ان پر لاگو: برطانیہ میں مرکزی Sky Q ریسیور سے پیئر کیے گئے Sky Q Mini کلائنٹ بکس کے لیے۔ مرکزی بکس کے سگنل کی خرابی پر الگ Sky Q سگنل رہنما استعمال کریں۔
اپنی علامت ملائیں
| آپ کو کیا نظر آتا ہے | اگلا قدم کیا ہے |
|---|---|
| مرکزی Sky Q بکس چلتا ہے؛ Mini ناکام ہے | Sky کی Mini کنکشن مدد استعمال کریں؛ ڈش کی سمت نہ بدلیں۔ |
| مرکزی بکس پر بھی سیٹلائٹ سگنل نہیں | مرکزی Sky Q سگنل رہنما اور Sky کے بکس انتخابی رہنما سے شروع کریں۔ |
یہ جانچیں مکمل کریں
Mini کا مرکزی بکس سے موازنہ کریں
مرکزی Sky Q ریسیور پر ایک براہ راست چینل آزمائیں، پھر Mini پر۔ لکھیں کہ دوسرے Mini چلتے ہیں یا نہیں۔ مرکزی ریسیور بھی سیٹلائٹ سگنل نہ دکھائے تو پہلے Sky کا مرکزی بکس کے سگنل کا طریقہ اپنائیں۔ مرکزی بکس چلنا Mini یا گھر کے کنکشن کی طرف اشارہ کرتا ہے۔
نتیجے کا مطلب: اس سے Mini کے نیٹ ورک کی خرابی کو ڈش کی خرابی سمجھنے سے بچتے ہیں۔
Mini کا ہوبہو پیغام پڑھیں
Sky اپنے کنکشن پیغامات میں “No connection to Sky Q box”، “Lost connection to your Sky Q box” اور نیٹ ورک کی قربت کی خرابیاں درج کرتا ہے۔ عبارت کی تصویر لیں اور اسی پیغام کے لیے Sky کا منسلک کنکشن رہنما کھولیں۔ قابل رسائی اندرونی نیٹ ورک یا پاور کیبل درست لگی ہونے کی تصدیق کریں؛ ڈش یا مشترکہ وائرنگ نہ بدلیں۔
نتیجے کا مطلب: ہوبہو پیغام اور اپنے نیٹ ورک سیٹ اپ کے لیے Sky کا طریقہ اپنائیں۔
Sky کی مرحلہ وار جانچ کے بعد معاونت لیں
Sky کا کنکشن کا طریقہ Mini بحال نہ کرے تو ہوبہو خرابی، مرکزی بکس چلتا ہے یا نہیں، ناکام کمرے اور Mini کے جڑنے کا طریقہ بتائیں۔ بوسٹر خریدنے یا آلات بدلنے سے پہلے Sky سے پوچھیں؛ مسلسل کلائنٹ کنکشن کی خرابی خراب LNB کی شناخت نہیں کرتی۔
نتیجے کا مطلب: Sky آپ کی تنصیب کے لیے اگلی درست جانچ چن سکتا ہے۔
کب رکیں اور مدد لیں
صرف Mini کی کنکشن خرابی پر اوپر نہ چڑھیں، ڈش کی سمت نہ بدلیں، مشترکہ وائرنگ نہ بدلیں اور پوشیدہ انسٹالر سیٹنگز استعمال نہ کریں۔ بجلی کے آلات خراب ہوں تو رک جائیں۔ Sky کی مرحلہ وار کنکشن جانچ فائدہ نہ دے تو Sky سے رابطہ کریں۔
معاونت کو کیا بتائیں
Mini کا ہوبہو پیغام؛ مرکزی بکس پر براہ راست ٹی وی؛ دوسرے Mini؛ براڈبینڈ کی حالت؛ تار والا یا بے تار کنکشن؛ آزمائے گئے Sky مراحل۔
عام سوالات
کیا صرف Mini کے لیے ڈش کی سمت درست کروں؟
نہیں۔ پہلے مرکزی بکس پر براہ راست ٹی وی کا موازنہ کریں۔ Mini کی کنکشن خرابی اکثر بکس سے بکس یا گھر کے نیٹ ورک کے راستے میں ہوتی ہے۔
دونوں کمروں میں خرابی ہو تو؟
مرکزی Sky Q ریسیور کے سگنل اور سروس کی حالت سے شروع کریں، پھر مرکزی بکس چلنے کے بعد Mini پر واپس آئیں۔
نیچے دیے گئے سرکاری ذرائع پر مبنی اصل خرابی دور کرنے کی رہنمائی۔ مینو کے نام بدل سکتے ہیں۔ یہ آزاد رہنما ہے، تیار کنندہ کا سروس بلیٹن یا ٹیسٹ بینچ پر آزمودہ مرمت نہیں۔
ترجمہ شدہ رہنمائی: تبدیلی کرنے سے پہلے تیار کنندہ کی اصل ہدایات دیکھیں۔