Para sa: TracVision TV1 marine TV antenna na may TV-Hub ayon sa KVH User’s Guide revision C. Maaaring iba ang ibang TV1 generation o RV1.
Itugma ang sintomas mo
| Ang nakikita mo | Susunod na gagawin |
|---|---|
| Nananatiling Searching ang antenna | Suriin ang sky view, panahon at satellite coverage bago ang anumang setting. |
| Tracking ang sinasabi ng Hub, walang channel ang receiver | Suriin ang receiver/service selection at TV input. |
| Pula/orange na ilaw o numbered error | Itala ang eksaktong code at gamitin ang KVH support bago ang hardware work. |
| Error 222 | Masyadong mainit ang antenna. Patayin ang system at palamigin; hindi lunas ang paulit-ulit na restart. Kung bumalik ang fault, iulat ang kondisyon sa KVH. Huwag buksan ang radome. |
| Error 277 | Nag-timeout ang satellite search. Pagkatapos ng blockage at coverage check, sundin ang antenna restart procedure ng manwal sa nakalimbag na pahina 105. Dapat matapos muna ang kasalukuyang update. Hindi pinatutunayan ng timeout lamang ang sirang motor. |
| Error 278 | Pumalya ang antenna software update. Gamitin ang katugmang TV1 update instruction upang subukan muli; kung pumalya muli, kontakin ang KVH. Huwag ipalit ang file ng ibang antenna o putulin ang update na tumatakbo pa. |
Gawin ang mga pagsusuring ito
Basahin ang TV-Hub bago hawakan ang kagamitan
Sinasabi ng opisyal na TV1 guide na ipinapakita ng web Home page at tatlong front light ang system status. May tatlong solid green light ang normal na operasyon. Pinaghihiwalay ng page ang Searching, Tracking, Initializing, Idle at Error. Itala ang lahat ng tatlong ilaw at i-click ang anumang warning indicator upang basahin ang numbered message nito. Huwag ipagkamali ang startup flash sa patuloy na fault; huwag patayin habang salit-salitang orange ang lahat ng ilaw sa software update, na sinasabi ng gabay na maaaring tumagal nang hanggang 40 minuto.
Kahulugan ng resulta: Mas kapaki-pakinabang sa suporta ang code kaysa “no signal.”
Ihiwalay ang searching mula sa tracking
Kung patuloy na naghahanap ang antenna, tingnan mula sa ligtas na lugar ang sky obstruction, masamang panahon at kung saklaw ng napili mong satellite ang kasalukuyang posisyon ng barko. Binabanggit din ng KVH na maaaring nasa labas ng elevation range ng antenna ang piniling satellite. Kung Tracking ang ulat ng TV-Hub, may lock ang antenna; pagkatapos ihambing ang satellite/service configuration ng receiver, napiling channel at TV input. Hindi pinatutunayan ng tracking antenna na tama ang configuration ng subscription o receiver.
Kahulugan ng resulta: Huwag ikutin o muling i-align ang stabilized antenna habang naglalayag.
Humingi ng tulong para sa coded o power fault
Para sa patuloy na orange/red light, itala ang code at TV-Hub Support > System Info, kabilang ang serial number at software version. Inililista ng manwal ang error 100/101/131 para sa RF1 power feed at maraming motor/gyro fault na kailangan ng KVH. Huwag subukan ang powered cable o alisin ang radome. Sinasabi ng KVH na may kagamitan ang certified technician para sa system fault. Kung hindi pa rin nalulutas ng normal na ilaw at setting ang problema, ibahagi ang status, lokasyon at panahon sa KVH o certified service network nito.
Kahulugan ng resulta: Huwag kailanman i-enable ang remote diagnostic maliban kung partikular na hiniling ng KVH support.
Panatilihin ang kasalukuyang log bago mag-record ng bago
Sa Support, i-save ang Event Log para sa error history. Sa Operational Log, gamitin ang View Current Log upang i-save ang kasalukuyang capture. Binubura ng Start New Log ang capture na iyon; nire-restart din ng Restart System & Start New Log ang antenna. Panatilihin ang kasalukuyang ebidensiya bago ang alinmang action at sundin ang hiling ng suporta para sa bagong capture.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Huminto para sa pulang power/antenna error, RF1 short, basa o sirang wiring, radome opening, motor/gyro work, o hindi ligtas na vessel access. Huwag kailanman mag-power-cycle habang may software update. Kontakin ang KVH-certified service.
Humiling ng teknisyan sa U.S. ↗
Impormasyong ibibigay sa suporta
TV1/TV-Hub revision at serial number, tatlong light state, Home page status, error code, napiling satellite, receiver/provider, lokasyon, panahon at software version.
Karaniwang tanong
Ibig bang sabihin ng Tracking na dapat magpakita ng channel ang receiver?
Hindi. Iniuulat nito ang antenna lock, samantalang maaari pa ring nasa maling service o satellite setting ang receiver o may account problem.
Maaari ko bang i-restart ang TV-Hub habang orange ang ilaw?
Hindi kung salit-salitang orange ang tatlo: sinasabi ng manwal na nagpapahiwatig iyon ng update. Hintaying matapos; nagbababala ang KVH na maaari itong tumagal ng 40 minuto.
Kinukumpirma ba ng Tracking na authorized ang bawat receiver para sa channel nito?
Hindi. Hinihingi ng TV1 guide 54-1033 revision C, nakalimbag na pahina 46, ang hiwalay na service activation ng receiver. Itala kung aling receiver ang pumapalya, nakikitang error nito at kung natatanggap ng ibang receiver ang parehong subscribed channel. Hilingin sa TV provider na tiyakin ang kasalukuyang authorization ng eksaktong receiver na iyon; hindi pinatutunayan ng satellite lock lamang ang entitlement. Pinaghihiwalay din ng pahina 42 ang individual DISH/Bell receiver Check Switch setup, na may hiwalay na Wally procedure sa pahina 44. Panatilihin ang naka-install na configuration at gamitin ang kasalukuyang instruction ng katugmang receiver kasama ng kwalipikadong suporta sa halip na kumopya ng lumang menu sequence sa ibang model.
Ibig bang sabihin ng tahimik na antenna na pumalya ang mga motor nito?
Hindi sa sarili nito. Inilalarawan ng Revision C pahina 32 ang Sleep Mode para sa hindi gumagalaw na barko: pinananatili ng antenna ang pointing position nito at pinatitigil ang motor upang bawasan ang paggamit ng power at ingay. Inirerekomenda ng KVH ang default na On setting. Basahin ang TV-Hub tracking status at reception bago ituring na fault ang tahimik na operasyon. Habang gumagalaw ang barko, kailangan ang motor upang mapanatili ang pointing. Panatilihin ang kasalukuyang setting; kailangan ng patuloy na search o coded fault ang sarili nitong check, hindi pangkalahatang pagbabago sa Sleep Mode.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.