ্জাম ব্যবহার করতে বলে। নিরাপদ স্থান থেকে লাগানো যন্ত্র না সরিয়ে বা উপরে না উঠে ডিশের চারপাশের খোলা আকাশ দেখুন। অ্যাপে obstruction, alignment, booting নাকি disconnected বলে লিখুন; এগুলো একই ত্রুটি নয়। উপযুক্ত Starlink সহায়তার বিষয় ও সেবা/অ্যাকাউন্ট অবস্থা দেখুন। নিরাপদে পৌঁছানো তার আবার বসানো ও বিদ্যুৎ পরীক্ষায় সেবা না ফিরলে ভিন্ন প্রজন্মের তার কেনার বদলে সহায়তায় হুবহু সতর্কতা, kit প্রজন্ম ও নাগালের সংযোগের ছবি পাঠান।
ফলাফলের অর্থ: বাধা, বিদ্যুৎ ও স্থানীয় রাউটারের পথ নির্বাচনের সমস্যার সমাধান আলাদা; কোনো অংশ কেনার আগে দেখা লক্ষণ অনুযায়ী এগোন।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
ডিশ বা তার ছাদ, মাস্তুল, চলমান গাড়ি বা নৌযানে থাকলে অথবা তার/বিদ্যুৎ সরবরাহ ক্ষতিগ্রস্ত হলে থামুন। নাগালের বাইরের যন্ত্রে যোগ্য স্থাপনাকারী ও Starlink সহায়তা ব্যবহার করুন। মূল বিদ্যুৎচালিত যন্ত্র খুলবেন না বা নিজের মতো বিকল্প বিদ্যুৎ সরবরাহ বানাবেন না।
যুক্তরাষ্ট্রে প্রযুক্তিবিদ চেয়ে অনুরোধ করুন ↗
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
Performance Gen 3 লেবেল, Advanced Power Supply-এর ধরন, AC না DC বিদ্যুৎ সংযোগ, রাউটারের ব্র্যান্ড/মডেল, অ্যাপের হুবহু সতর্কতা, সাধারণ ইন্টারনেট চলে কি না, বাধা/দিক মেলার পরীক্ষার ফল এবং নিরাপদে তোলা সংযোগের ছবি রাখুন।
সাধারণ প্রশ্ন
Performance Gen 3-এ Wi-Fi রাউটার আছে?
না। Starlink জানায়, এই কিটে রাউটার অন্তর্ভুক্ত নেই। সামঞ্জস্যপূর্ণ Router 3 কিট বা তৃতীয় পক্ষের রাউটার ব্যবহার করা যায়, তবে সেগুলোর কেবল ও স্থাপনার পদ্ধতি ভিন্ন।
“unreachable” কি ডিশ নষ্ট প্রমাণ?
না। অন্য নির্মাতার রাউটার দিয়ে সাধারণ ইন্টারনেট কাজ করলে অ্যাপ থেকে টার্মিনালে পৌঁছানোর নেটওয়ার্ক পথ নাও থাকতে পারে। আনুষ্ঠানিক Performance নির্দেশিকায় স্থির রুটের এই পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।