Sky Q Mini เชื่อมต่อกล่องหลักไม่ได้

เลือกอาการที่ตรงกัน

ทำการตรวจสอบเหล่านี้

1. 01

   เทียบ Mini กับกล่องหลัก

   ลองช่องสดหนึ่งช่องที่เครื่องรับ Sky Q หลัก แล้วที่ Mini จดว่า Mini เครื่องอื่นใช้ได้หรือไม่ หากเครื่องหลักก็แสดงไม่มีสัญญาณดาวเทียม ให้ทำตามแนวทางสัญญาณกล่องหลักของ Sky ก่อน กล่องหลักที่ใช้ได้ชี้ไปที่ Mini หรือการเชื่อมต่อบ้านแทน

   ความหมายของผลลัพธ์: หลีกเลี่ยงการตีความปัญหาเครือข่าย Mini ว่าเป็นปัญหาจาน

2. 02

   อ่านข้อความ Mini ให้ตรง

   Sky ระบุ “No connection to Sky Q box”, “Lost connection to your Sky Q box” และข้อผิดพลาดระยะใกล้เครือข่ายไว้ในข้อความการเชื่อมต่อ ถ่ายภาพถ้อยคำและเปิดคู่มือเชื่อมต่อ Sky ที่ลิงก์สำหรับข้อความนั้น ยืนยันว่าสายเครือข่ายหรือไฟในอาคารที่เข้าถึงได้เสียบแน่น อย่าเปลี่ยนจานหรือสายร่วม

   ความหมายของผลลัพธ์: ทำตามแนวทาง Sky สำหรับข้อความที่ตรงและการตั้งเครือข่ายของคุณ

3. 03

   ส่งต่อหลังตรวจตามคำแนะนำ Sky

   หากขั้นตอนเชื่อมต่อ Sky ไม่ทำให้ Mini กลับมาใช้ได้ ให้รายงานข้อผิดพลาดที่ตรง กล่องหลักใช้ได้หรือไม่ ห้องใดเสีย และ Mini เชื่อมต่ออย่างไร ถาม Sky ก่อนซื้อเครื่องขยายหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ ข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อลูกข่ายที่ไม่หายไม่ได้ระบุว่า LNB เสีย

   ความหมายของผลลัพธ์: Sky เลือกการตรวจถัดไปที่ถูกต้องสำหรับการติดตั้งของคุณได้