Koskee: TracVision TV1 -merenkulun TV-antenni TV-Hubilla KVH:n User’s Guide -oppaan version C mukaan. Muut TV1-sukupolvet tai RV1 voivat erota.
Etsi oma oireesi
| Mitä näet | Mitä tehdä seuraavaksi |
|---|---|
| Antenni jää Searching-tilaan | Tarkista taivasnäkymä, sää ja satelliittipeitto ennen asetuksia. |
| Hub ilmoittaa Tracking, vastaanottimessa ei kanavia | Tarkista vastaanottimen/palvelun valinta ja television tulo. |
| Punainen/oranssi valo tai numeroitu virhe | Kirjaa tarkka koodi ja käytä KVH-tukea ennen laitteistotyötä. |
| Virhe 222 | Antenni on liian kuuma. Sammuta järjestelmä ja anna sen jäähtyä; toistuva uudelleenkäynnistys ei ole ratkaisu. Jos vika palaa, ilmoita olosuhteet KVH:lle. Älä avaa radomia. |
| Virhe 277 | Satelliittihaku aikakatkaistiin. Noudata este- ja peittotarkistusten jälkeen käyttöohjeen antennin uudelleenkäynnistysmenettelyä painetulla sivulla 105. Käynnissä olevan päivityksen on valmistuttava ensin. Pelkkä aikakatkaisu ei osoita moottorivikaa. |
| Virhe 278 | Antennin ohjelmistopäivitys epäonnistui. Käytä vastaavia TV1-päivitysohjeita uudelleenyritykseen; jos se epäonnistuu uudelleen, ota yhteyttä KVH:hon. Älä korvaa tiedostoa toisen antennin tiedostolla tai keskeytä yhä käynnissä olevaa päivitystä. |
Tee nämä tarkistukset
Lue TV-Hub ennen laitteistoon koskemista
Virallisen TV1-oppaan mukaan verkkokäyttöliittymän Home-sivu ja kolme etuvaloa näyttävät järjestelmätilan. Normaalissa toiminnassa kolme valoa palaa tasaisesti vihreänä. Sivu erottaa Searching-, Tracking-, Initializing-, Idle- ja Error-tilat. Kirjaa kaikki kolme valoa ja napsauta varoitusilmaisinta lukeaksesi sen numeroidun viestin. Älä sekoita käynnistysvälähdystä jatkuvaan vikaan; älä katkaise virtaa, kun kaikki valot vuorottelevat oransseina ohjelmistopäivityksessä, jonka opas kertoo voivan kestää jopa 40 minuuttia.
Mitä tulos tarkoittaa: Koodi on tuelle hyödyllisempi kuin signaalin puuttumisen ilmoitus.
Erota Searching Tracking-tilasta
Jos antenni hakee jatkuvasti, tarkista turvallisesta paikasta taivasesteet, ankara sää ja kattaako valitsemasi satelliitti aluksen nykyisen sijainnin. KVH huomauttaa myös, että valittu satelliitti voi olla antennin korkeuskulma-alueen ulkopuolella. Jos TV-Hub ilmoittaa Tracking, antenni on lukittunut; vertaa sitten vastaanottimen satelliitti-/palvelumääritystä, valittuja kanavia ja television tuloa. Satelliittia seuraava antenni ei osoita tilausta tai vastaanotinta oikein määritetyksi.
Mitä tulos tarkoittaa: Älä käännä tai suuntaa vakautettua antennia uudelleen aluksen ollessa kulussa.
Vie koodatut viat tai virtaviat tuelle
Tallenna jatkuvalle oranssille/punaiselle valolle koodi ja TV-Hubin Support > System Info, mukaan lukien sarjanumero ja ohjelmistoversio. Käyttöohje luettelee virheet 100/101/131 RF1-virransyötölle ja monia KVH:ta tarvitsevia moottori-/gyrovikoja. Älä testaa virrallista kaapelia tai irrota radomia. KVH:n mukaan sertifioiduilla asentajilla on järjestelmävikojen työkalut. Jos ongelma jää ratkaisematta normaaleista valoista ja asetuksista huolimatta, jaa tila, sijainti ja sää KVH:lle tai sen sertifioidulle huoltoverkostolle.
Mitä tulos tarkoittaa: Älä koskaan ota etädiagnostiikkaa käyttöön, ellei KVH-tuki nimenomaisesti pyydä sitä.
Säilytä nykyiset lokit ennen uuden tallentamista
Tallenna Support-näkymässä Event Log virhehistoriaa varten. Tallenna nykyinen tallenne Operational Log -näkymän View Current Log -toiminnolla. Start New Log poistaa kyseisen tallenteen; Restart System & Start New Log käynnistää myös antennin uudelleen. Säilytä nykyiset havainnot ennen kumpaakaan toimenpidettä ja noudata tuen pyyntöä uudesta tallenteesta.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Keskeytä punaisten virta-/antennivirheiden, RF1-oikosulkujen, märän tai vaurioituneen kaapeloinnin, radomin avaamisen, moottori-/gyrotyön tai vaarallisen aluksella liikkumisen kohdalla. Älä koskaan katkaise ja palauta virtaa ohjelmistopäivityksen aikana. Ota yhteyttä KVH-sertifioituun huoltoon.
Pyydä teknikko Yhdysvalloissa ↗
Mitä kertoa tuelle
TV1:n/TV-Hubin versio ja sarjanumerot; kolmen valon tilat; Home-sivun tila; virhekoodi; valittu satelliitti; vastaanotin/palveluntarjoaja; sijainti; sää; ohjelmistoversio.
Yleisiä kysymyksiä
Tarkoittaako Tracking, että vastaanottimen on näytettävä kanavat?
Ei. Se ilmoittaa antennin lukituksen, mutta vastaanottimessa voi silti olla väärä palvelu- tai satelliittiasetus tai tiliongelma.
Voinko käynnistää TV-Hubin uudelleen oranssien valojen aikana?
Et, jos kaikki kolme vuorottelevat oransseina: käyttöohjeen mukaan se tarkoittaa päivitystä. Odota sen valmistumista; KVH varoittaa sen voivan kestää 40 minuuttia.
Vahvistaako Tracking jokaisen vastaanottimen kanavien käyttöoikeuden?
Ei. TV1-oppaan 54-1033 versio C, painettu sivu 46, edellyttää vastaanottimen palvelun aktivointia erikseen. Kirjaa oireileva vastaanotin, sen näyttämä virhe ja vastaanottavatko muut vastaanottimet samaa tilattua kanavaa. Pyydä TV-palveluntarjoajaa varmistamaan juuri kyseisen vastaanottimen nykyinen käyttöoikeus; pelkkä satelliittilukitus ei osoita käyttöoikeutta. Sivu 42 erottaa myös yksittäisen DISH/Bell-vastaanottimen Check Switch -määrityksen ja erillisen Wally-menettelyn sivulla 44. Säilytä asennettu kokoonpano ja käytä vastaavan vastaanottimen ajantasaisia ohjeita pätevän tuen kanssa sen sijaan, että kopioisit vanhan valikkosarjan toiseen malliin.
Tarkoittaako hiljainen antenni moottorien vikaantuneen?
Ei yksinään. Version C sivu 32 kuvaa paikallaan olevan aluksen Sleep Mode -tilan: antenni pitää suuntausasentonsa ja pysäyttää moottorinsa virrankulutuksen ja melun vähentämiseksi. KVH suosittelee oletusasetusta On. Lue TV-Hubin seurantatila ja vastaanotto ennen hiljaisen toiminnan pitämistä vikana. Aluksen liikkuessa moottoreita tarvitaan suuntauksen säilyttämiseen. Säilytä nykyinen asetus; jatkuva haku tai koodatut viat tarvitsevat omat tarkistuksensa, eivät yleistä Sleep Mode -muutosta.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.