Geçerli olduğu cihazlar: Ana Genie veya Genie 2 içeren ABD DIRECTV uydu Genie Mini veya Gemini istemcisi; tam ekran kodunu eşleştirin.
Belirtinizi eşleştirin
| Ne görüyorsunuz | Sonra ne yapılmalı |
|---|---|
| Yalnızca tek Mini çalışmıyor | O istemcinin tam ekran istemlerini izleyin ve ana alıcıyı kontrol edin. |
| Ana alıcı da uydu sinyali yok bildiriyor | Ana alıcının koduna uyan 771 veya 775 kılavuzunu kullanın. |
Bu kontrolleri uygulayın
Tam mesajı okuyun
Ekranda 614, 615, 616, 617, 618 veya 619 yazıp yazmadığını kaydedin ve sorun giderme istemlerini izleyin. Ana Genie ve başka Mini üzerinde canlı kanal karşılaştırın. DIRECTV bu kodları alıcılar arası iletişimle ilişkilendirir; çanağı taşımakla başlamayın.
Sonuç ne anlama geliyor: Çalışan ana alıcı, istemci veya köprü yoluna işaret eder.
Erişilebilir iç mekân bağlantılarını kontrol edin
Ana Genie ve kablosuz istemciler için Wireless Video Bridge birimini bulun. Her birinin güç aldığını ve erişilebilir kablolarının oturduğunu kontrol edin. Alıcı değiştirildiyse veya köprü kaldırıldıysa DIRECTV hizmetine söyleyin; kurulumda eski cihaz girdisi kalmış olabilir. Ekipmanı açmayın veya ortak koaksiyel kablolamayı değiştirmeyin.
Sonuç ne anlama geliyor: Güç almayan köprü kablosuz Mini bağlantılarını kesebilir.
Yalnızca DIRECTV yönlendirdiği gibi yeniden başlatın
İzleyen herkes için güvenli ve uygun olduğunda ekran akışını kullanın veya ana alıcıdaki kırmızı Reset düğmesine hızlıca basıp bırakın. 614–616 için DIRECTV, varsa Wireless Video Bridge üzerindeki kırmızı düğmeyi de açıklar. Başka adımdan önce hizmetin dönmesini bekleyin; tekrarlanan sıfırlamalar tanılama değildir. Hata sürerse tam kodla DIRECTV ile iletişime geçin.
Sonuç ne anlama geliyor: DIRECTV bunun herkesin videosunu 5–10 dakika kesebileceğini söyler.
Ne zaman durup yardım almalısınız
Yalnızca istemci hatası için çanağa tırmanmayın, ayırıcıları değiştirmeyin, köprüyü açmayın veya ortak ekipmanı tekrar tekrar sıfırlamayın. Güç veya kablolar hasarlıysa durun. Yönlendirmeli yeniden başlatma başarısızsa DIRECTV ile iletişime geçin.
Destek ekibine ne anlatmalı
Tam kod; ana Genie modeli; etkilenen odalar; köprü mevcut ve güç alıyor mu; kablo durumu; ekran adımları ve tek yeniden başlatma sonrası sonuç.
Sık sorulan sorular
Hata 614 çanağın kötü olduğu anlamına gelir mi?
Hayır. DIRECTV istemci ile ana Genie arasında iletişim sorunu tanımlar. Önce ekran talimatlarını okuyun.
Yeniden başlatma diğer TV cihazlarını etkileyebilir mi?
Evet. DIRECTV, ana Genie veya köprü yeniden başlatmasının herkesin videosunu 5–10 dakika kesebileceğini söyler.
No Servers Connected veya611–613 için tanılamayı ne değiştirir?
DIRECTV; güç almayan/yeniden başlayan Wireless Video Bridge, yanlış bağlantılar, Genie menüsünde hâlâ listelenen kaldırılmış köprü veya değiştirilmiş Genie DVR dahil ana Genie ile iletişimi tanımlar. Son ekipman değişikliklerini ve listelenen köprünün evde fiziksel olarak kalıp kalmadığını kaydedin. Yalnızca bu mesaj nedeniyle yedek köprü almayın veya eşleştirme girdilerini silmeyin. Tam ekran istemlerini izleyin ve ekipman listesi artık kurulumla eşleşmiyorsa DIRECTV ile iletişime geçin; başka yerde uydu alımı çalışsa bile alıcı değişimi önemli olabilir.
Aşağıdaki resmî kaynaklara dayanan özgün sorun giderme rehberi. Menü adları değişebilir. Bu bağımsız bir kılavuzdur; üretici servis bülteni veya test tezgâhında denenmiş bir onarım değildir.
Çevrilmiş rehber: değişiklik yapmadan önce üreticinin özgün talimatlarını kontrol edin.