ان پر لاگو: Router 3 (Gen 3) والی Starlink Standard کٹ کے لیے۔ موٹر والی Standard Actuated، Router Mini یا اندرونی راؤٹر والے Starlink Mini کے لیے نہیں۔
اپنی علامت ملائیں
| آپ کو کیا نظر آتا ہے | اگلا قدم کیا ہے |
|---|---|
| سرخ یا جھپکتی سفید روشنی | سرخ کا مطلب آف لائن ہے؛ جھپکتی سفید روشنی جڑنے کی کوشش بتاتی ہے اور 20 منٹ بعد سرخ ہو سکتی ہے۔ ایپ دیکھیں۔ |
| روشنی نہیں مگر انٹرنیٹ چلتا ہے | جڑا ہوا Router 3 تقریباً ایک گھنٹے بعد اپنی سفید روشنی بجھا دیتا ہے۔ صرف روشنی بند ہونے کی وجہ سے ری سیٹ نہ کریں۔ |
یہ جانچیں مکمل کریں
کٹ اور ہوبہو حالت پہچانیں
Standard کٹ کے ساتھ Router 3 کی تصدیق کریں، پھر Starlink ایپ کی حالت اور تنبیہات پڑھیں۔ سروس بندش، رکاوٹ یا کیبل کی تنبیہ کو صرف ایک آلے کے Wi-Fi مسئلے سے الگ کریں۔ صرف سرخ روشنی خراب ڈش کی شناخت نہیں کرتی۔
نتیجے کا مطلب: ایپ میں مخصوص تنبیہ آئے تو اس کی ہدایت اپنائیں۔
قابل رسائی بجلی اور کیبل جانچیں
Router 3 پر ساتھ دیا گیا پاور کنکشن اور Starlink کیبل خشک اور قابل رسائی ہوں تو جانچیں۔ نقصان یا ڈھیلا پن دیکھیں۔ Standard سیٹ اپ رہنما ڈش کی کیبل کے پورٹ کو اینٹینا کے نشان سے پہچانتا ہے۔ کنیکٹر زبردستی نہ لگائیں اور غیر تصدیق شدہ کیبل متبادل نہ لگائیں۔
نتیجے کا مطلب: کچھ گیلا یا خراب ہو تو رکیں اور Starlink سے رابطہ کریں۔
ایک بار دوبارہ چلائیں اور جانچیں
وسیع بندش ظاہر نہ ہو اور کیبل محفوظ ہوں تو Starlink کی بجلی بند اور چالو کرنے کی ہدایت ایک بار اپنائیں۔ راؤٹر کو دوبارہ جڑنے دیں؛ وہی ویب سائٹ اور ایپ کی حالت جانچیں۔ فیکٹری ری سیٹ اپنی بنائی Wi-Fi سیٹنگز مٹاتا ہے، اس لیے صرف Starlink کی ہوبہو ہدایت پر اور نیٹ ورک دوبارہ ترتیب دینے کی صلاحیت ہونے پر کریں۔
نتیجے کا مطلب: سرخ روشنی واپس آئے تو ایپ کی تنبیہ لکھیں اور Starlink معاونت سے رابطہ کریں۔
کب رکیں اور مدد لیں
بجلی کے کنکشن گیلے یا خراب ہوں، چھت پر جانا یا ڈش کی سمت درست کرنا پڑے تو رک جائیں۔ Router 3 کی سرخ روشنی نئی ڈش خریدنے کی وجہ نہیں۔ ایپ کی تنبیہ یا سرخ روشنی برقرار رہے تو Starlink سے رابطہ کریں۔
امریکہ میں تکنیکی ماہر کی درخواست کریں ↗
معاونت کو کیا بتائیں
Standard کٹ اور Router 3 کے لیبل؛ روشنی کا رنگ اور وقت؛ ایپ کی ہوبہو حالت؛ کیبل کی حالت؛ ایک بار دوبارہ چلانے کا نتیجہ۔
عام سوالات
کیا روشنی نہ ہونے کا مطلب بجلی نہ ہونا ہے؟
ہمیشہ نہیں۔ Starlink کے مطابق Router 3 اچھے کنکشن کے تقریباً ایک گھنٹے بعد سفید روشنی بجھا دیتا ہے۔ بجلی کی خرابی کا فیصلہ کرنے سے پہلے دیکھیں کہ انٹرنیٹ چلتا ہے یا نہیں۔
کیا بنفشی اور سرخ ایک ہی حالت ہیں؟
نہیں۔ Starlink بنفشی کو بائی پاس موڈ اور سرخ کو انٹرنیٹ کنکشن نہ ہونا بتاتا ہے۔ ہوبہو روشنی کے لیے Router 3 رہنما اپنائیں۔
نیچے دیے گئے سرکاری ذرائع پر مبنی اصل خرابی دور کرنے کی رہنمائی۔ مینو کے نام بدل سکتے ہیں۔ یہ آزاد رہنما ہے، تیار کنندہ کا سروس بلیٹن یا ٹیسٹ بینچ پر آزمودہ مرمت نہیں۔
ترجمہ شدہ رہنمائی: تبدیلی کرنے سے پہلے تیار کنندہ کی اصل ہدایات دیکھیں۔