Para sa: U.S. DIRECTV satellite Genie Mini o Gemini client na may main Genie o Genie 2; itugma ang eksaktong on-screen code.
Itugma ang sintomas mo
| Ang nakikita mo | Susunod na gagawin |
|---|---|
| Isang Mini lamang ang pumapalya | Sundin ang eksaktong screen prompt ng client na iyon at suriin ang main receiver. |
| Nag-uulat din ang main receiver ng no satellite signal | Gamitin ang 771 o 775 guide na katugma ng code ng main receiver. |
Gawin ang mga pagsusuring ito
Basahin ang eksaktong mensahe
Itala kung 614, 615, 616, 617, 618 o 619 ang sinasabi ng screen, at sundin ang troubleshooting prompt nito. Ihambing ang live channel sa main Genie at ibang Mini. Iniuugnay ng DIRECTV ang mga code na ito sa komunikasyon sa pagitan ng mga receiver; huwag magsimula sa paglipat ng dish.
Kahulugan ng resulta: Tumutukoy sa client o bridge path ang gumaganang main receiver.
Suriin ang naaabot na indoor connection
Hanapin ang main Genie at, para sa wireless client, ang Wireless Video Bridge. Suriin na may power ang bawat isa at maayos ang pagkakakabit ng naaabot na cable nito. Kung may pinalitang receiver o inalis na bridge, sabihin sa DIRECTV; maaaring nananatili sa setup ang lumang device entry. Huwag buksan ang kagamitan o baguhin ang shared coax wiring.
Kahulugan ng resulta: Maaaring idiskonekta ng bridge na walang power ang wireless Mini.
Mag-restart lamang ayon sa DIRECTV
Kapag ligtas at maginhawa para sa lahat ng nanonood, gamitin ang on-screen flow o mabilis na pindutin at bitawan ang pulang Reset button sa main receiver. Para sa 614–616, inilalarawan din ng DIRECTV ang pulang button sa Wireless Video Bridge kung mayroon. Hintaying bumalik ang service bago ang ibang hakbang; hindi diagnosis ang paulit-ulit na reset. Kung nagpapatuloy ang error, kontakin ang DIRECTV kasama ng eksaktong code.
Kahulugan ng resulta: Sinasabi ng DIRECTV na maaari nitong putulin ang video ng lahat nang 5–10 minuto.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Huwag umakyat sa dish, magpalit ng splitter, buksan ang bridge o paulit-ulit na i-reset ang shared equipment para sa client-only error. Huminto kung sira ang power o cable. Kontakin ang DIRECTV kung bigo ang guided restart.
Humiling ng teknisyan sa U.S. ↗
Impormasyong ibibigay sa suporta
Eksaktong code; main Genie model; apektadong kuwarto; kung may bridge at may power ito; kondisyon ng cable; resulta pagkatapos ng on-screen step at isang restart.
Karaniwang tanong
Ibig bang sabihin ng error 614 na sira ang dish?
Hindi. Inilalarawan ng DIRECTV ang communication problem sa pagitan ng client at main Genie. Basahin muna ang on-screen instruction.
Maaapektuhan ba ng restart ang ibang TV?
Oo. Sinasabi ng DIRECTV na maaaring putulin ng main Genie o bridge restart ang video ng lahat nang 5–10 minuto.
Ano ang nagpapabago sa diagnosis para sa No Servers Connected o 611–613?
Tinutukoy ng DIRECTV ang komunikasyon sa main Genie, kabilang ang walang power/nagre-restart na Wireless Video Bridge, maling connection, inalis na bridge na nakalista pa rin sa Genie menu, o pinalitang Genie DVR. Itala ang kamakailang equipment change at kung pisikal na nasa bahay pa rin ang nakalistang bridge. Huwag bumili ng replacement bridge o burahin ang pairing entry dahil lamang sa mensaheng ito. Sundin ang eksaktong on-screen prompt at kontakin ang DIRECTV kung hindi na tumutugma ang equipment list sa installation; maaaring mahalaga ang receiver replacement kahit gumagana ang satellite reception sa ibang lugar.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.