Para sa: UK Sky Q Mini client box na naka-pair sa main Sky Q receiver. Para sa signal fault sa main box, gamitin ang hiwalay na Sky Q signal guide.
Itugma ang sintomas mo
| Ang nakikita mo | Susunod na gagawin |
|---|---|
| Gumagana ang main Sky Q box; pumapalya ang Mini | Gamitin ang Mini connectivity help ng Sky; huwag muling i-align ang dish. |
| Wala ring satellite signal ang main box | Magsimula sa main Sky Q signal guide at box selector ng Sky. |
Gawin ang mga pagsusuring ito
Ihambing ang Mini sa main box
Subukan ang isang live channel sa main Sky Q receiver, pagkatapos sa Mini. Itala kung gumagana ang ibang Mini. Kung nagpapakita rin ng no satellite signal ang main receiver, sundin muna ang main-box signal path ng Sky. Tumutukoy sa Mini o home connection sa halip ang gumaganang main box.
Kahulugan ng resulta: Naiiwasan nitong ituring na dish fault ang Mini network fault.
Basahin ang eksaktong Mini message
Inililista ng Sky ang “No connection to Sky Q box”, “Lost connection to your Sky Q box” at network proximity error sa mga connection message nito. Kunan ng larawan ang pananalita at buksan ang naka-link na connectivity guide ng Sky para sa mensaheng iyon. Kumpirmahing maayos ang pagkakakabit ng anumang naaabot na indoor network o power cable; huwag baguhin ang dish o shared wiring.
Kahulugan ng resulta: Sundin ang Sky path para sa eksaktong mensahe at network setup mo.
Humingi ng tulong pagkatapos ng guided check ng Sky
Kung hindi maibalik ng connection flow ng Sky ang Mini, iulat ang eksaktong error, kung gumagana ang main box, aling kuwarto ang pumapalya at paano kumokonekta ang Mini. Magtanong sa Sky bago bumili ng booster o magpalit ng kagamitan; hindi tinutukoy ng patuloy na client connection error ang sirang LNB.
Kahulugan ng resulta: Maaaring piliin ng Sky ang tamang susunod na check para sa installation mo.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Huwag umakyat, i-adjust ang dish, baguhin ang communal wiring o gamitin ang hidden installer setting para sa Mini-only connection error. Huminto kapag may sirang electrical equipment. Kontakin ang Sky kung hindi nakakatulong ang guided connection check nito.
Impormasyong ibibigay sa suporta
Eksaktong Mini message; main-box live TV; ibang Mini; broadband status; wired o wireless link; mga Sky step na nasubukan.
Karaniwang tanong
Dapat ko bang i-align ang dish para sa Mini lamang?
Hindi. Ihambing muna ang live TV sa main box. Madalas na nasa box-to-box o home network path ang Mini connection error.
Paano kung parehong kuwarto ang pumapalya?
Magsimula sa signal at service status ng main Sky Q receiver, pagkatapos bumalik sa Mini kapag gumagana na ang main box.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.