Appareils concernés: TV1 marin avec TV-Hub selon notice révision C. Autres versions et RV1 diffèrent.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| Antenne reste en recherche | Vérifiez ciel, météo et couverture. |
| Hub suit le satellite, sans chaînes | Vérifiez décodeur/service et entrée TV. |
| Voyant rouge/orange ou code | Notez le code et contactez KVH. |
Effectuez ces vérifications
Lisez le TV-Hub d’abord
La notice montre état sur le Web et trois voyants ; normalement trois verts fixes. Elle distingue Searching, Tracking, Initializing, Idle et Error. Notez voyants et code. Ne confondez pas démarrage et panne ; n’éteignez pas pendant la mise à jour aux voyants orange alternés (jusqu’à 40 min).
Comment interpréter le résultat: Le code aide plus que «pas de signal».
Distinguez recherche et suivi
Si l’antenne cherche sans arrêt, vérifiez sans risque obstacles, météo et couverture du satellite choisi. Il peut être hors plage d’élévation. Avec Tracking, contrôlez configuration du décodeur, service, chaînes et entrée TV ; le suivi ne prouve pas les droits.
Comment interpréter le résultat: Ne réglez pas l’antenne stabilisée en navigation.
Signalez les codes et l’alimentation
Avec voyant orange/rouge persistant, conservez code et Support > System Info (série/logiciel). La notice cite 100/101/131 pour RF1 et des moteurs/gyros réservés à KVH. Ne testez pas le câble alimenté et n’ouvrez pas le radôme. Transmettez état, lieu et météo au réseau certifié.
Comment interpréter le résultat: N’activez le diagnostic distant que sur demande de KVH.
Quand arrêter et demander de l’aide
Arrêtez pour erreurs rouges, court-circuit RF1, câbles abîmés, radôme, moteurs ou accès dangereux. Ne redémarrez pas pendant mise à jour. Contactez KVH.
Demander un technicien aux États-Unis ↗
Informations à transmettre au support
Révision/séries, trois voyants, état, code, satellite, décodeur/opérateur, lieu, météo et logiciel.
Questions fréquentes
Tracking garantit-il les chaînes ?
Non. L’antenne suit, mais décodeur ou abonnement peuvent poser problème.
Redémarrer avec voyants orange ?
Non si les trois alternent : mise à jour possible jusqu’à 40 minutes.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.