Inatumika kwa: Antena ya TV ya baharini ya TracVision TV1 yenye TV-Hub kama ilivyoelezwa katika KVH User’s Guide marekebisho C. Vizazi vingine vya TV1 au RV1 vinaweza kutofautiana.
Linganisha dalili yako
| Unachoona | Cha kufanya kinachofuata |
|---|---|
| Antena inabaki katika Searching | Angalia mwonekano wa anga, hali ya hewa na eneo la mawimbi ya setilaiti kabla ya mipangilio yoyote. |
| Kitovu kinasema Tracking, kipokezi hakina chaneli | Angalia uteuzi wa kipokezi/huduma na ingizo la TV. |
| Taa nyekundu/machungwa au hitilafu yenye namba | Andika msimbo halisi na utumie msaada wa KVH kabla ya kazi ya maunzi. |
| Kosa 222 | Antena ina joto kupita kiasi. Zima mfumo na uache upoe; kuwasha upya mara kwa mara si suluhisho. Hitilafu ikirudi, ripoti hali kwa KVH. Usifungue kuba ya antena. |
| Kosa 277 | Utafutaji wa satelaiti umefikia kikomo cha muda. Baada ya ukaguzi wa vizuizi na eneo la huduma, fuata utaratibu wa mwongozo wa kuanzisha antena upya kwenye ukurasa uliochapishwa 105. Sasisho linaloendelea lazima likamilike kwanza. Kufikia kikomo cha muda pekee hakuthibitishi mota imeharibika. |
| Kosa 278 | Usasishaji wa programu ya antena umeshindwa. Tumia maagizo yanayolingana ya kusasisha TV1 kujaribu tena; ukishindwa tena, wasiliana na KVH. Usitumie faili la antena nyingine au kukatisha usasishaji ambao bado unaendelea. |
Fanya ukaguzi huu
Soma TV-Hub kabla ya kugusa vifaa
Mwongozo rasmi wa TV1 unasema ukurasa wa wavuti wa Home na taa tatu za mbele huonyesha hali ya mfumo. Utendaji wa kawaida una taa tatu za kijani zisizomulika. Ukurasa hutofautisha Searching, Tracking, Initializing, Idle na Error. Andika taa zote tatu na ubofye kiashiria chochote cha onyo kusoma ujumbe wake wenye namba. Usikosee kumulika kwa kuwasha kuwa hitilafu inayoendelea; usizime umeme wakati taa zote zinabadilishana rangi ya chungwa wakati wa sasisho la programu, ambalo mwongozo unasema linaweza kuchukua hadi dakika 40.
Maana ya matokeo: Msimbo unafaa zaidi kwa msaada kuliko “no signal.”
Tofautisha kutafuta na kufuatilia
Antena ikiendelea kutafuta, angalia kutoka mahali salama vizuizi vya anga, hali kali ya hewa na kama satelaiti uliyochagua inahudumia mahali pa sasa pa chombo. KVH pia hueleza kuwa satelaiti iliyochaguliwa inaweza kuwa nje ya masafa ya mwinuko wa antena. TV-Hub ikiripoti Tracking, antena imepata ishara; kisha linganisha usanidi wa satelaiti/huduma wa kipokezi, chaneli zilizochaguliwa na ingizo la TV. Antena inayofuatilia haithibitishi usajili au kipokezi kimesanidiwa sahihi.
Maana ya matokeo: Usizungushe au kuelekeza upya antena iliyosawazishwa wakati chombo kinaendelea na safari.
Peleka hitilafu zenye misimbo au za umeme kwa msaada
Kwa taa ya rangi ya machungwa/nyekundu inayoendelea, hifadhi msimbo na TV-Hub Support > System Info, ikiwemo namba ya mfululizo na toleo la programu. Manuali huorodhesha kosa 100/101/131 kwa njia ya umeme ya RF1 na hitilafu nyingi za mota/gyro zinazohitaji KVH. Usijaribu kebo yenye umeme au kuondoa kuba ya antena. KVH inasema mafundi waliothibitishwa wana zana za hitilafu za mfumo. Taa na mipangilio ya kawaida bado vikiacha tatizo bila kutatuliwa, shiriki hali, eneo na hali ya hewa na KVH au mtandao wake wa huduma uliothibitishwa.
Maana ya matokeo: Kamwe usiwezeshe uchunguzi wa mbali isipokuwa msaada wa KVH uombe hasa.
Hifadhi kumbukumbu zilizopo kabla ya kurekodi mpya
Kwenye Support, hifadhi Event Log kwa historia ya makosa. Katika Operational Log, tumia View Current Log kuhifadhi taarifa zilizopo zilizonaswa. Start New Log hufuta taarifa hizo; Restart System & Start New Log pia huwasha antena upya. Hifadhi ushahidi wa sasa kabla ya hatua yoyote kati ya hizo na ufuate ombi la msaada la kunasa taarifa mpya.
Wakati wa kuacha na kupata msaada
Simama ikiwa kuna hitilafu nyekundu za umeme/antena, saketi fupi za RF1, nyaya zilizolowa au kuharibika, kufungua kuba ya antena, kazi ya mota/jiroskopu, au kufikia chombo cha majini kusiko salama. Kamwe usizime na kuwasha umeme wakati wa sasisho la programu. Wasiliana na huduma iliyoidhinishwa na KVH.
Taarifa za kuipa timu ya usaidizi
Toleo na nambari za utengenezaji za TV1/TV-Hub, hali za taa tatu, hali ya ukurasa wa Home, msimbo wa kosa, setilaiti iliyochaguliwa, kipokezi/mtoa huduma, mahali, hali ya hewa na toleo la programu.
Maswali ya kawaida
Je, Tracking humaanisha kipokezi lazima kionyeshe chaneli?
Hapana. Huripoti antena kufungia mawimbi, huku kipokezi bado kinaweza kuwa kwenye huduma au mpangilio usio sahihi wa setilaiti au kuwa na tatizo la akaunti.
Je, ninaweza kuwasha upya TV-Hub wakati taa zina rangi ya machungwa?
Si ikiwa zote tatu hupokezana machungwa: mwongozo husema hiyo huonyesha sasisho. Subiri likamilike; KVH inaonya linaweza kuchukua dakika 40.
Je, Tracking inathibitisha kwamba kila kipokezi kimeidhinishwa kwa chaneli zake?
Hapana. Mwongozo wa TV1 54-1033 revision C, ukurasa uliochapishwa 46, huhitaji kuamilishwa kwa huduma ya kipokezi kando. Andika kipokezi kinachoshindwa, kosa lake linaloonyeshwa na kama vipokezi vingine vinapokea chaneli ileile iliyo kwenye usajili. Muombe mtoa huduma wa TV athibitishe uidhinishaji uliopo wa kipokezi hicho halisi; kupata mawimbi ya satelaiti pekee hakuthibitishi haki ya huduma. Ukurasa 42 pia hutofautisha usanidi wa Check Switch wa kipokezi kimoja cha DISH/Bell, wenye utaratibu tofauti wa Wally kwenye ukurasa 44. Hifadhi usanidi uliowekwa na utumie maagizo ya sasa ya kipokezi kinacholingana pamoja na msaada wenye sifa badala ya kunakili mfuatano wa zamani wa menyu kwenda modeli nyingine.
Je, antena isiyotoa sauti humaanisha mota zake zimeharibika?
Si kwenyewe. Revision C ukurasa wa 32 hueleza Sleep Mode kwa chombo cha majini kisichosogea: antena hushikilia mwelekeo wake na kusimamisha mota zake ili kupunguza matumizi ya umeme na kelele. KVH inapendekeza mpangilio chaguo-msingi wa On. Soma hali ya ufuatiliaji ya TV-Hub na mapokezi kabla ya kuchukulia kufanya kazi kimya kuwa hitilafu. Chombo kinaposogea, mota zinahitajika kudumisha uelekezaji. Hifadhi mpangilio uliopo; utafutaji unaoendelea au hitilafu zenye misimbo zinahitaji ukaguzi wake, si kubadilisha Sleep Mode kwa kila hali.
Mwongozo wa utatuzi ulioandikwa kwa kujitegemea kwa kutumia vyanzo rasmi vilivyo hapa chini. Majina ya menyu yanaweza kubadilika. Huu ni mwongozo huru, si taarifa ya huduma ya mtengenezaji wala njia ya matengenezo iliyojaribiwa kwenye kifaa katika benchi la majaribio.
Mwongozo uliotafsiriwa: angalia maagizo ya asili ya mtengenezaji kabla ya kufanya mabadiliko.