যার জন্য প্রযোজ্য: যুক্তরাষ্ট্রে মূল Genie বা Genie 2-এর সঙ্গে ব্যবহৃত DIRECTV স্যাটেলাইট Genie Mini বা Gemini ক্লায়েন্ট; পর্দায় দেখানো হুবহু কোড মিলিয়ে নিন।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| শুধু একটি Mini কাজ করছে না | ওই ক্লায়েন্ট যন্ত্রের পর্দার নির্দিষ্ট নির্দেশনা অনুসরণ করুন এবং মূল রিসিভার পরীক্ষা করুন। |
| মূল রিসিভারেও স্যাটেলাইট সংকেত নেই | মূল রিসিভারের কোডের সঙ্গে মেলা 771 বা 775 নির্দেশিকা ব্যবহার করুন। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
সঠিক বার্তা পড়ুন
পর্দায় 614, 615, 616, 617, 618 অথবা 619-এর কোন কোডটি দেখাচ্ছে তা লিখে রাখুন এবং পর্দার সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা অনুসরণ করুন। মূল Genie এবং অন্য একটি Mini-তে সরাসরি সম্প্রচারিত চ্যানেলের অবস্থা তুলনা করুন। DIRECTV এই কোডগুলোকে রিসিভারগুলোর মধ্যে যোগাযোগের সমস্যার সঙ্গে যুক্ত করে; ডিশ সরানো দিয়ে পরীক্ষা শুরু করবেন না।
ফলাফলের অর্থ: মূল রিসিভার কাজ করলে ক্লায়েন্ট বা ব্রিজের সংযোগপথে সমস্যা থাকার দিকে ইঙ্গিত করে।
নাগালের ঘরের সংযোগ দেখুন
মূল Genie এবং বেতার ক্লায়েন্ট থাকলে Wireless Video Bridge খুঁজুন। প্রতিটিতে বিদ্যুৎ আছে এবং নাগালের কেবলগুলো ঠিকমতো বসানো আছে কি না পরীক্ষা করুন। রিসিভার বদলানো অথবা ব্রিজ সরানো হয়ে থাকলে DIRECTV-কে জানান; সেটআপে পুরোনো যন্ত্রের এন্ট্রি থেকে যেতে পারে। সরঞ্জাম খুলবেন না অথবা যৌথ কোঅ্যাক্সিয়াল তারের সংযোগ পরিবর্তন করবেন না।
ফলাফলের অর্থ: বিদ্যুৎহীন bridge বেতার Mini বিচ্ছিন্ন করতে পারে।
শুধু DIRECTV নির্দেশে পুনরারম্ভ
দেখছেন এমন সবার জন্য নিরাপদ ও সুবিধাজনক সময়ে পর্দার নির্দেশিত ধাপ ব্যবহার করুন অথবা মূল রিসিভারের লাল Reset বোতাম দ্রুত চেপে ছেড়ে দিন। 614–616-এর জন্য Wireless Video Bridge থাকলে তার লাল বোতামের কথাও DIRECTV বলেছে। আরেকটি পদক্ষেপের আগে পরিষেবা ফেরার অপেক্ষা করুন; বারবার রিসেট করা নির্ণয় নয়। ত্রুটি থেকে গেলে হুবহু কোডসহ DIRECTV-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
ফলাফলের অর্থ: DIRECTV বলে এতে সবার ভিডিও 5–10 মিনিট থামতে পারে।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
শুধু ক্লায়েন্টের ত্রুটির জন্য ডিশে উঠবেন না, সিগন্যাল বিভাজক বদলাবেন না, bridge খুলবেন না বা যৌথ যন্ত্রপাতি বারবার রিসেট করবেন না। বিদ্যুৎ সংযোগ বা কেবল ক্ষতিগ্রস্ত হলে থামুন। নির্দেশিত পুনরায় চালু ব্যর্থ হলে DIRECTV-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
যুক্তরাষ্ট্রে প্রযুক্তিবিদ চেয়ে অনুরোধ করুন ↗
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
সঠিক কোড; মূল Genie মডেল; আক্রান্ত ঘর; bridge আছে ও বিদ্যুৎ আছে কি না; কেবল অবস্থা; পর্দার ধাপ ও একবার পুনরারম্ভের ফল।
সাধারণ প্রশ্ন
614 ত্রুটি মানে কি ডিশ নষ্ট?
না। DIRECTV একে client ও মূল Genie-এর যোগাযোগ সমস্যা বলে। আগে পর্দার নির্দেশ পড়ুন।
পুনরারম্ভ অন্য TV-তে প্রভাব ফেলে?
হ্যাঁ। DIRECTV বলে মূল Genie বা bridge পুনরারম্ভে সবার ভিডিও 5–10 মিনিট থামতে পারে।
No Servers Connected অথবা611–613 হলে সমস্যা নির্ণয়ে কোন বিষয়টি পার্থক্য করে?
DIRECTV এই বার্তাকে মূল Genie-এর সঙ্গে যোগাযোগের সমস্যার সঙ্গে যুক্ত করে; এর মধ্যে বিদ্যুৎ না পাওয়া অথবা আবার চালু হচ্ছে এমন Wireless Video Bridge, ভুল সংযোগ, সরিয়ে নেওয়া হলেও Genie মেনুতে তালিকাভুক্ত ব্রিজ অথবা প্রতিস্থাপন করা Genie DVR থাকতে পারে। সম্প্রতি যন্ত্রে কী পরিবর্তন হয়েছে এবং তালিকার ব্রিজটি সত্যিই বাড়িতে আছে কি না লিখুন। শুধু এই বার্তার কারণে প্রতিস্থাপন ব্রিজ কিনবেন না অথবা জোড়া লাগানোর এন্ট্রি মুছবেন না। পর্দার নির্দিষ্ট নির্দেশনা অনুসরণ করুন এবং যন্ত্রের তালিকা স্থাপনার সঙ্গে আর না মিললে DIRECTV-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন; অন্য জায়গায় স্যাটেলাইট সংকেত পাওয়া গেলেও রিসিভার বদলানো গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।