Gilt für: Marine-TV1 mit TV-Hub gemäß Benutzerhandbuch Revision C; andere TV1-Generationen/RV1 können abweichen.
Symptom zuordnen
| Was Sie sehen | Nächster Schritt |
|---|---|
| Antenne bleibt bei Searching | Sicht, Wetter und Abdeckung prüfen. |
| Hub zeigt Tracking, keine Sender | Receiver/Dienst und TV-Eingang prüfen. |
| Rote/orange Leuchte oder Fehlercode | Code notieren, KVH vor Hardwarearbeit fragen. |
Diese Prüfungen durchführen
TV-Hub zuerst ablesen
Web-Startseite und drei Frontleuchten zeigen Status; normal sind drei dauerhaft grüne Leuchten. Searching, Tracking, Initializing, Idle und Error unterscheiden. Leuchten und Nummer notieren. Startblinken nicht als Dauerfehler deuten; bei abwechselnd orange blinkenden Leuchten während Softwareupdate (bis 40 Minuten) nicht ausschalten.
Bedeutung des Ergebnisses: Fehlercode ist hilfreicher als „kein Signal“.
Searching und Tracking trennen
Bei dauernder Suche aus sicherer Position freie Sicht, Wetter und Abdeckung des gewählten Satelliten prüfen; auch die Elevationsgrenze kann betroffen sein. Zeigt der Hub Tracking, Receiver-Satellit/Dienst, Sender und TV-Eingang prüfen. Tracking beweist weder Abo noch korrekte Receivereinstellung.
Bedeutung des Ergebnisses: Stabilisierte Antenne unterwegs nicht verstellen.
Code- und Stromfehler eskalieren
Bei dauerhaft orange/rot Code und Support > System Info mit Seriennummer/Software sichern. Laut Handbuch betreffen 100/101/131 die RF1-Stromzufuhr; viele Motor-/Gyrofehler brauchen KVH. Stromführendes Kabel nicht prüfen, Radom nicht öffnen. Status, Standort und Wetter dem zertifizierten Service geben.
Bedeutung des Ergebnisses: Ferndiagnose nur auf ausdrückliche KVH-Anweisung aktivieren.
Wann Sie aufhören und Hilfe holen sollten
Bei roten Fehlern, RF1-Kurzschluss, beschädigter Leitung, Radom-/Motorarbeit oder unsicherem Zugang stoppen. Während Updates nie neu starten. KVH-Service kontaktieren.
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Informationen für den Support
TV1/Hub-Revision und Seriennummern, drei Leuchten, Status, Code, Satellit, Receiver/Anbieter, Standort, Wetter und Software.
Häufige Fragen
Bedeutet Tracking automatisch Sender?
Nein. Es meldet Antennen-Lock; Receiver/Dienst oder Konto können dennoch falsch sein.
Bei orange blinkenden Leuchten neu starten?
Nicht bei drei abwechselnd orange blinkenden Leuchten: Update kann 40 Minuten dauern.
Unabhängige Hinweise anhand offizieller Quellen. Menünamen können sich ändern. Keine Hersteller-Serviceanweisung oder praktisch geprüfte Reparatur.
Übersetzte Hinweise: Prüfen Sie vor Änderungen die Originalanleitung. Eine muttersprachliche technische Prüfung steht noch aus.