ان پر لاگو: KVH User’s Guide ریویژن C کے مطابق TV-Hub والا TracVision TV1 بحری ٹی وی اینٹینا۔ دوسری TV1 نسلیں یا RV1 مختلف ہو سکتے ہیں۔
اپنی علامت ملائیں
| آپ کو کیا نظر آتا ہے | اگلا قدم کیا ہے |
|---|---|
| اینٹینا Searching میں رہتا ہے | کسی سیٹنگ سے پہلے آسمان کا منظر، موسم اور سیٹلائٹ کوریج جانچیں۔ |
| ہب Tracking کہتا ہے، ریسیور پر چینل نہیں | ریسیور/سروس کا انتخاب اور ٹی وی ان پٹ جانچیں۔ |
| سرخ/نارنجی روشنی یا عددی خرابی | ہوبہو کوڈ لکھیں اور ہارڈویئر کے کام سے پہلے KVH معاونت لیں۔ |
| Error 222 | اینٹینا بہت گرم ہے۔ نظام بند کریں اور ٹھنڈا ہونے دیں؛ بار بار دوبارہ چلانا حل نہیں۔ خرابی لوٹے تو حالات KVH کو بتائیں۔ ریڈوم نہ کھولیں۔ |
| Error 277 | سیٹلائٹ تلاش کی وقت حد ختم ہوئی۔ رکاوٹ اور کوریج کی جانچ کے بعد کتابِ رہنمائی کے چھپے صفحے 105 کا اینٹینا دوبارہ چلانے کا طریقہ اپنائیں۔ جاری اپ ڈیٹ پہلے مکمل ہونا ضروری ہے۔ صرف وقت حد ختم ہونا موٹر کی خرابی ثابت نہیں کرتا۔ |
| Error 278 | اینٹینا کا سافٹ ویئر اپ ڈیٹ ناکام ہوا۔ دوبارہ کوشش کے لیے مطابق TV1 اپ ڈیٹ ہدایات استعمال کریں؛ دوبارہ ناکام ہو تو KVH سے رابطہ کریں۔ دوسرے اینٹینا کی فائل نہ لگائیں اور جاری اپ ڈیٹ نہ روکیں۔ |
یہ جانچیں مکمل کریں
آلات چھونے سے پہلے TV-Hub پڑھیں
باضابطہ TV1 رہنما کے مطابق ویب Home صفحہ اور سامنے کی تین روشنیاں نظام کی حالت بتاتی ہیں۔ معمول کے کام میں تین مستقل سبز روشنیاں ہیں۔ صفحہ Searching، Tracking، Initializing، Idle اور Error الگ کرتا ہے۔ تینوں روشنیاں لکھیں اور کسی تنبیہی اشارے پر کلک کر کے عددی پیغام پڑھیں۔ آغاز کی جھلک کو مسلسل خرابی نہ سمجھیں؛ سافٹ ویئر اپ ڈیٹ میں تمام روشنیاں باری باری نارنجی ہوں تو بجلی بند نہ کریں، جس کے لیے رہنما زیادہ سے زیادہ 40 منٹ بتاتا ہے۔
نتیجے کا مطلب: معاونت کے لیے کوڈ “no signal” سے زیادہ مفید ہے۔
تلاش اور ٹریکنگ الگ کریں
اینٹینا مسلسل تلاش کرے تو محفوظ جگہ سے آسمان کی رکاوٹ، شدید موسم اور منتخب سیٹلائٹ کی جہاز کے موجودہ مقام پر کوریج دیکھیں۔ KVH کے مطابق منتخب سیٹلائٹ اینٹینا کے بلندی کے زاویے کی حد سے باہر بھی ہو سکتا ہے۔ TV-Hub Tracking بتائے تو اینٹینا نے سگنل پکڑ لیا ہے؛ پھر ریسیور کی سیٹلائٹ/سروس ترتیب، منتخب چینل اور ٹی وی ان پٹ ملائیں۔ ٹریکنگ کرتا اینٹینا درست سبسکرپشن یا ریسیور ترتیب ثابت نہیں کرتا۔
نتیجے کا مطلب: جہاز حرکت میں ہو تو مستحکم رکھنے والے اینٹینا کو نہ موڑیں اور سمت نہ بدلیں۔
کوڈ والی یا بجلی کی خرابی پر معاونت لیں
مسلسل نارنجی/سرخ روشنی پر کوڈ اور TV-Hub کا Support > System Info، سیریل نمبر اور سافٹ ویئر ورژن سمیت محفوظ کریں۔ کتابِ رہنمائی error 100/101/131 کو RF1 پاور فیڈ کے لیے اور کئی موٹر/جائرو خرابیاں دیتی ہے جن کے لیے KVH چاہیے۔ بجلی والی کیبل ٹیسٹ نہ کریں اور ریڈوم نہ اتاریں۔ KVH کے مطابق مصدقہ ٹیکنیشن نظام کی خرابیوں کے اوزار رکھتے ہیں۔ معمول کی روشنیاں اور سیٹنگز ہونے کے باوجود مسئلہ رہے تو حالت، مقام اور موسم KVH یا مصدقہ سروس نیٹ ورک کو دیں۔
نتیجے کا مطلب: KVH معاونت خاص طور پر نہ کہے تو ریموٹ تشخیص کبھی فعال نہ کریں۔
نیا لاگ ریکارڈ کرنے سے پہلے موجودہ لاگ محفوظ کریں
Support پر خرابی کی تاریخ کے لیے Event Log محفوظ کریں۔ Operational Log میں View Current Log سے موجودہ ریکارڈ محفوظ کریں۔ Start New Log اسے حذف کرتا ہے؛ Restart System & Start New Log اینٹینا بھی دوبارہ چلاتا ہے۔ دونوں کارروائیوں سے پہلے موجودہ ثبوت بچائیں اور نئے ریکارڈ کے لیے معاونت کی درخواست اپنائیں۔
کب رکیں اور مدد لیں
سرخ بجلی/اینٹینا خرابی، RF1 شارٹ، گیلی یا خراب وائرنگ، ریڈوم کھولنے، موٹر/جائرو کام یا جہاز پر غیر محفوظ رسائی پر رکیں۔ سافٹ ویئر اپ ڈیٹ میں بجلی کبھی بند/چالو نہ کریں۔ KVH کی مصدقہ سروس سے رابطہ کریں۔
امریکہ میں تکنیکی ماہر کی درخواست کریں ↗
معاونت کو کیا بتائیں
TV1/TV-Hub نسخہ اور سیریل نمبر، تین روشنیوں کی حالت، Home صفحے کی حالت، خرابی کوڈ، منتخب سیٹلائٹ، ریسیور/فراہم کنندہ، مقام، موسم اور سافٹ ویئر ورژن۔
عام سوالات
کیا Tracking کا مطلب ریسیور پر چینل لازماً آنا ہے؟
نہیں۔ یہ اینٹینا کا سگنل پکڑنا بتاتا ہے، جبکہ ریسیور کی سروس یا سیٹلائٹ سیٹنگ غلط یا اکاؤنٹ کا مسئلہ ہو سکتا ہے۔
کیا نارنجی روشنیوں میں TV-Hub دوبارہ چلا سکتا ہوں؟
تینوں باری باری نارنجی ہوں تو نہیں: کتابِ رہنمائی اسے اپ ڈیٹ کہتی ہے۔ مکمل ہونے دیں؛ KVH خبردار کرتا ہے کہ 40 منٹ لگ سکتے ہیں۔
کیا Tracking ہر ریسیور کے چینلوں کی اجازت ثابت کرتا ہے؟
نہیں۔ TV1 رہنما 54-1033 نسخہ C کے چھپے صفحے 46 میں ریسیور کی سروس الگ فعال کرنا ضروری ہے۔ ناکام ریسیور، اس کی خرابی اور دوسرے ریسیوروں پر وہی سبسکرائب چینل آنے یا نہ آنے کو لکھیں۔ ٹی وی فراہم کنندہ سے اسی ریسیور کی موجودہ اجازت تصدیق کرائیں؛ صرف سیٹلائٹ سگنل پکڑنا حق ثابت نہیں کرتا۔ صفحہ 42 ہر DISH/Bell ریسیور کا Check Switch سیٹ اپ الگ کرتا ہے، اور Wally کا الگ طریقہ صفحے 44 پر ہے۔ نصب ترتیب محفوظ رکھیں اور پرانی مینو ترتیب دوسرے ماڈل میں نقل کرنے کے بجائے اہل معاونت کے ساتھ متعلقہ ریسیور کی موجودہ ہدایات استعمال کریں۔
کیا خاموش اینٹینا کی موٹر خراب ہے؟
خودبخود نہیں۔ نسخہ C کا صفحہ 32 ساکن جہاز کے لیے Sleep Mode بتاتا ہے: اینٹینا اپنی سمت برقرار رکھ کر بجلی اور شور کم کرنے کو موٹر روکتا ہے۔ KVH پہلے سے مقرر On کی سفارش کرتا ہے۔ خاموش کام کو خرابی سمجھنے سے پہلے TV-Hub کی ٹریکنگ حالت اور وصولی پڑھیں۔ جہاز حرکت میں ہو تو سمت قائم رکھنے کے لیے موٹر ضروری ہیں۔ موجودہ سیٹنگ محفوظ رکھیں؛ مسلسل تلاش یا کوڈ والی خرابی کی اپنی جانچ چاہیے، Sleep Mode کی عمومی تبدیلی نہیں۔
نیچے دیے گئے سرکاری ذرائع پر مبنی اصل خرابی دور کرنے کی رہنمائی۔ مینو کے نام بدل سکتے ہیں۔ یہ آزاد رہنما ہے، تیار کنندہ کا سروس بلیٹن یا ٹیسٹ بینچ پر آزمودہ مرمت نہیں۔
ترجمہ شدہ رہنمائی: تبدیلی کرنے سے پہلے تیار کنندہ کی اصل ہدایات دیکھیں۔