ان پر لاگو: امریکہ میں مرکزی Genie یا Genie 2 کے ساتھ DIRECTV سیٹلائٹ Genie Mini یا Gemini کلائنٹ کے لیے؛ اسکرین کا ہوبہو کوڈ ملائیں۔
اپنی علامت ملائیں
| آپ کو کیا نظر آتا ہے | اگلا قدم کیا ہے |
|---|---|
| صرف ایک Mini ناکام ہے | اسی کلائنٹ کی ہوبہو اسکرین ہدایات اپنائیں اور مرکزی ریسیور جانچیں۔ |
| مرکزی ریسیور بھی سیٹلائٹ سگنل نہ ہونے کی اطلاع دیتا ہے | مرکزی ریسیور کے کوڈ سے ملتا 771 یا 775 رہنما استعمال کریں۔ |
یہ جانچیں مکمل کریں
ہوبہو پیغام پڑھیں
لکھیں کہ اسکرین پر 614، 615، 616، 617، 618 یا 619 ہے اور اس کی خرابی جانچنے کی ہدایات اپنائیں۔ مرکزی Genie اور دوسرے Mini پر براہ راست چینل ملائیں۔ DIRECTV ان کوڈوں کو ریسیوروں کے باہمی رابطے سے منسلک کرتا ہے؛ ابتدا ڈش ہلانے سے نہ کریں۔
نتیجے کا مطلب: مرکزی ریسیور چلتا ہو تو کلائنٹ یا برج کے راستے کی طرف اشارہ ہے۔
قابل رسائی اندرونی کنکشن جانچیں
مرکزی Genie اور بے تار کلائنٹوں کے لیے Wireless Video Bridge تلاش کریں۔ ہر ایک میں بجلی اور قابل رسائی کیبلوں کے درست لگنے کی تصدیق کریں۔ ریسیور بدلا ہو یا برج ہٹایا گیا ہو تو DIRECTV کو بتائیں؛ پرانے آلے کی انٹری سیٹ اپ میں باقی ہو سکتی ہے۔ آلہ نہ کھولیں اور مشترکہ کوایکسیئل وائرنگ نہ بدلیں۔
نتیجے کا مطلب: بجلی کے بغیر برج بے تار Mini کو منقطع کر سکتا ہے۔
صرف DIRECTV کی ہدایت کے مطابق دوبارہ چلائیں
جب سب دیکھنے والوں کے لیے محفوظ اور مناسب ہو، اسکرین کا طریقہ اپنائیں یا مرکزی ریسیور کا سرخ Reset بٹن مختصر دبا کر چھوڑ دیں۔ 614–616 کے لیے DIRECTV موجود ہو تو Wireless Video Bridge پر سرخ بٹن بھی بتاتا ہے۔ اگلے قدم سے پہلے سروس واپس آنے دیں؛ بار بار ری سیٹ کرنا خرابی کی وجہ معلوم کرنا نہیں۔ خرابی رہے تو ہوبہو کوڈ کے ساتھ DIRECTV سے رابطہ کریں۔
نتیجے کا مطلب: DIRECTV کے مطابق اس سے سب کی ویڈیو 5–10 منٹ رک سکتی ہے۔
کب رکیں اور مدد لیں
صرف کلائنٹ کی خرابی پر ڈش تک نہ چڑھیں، اسپلٹر نہ بدلیں، برج نہ کھولیں اور مشترکہ آلات بار بار ری سیٹ نہ کریں۔ بجلی یا کیبل خراب ہوں تو رکیں۔ مرحلہ وار دوبارہ آغاز ناکام ہو تو DIRECTV سے رابطہ کریں۔
امریکہ میں تکنیکی ماہر کی درخواست کریں ↗
معاونت کو کیا بتائیں
ہوبہو کوڈ؛ مرکزی Genie ماڈل؛ متاثرہ کمرے؛ برج موجود اور بجلی سے چل رہا ہے یا نہیں؛ کیبل کی حالت؛ اسکرین کے مراحل اور ایک بار دوبارہ چلانے کا نتیجہ۔
عام سوالات
کیا خرابی 614 کا مطلب ڈش خراب ہونا ہے؟
نہیں۔ DIRECTV اسے کلائنٹ اور مرکزی Genie کے درمیان رابطے کا مسئلہ بتاتا ہے۔ پہلے اسکرین کی ہدایات پڑھیں۔
کیا دوبارہ چلانے سے دوسرے ٹی وی متاثر ہوتے ہیں؟
ہاں۔ DIRECTV کے مطابق مرکزی Genie یا برج دوبارہ چلانے سے سب کی ویڈیو 5–10 منٹ رک سکتی ہے۔
No Servers Connected یا 611–613 کی وجہ جانچتے وقت کیا مختلف ہے؟
DIRECTV مرکزی Genie سے رابطے کا مسئلہ بتاتا ہے، جس میں بجلی کے بغیر یا دوبارہ شروع ہوتا Wireless Video Bridge، غلط کنکشن، ہٹایا گیا برج جو اب بھی Genie مینو میں درج ہو، یا بدلا گیا Genie DVR شامل ہیں۔ حالیہ آلات کی تبدیلیاں اور یہ بات لکھیں کہ درج برج واقعی گھر میں موجود ہے یا نہیں۔ صرف اس پیغام کی وجہ سے نیا برج نہ خریدیں اور پیئرنگ انٹریاں نہ مٹائیں۔ اسکرین کی ہوبہو ہدایات اپنائیں اور آلات کی فہرست تنصیب سے نہ ملے تو DIRECTV سے رابطہ کریں؛ دوسری جگہ سیٹلائٹ سگنل چلنے کے باوجود ریسیور کی تبدیلی اہم ہو سکتی ہے۔
نیچے دیے گئے سرکاری ذرائع پر مبنی اصل خرابی دور کرنے کی رہنمائی۔ مینو کے نام بدل سکتے ہیں۔ یہ آزاد رہنما ہے، تیار کنندہ کا سروس بلیٹن یا ٹیسٹ بینچ پر آزمودہ مرمت نہیں۔
ترجمہ شدہ رہنمائی: تبدیلی کرنے سے پہلے تیار کنندہ کی اصل ہدایات دیکھیں۔