الأجهزة المشمولة: TV1 بحري مع TV-Hub حسب مراجعة C؛ تختلف الإصدارات الأخرى وRV1.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| الهوائي يواصل البحث | افحص السماء والطقس والتغطية. |
| يتتبع القمر بلا قنوات | افحص إعداد المستقبل والخدمة والمدخل. |
| ضوء أحمر أو برتقالي أو رمز | دوّن الرمز واتصل بـKVH. |
اتبع هذه الفحوص
اقرأ TV-Hub أولاً
يعرض الدليل الحالة في صفحة الويب وثلاثة أضواء؛ الطبيعي أخضر ثابت. يميز Searching وTracking وغيرها. دوّن الأضواء والرمز. لا تعتبر وميض الإقلاع عطلاً ولا تطفئ أثناء التحديث البرتقالي المتناوب الذي قد يستغرق 40 دقيقة.
ماذا تعني النتيجة: الرمز أدق من «لا إشارة».
ميّز البحث من التتبع
إذا استمر البحث، افحص من مكان آمن العوائق والطقس وتغطية القمر ومجال الارتفاع. عند Tracking افحص إعداد المستقبل والخدمة والقنوات والمدخل؛ التتبع لا يثبت صلاحية الاشتراك.
ماذا تعني النتيجة: لا تعدل الهوائي المثبت أثناء الإبحار.
صعّد أخطاء الرمز والطاقة
مع ضوء برتقالي/أحمر مستمر احفظ الرمز ومعلومات Support > System Info. يذكر الدليل 100/101/131 لطاقة RF1 وأعطال المحرك والجيروسكوب للفنيين. لا تفحص الكابل تحت الجهد أو تفتح القبة. أرسل الحالة والموقع والطقس إلى KVH.
ماذا تعني النتيجة: لا تفعّل التشخيص عن بعد إلا بطلب KVH.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
توقف عند الأخطاء الحمراء أو قصر RF1 أو أسلاك تالفة أو فتح القبة أو المحرك أو الوصول غير الآمن. لا تعِد التشغيل أثناء التحديث. اتصل بـKVH.
اطلب فنيًا في الولايات المتحدة ↗
معلومات تقدمها للدعم
المراجعة والأرقام والأضواء والحالة والرمز والقمر والمستقبل والموقع والطقس والبرمجية.
أسئلة شائعة
هل التتبع يضمن القنوات؟
لا. يعني قفل الهوائي، وقد يختلف إعداد المستقبل أو الحساب.
هل أعيد التشغيل مع الضوء البرتقالي؟
لا إذا تناوبت الثلاثة؛ هذا تحديث قد يصل إلى 40 دقيقة.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.