ان پر لاگو: مرکزی Genie HR54 یا Genie 2 HS17 ریسیور والی DIRECTV سیٹلائٹ سروس کے لیے۔ لیبل دیکھیں؛ صرف اسٹریمنگ والا Gemini آلہ مختلف ہے۔ خرابی 775 کے لیے بجلی کے راستے کا الگ رہنما ہے۔
اپنی علامت ملائیں
| آپ کو کیا نظر آتا ہے | اگلا قدم کیا ہے |
|---|---|
| اسکرین پر 775 ہے، 771 نہیں | الگ 775 رہنما استعمال کریں؛ اس کی جانچ بجلی اور کیبل کے راستے سے متعلق ہے۔ |
| صرف ایک کمرے میں سروس ناکام ہے | ڈش ہلنے کا مفروضہ بنانے سے پہلے لکھیں کہ کون سا ریسیور اور ساکٹ ناکام ہے۔ |
| خراب موسم میں تمام کمروں میں سروس ناکام ہے | محفوظ رہ کر موسم صاف ہونے دیں، پھر براہ راست چینل دوبارہ جانچیں۔ |
یہ جانچیں مکمل کریں
ریسیور اور کوڈ کی تصدیق کریں
مرکزی HR54 یا HS17 کا لیبل پڑھیں اور 771 کی تصویر لیں۔ دوسرا براہ راست چینل اور دستیاب ہو تو دوسرا کمرہ جانچیں۔ ریکارڈنگ یا انٹرنیٹ اسٹریمنگ سیٹلائٹ راستے کے چلنے کا ثبوت نہیں۔
نتیجے کا مطلب: اس سے ایک ریسیور یا ساکٹ کا مسئلہ مشترکہ سگنل کی خرابی سے الگ ہوتا ہے۔
موسم اور نظر آنے والی رکاوٹ جانچیں
بارش، ژالہ باری یا برف باری شدید ہو تو گزرنے کا انتظار کریں۔ زمین سے ڈش نظر آتی ہو تو نئی شاخ یا رکاوٹ نوٹ کریں۔ اوپر نہ چڑھیں، ڈش پر جھاڑو نہ لگائیں اور اس کا ماؤنٹ ڈھیلا نہ کریں۔
نتیجے کا مطلب: موسم صاف ہونے پر سگنل واپس آ جائے تو واقعہ لکھیں؛ ڈش کی سمت نہ بدلیں۔
قابل رسائی SAT-IN کنکشن دیکھیں
DIRECTV کے 771 صفحے کے مطابق ریسیور، دیوار کے ساکٹ اور کسی شناخت شدہ اڈاپٹر پر SAT-IN کنکشن جانچیں۔ واضح ڈھیلا کنیکٹر صرف ہاتھ سے کسیں۔ خراب، گیلی یا نامعلوم کیبل نہ چھیڑیں۔
نتیجے کا مطلب: اصل چینل اور دوسرا براہ راست چینل دوبارہ جانچیں۔ کوئی تبدیلی نوٹ کریں۔
مشاہدہ شدہ صورت کے ساتھ معاونت لیں
صاف موسم اور قابل رسائی کنکشن کسے ہونے کے باوجود 771 رہے تو DIRECTV سے رابطہ کریں۔ بتائیں کہ مرکزی یونٹ HR54 ہے یا HS17، کن کمروں اور چینلوں میں خرابی ہے، اور کیا خرابی کام یا طوفان کے بعد شروع ہوئی۔
نتیجے کا مطلب: یہ ثبوت کسی پرزے کا اندازہ لگائے بغیر مقامی ساکٹ، مشترکہ فیڈ اور بیرونی مسئلے میں فرق کرنے میں مدد دیتا ہے۔
کب رکیں اور مدد لیں
کوایکسیئل کیبل گیلی یا خراب ہو، بیرونی آلہ ڈھیلا ہو، چھت پر رسائی یا مشترکہ عمارت کی وائرنگ کا کام درکار ہو تو رک جائیں۔ سیٹلائٹ سیٹنگز نہ بدلیں، اسپلٹر تبدیل نہ کریں اور ڈش کی سمت درست کرنے کی کوشش نہ کریں۔ DIRECTV یا اہل انسٹالر سے مدد لیں۔
امریکہ میں تکنیکی ماہر کی درخواست کریں ↗
معاونت کو کیا بتائیں
ہوبہو کوڈ اور وقت؛ HR54 یا HS17 کا لیبل؛ متاثرہ کمرے اور چینل؛ موسم؛ نظر آنے والی رکاوٹ؛ ہر محفوظ اندرونی جانچ کا نتیجہ۔
عام سوالات
کیا 771 اور 775 ایک ہی ہیں؟
نہیں۔ DIRECTV کے مدد کے صفحات الگ ہیں۔ اسکرین پر واقعی دکھایا گیا نمبر استعمال کریں۔
کیا نیا LNB خریدوں؟
صرف 771 کی بنیاد پر نہیں۔ جانچ کا ریکارڈ بنائیں اور معاونت کو خراب پرزے کی شناخت کرنے دیں۔
نیچے دیے گئے سرکاری ذرائع پر مبنی اصل خرابی دور کرنے کی رہنمائی۔ مینو کے نام بدل سکتے ہیں۔ یہ آزاد رہنما ہے، تیار کنندہ کا سروس بلیٹن یا ٹیسٹ بینچ پر آزمودہ مرمت نہیں۔
ترجمہ شدہ رہنمائی: تبدیلی کرنے سے پہلے تیار کنندہ کی اصل ہدایات دیکھیں۔