Inatumika kwa: Genie Mini au kifaa tegemezi cha Gemini cha DIRECTV ya setilaiti ya Marekani chenye Genie kuu au Genie 2; linganisha msimbo halisi kwenye skrini.
Linganisha dalili yako
| Unachoona | Cha kufanya kinachofuata |
|---|---|
| Mini moja pekee haifanyi kazi | Fuata maagizo halisi ya skrini ya kifaa hicho tegemezi na angalia kipokezi kikuu. |
| Kipokezi kikuu pia huripoti hakuna ishara ya satelaiti | Tumia mwongozo wa 771 au 775 unaolingana na msimbo wa kipokezi kikuu. |
Fanya ukaguzi huu
Soma ujumbe halisi
Rekodi ikiwa skrini inasema 614, 615, 616, 617, 618 au 619, na fuata maagizo yake ya utatuzi wa matatizo. Linganisha chaneli ya moja kwa moja kwenye Genie kuu na Mini nyingine. DIRECTV huhusisha misimbo hii na mawasiliano kati ya vipokezi; usianze kwa kusogeza dishi.
Maana ya matokeo: Kipokezi kikuu kinachofanya kazi huelekeza tatizo kwenye njia ya kifaa tegemezi au daraja.
Kagua miunganisho ya ndani inayofikika
Tafuta Genie kuu na, kwa vifaa mteja visivyotumia waya, Wireless Video Bridge. Angalia kwamba kila kimoja kina umeme na kebo zake zinazofikika zimekaa vizuri. Ikiwa kipokezi kilibadilishwa au daraja liliondolewa, mwambie DIRECTV; kipengee cha kifaa cha zamani kinaweza kubaki katika usanidi. Usifungue vifaa au kubadilisha nyaya koaksia za pamoja.
Maana ya matokeo: Daraja lisilo na umeme linaweza kutenganisha Mini zisizotumia waya.
Washa upya tu kama DIRECTV inavyoelekeza
Ikiwa ni salama na inafaa kwa kila anayetazama, tumia hatua kwenye skrini au bonyeza na uachie haraka kitufe chekundu cha Reset kwenye kipokezi kikuu. Kwa 614–616, DIRECTV pia hueleza kitufe chekundu kwenye Wireless Video Bridge ikiwa kipo. Subiri huduma irejee kabla ya hatua nyingine; kuweka upya mara kwa mara si uchunguzi. Hitilafu ikiendelea, wasiliana na DIRECTV ukiwa na msimbo halisi.
Maana ya matokeo: DIRECTV inasema hii inaweza kukatisha picha kwa kila mtu kwa dakika 5–10.
Wakati wa kuacha na kupata msaada
Usipande hadi kwenye dishi, kubadilisha vigawanyaji, kufungua daraja au kurudia kuweka upya vifaa vya pamoja kwa hitilafu inayohusu kifaa mteja pekee. Simama ikiwa umeme au kebo zimeharibika. Wasiliana na DIRECTV ikiwa kuwasha upya kunakoongozwa kunashindwa.
Taarifa za kuipa timu ya usaidizi
Msimbo halisi; modeli kuu ya Genie; vyumba vilivyoathirika; daraja lipo na lina umeme; hali ya waya; matokeo baada ya hatua za skrini na kuanza upya mara moja.
Maswali ya kawaida
Je, kosa 614 humaanisha dishi limeharibika?
Hapana. DIRECTV inaeleza tatizo la mawasiliano kati ya kifaa tegemezi na Genie kuu. Soma kwanza maagizo kwenye skrini.
Je, kuwasha upya kunaweza kuathiri TV nyingine?
Ndiyo. DIRECTV inasema kuwasha upya Genie kuu au kifaa cha kuunganisha kunaweza kukatisha picha kwa kila mtu kwa dakika 5–10.
Nini hubadilisha uchunguzi kwa No Servers Connected au611–613?
DIRECTV hutaja mawasiliano na Genie kuu, ikiwemo Wireless Video Bridge isiyo na umeme/inayowashwa upya, miunganisho isiyo sahihi, daraja lililoondolewa ambalo bado limeorodheshwa katika menyu ya Genie, au Genie DVR iliyobadilishwa. Andika mabadiliko ya karibuni ya vifaa na kama daraja lililoorodheshwa bado lipo nyumbani. Usinunue daraja mbadala au kufuta maingizo ya kuoanisha kwa ujumbe huu pekee. Fuata vidokezo halisi kwenye skrini na uwasiliane na DIRECTV ikiwa orodha ya vifaa hailingani tena na usakinishaji; kubadilishwa kwa kipokezi kunaweza kuwa muhimu hata mapokezi ya satelaiti sehemu nyingine yakifanya kazi.
Mwongozo wa utatuzi ulioandikwa kwa kujitegemea kwa kutumia vyanzo rasmi vilivyo hapa chini. Majina ya menyu yanaweza kubadilika. Huu ni mwongozo huru, si taarifa ya huduma ya mtengenezaji wala njia ya matengenezo iliyojaribiwa kwenye kifaa katika benchi la majaribio.
Mwongozo uliotafsiriwa: angalia maagizo ya asili ya mtengenezaji kabla ya kufanya mabadiliko.