Si applica a: Decoder Sky+HD DRX890W; Sky Q e Mini hanno percorsi diversi.
Identifica il sintomo
| Cosa vedi | Passo successivo |
|---|---|
| Menu visibile e avviso segnale | Segui controlli ricezione. |
| Né menu né immagine | Prima ingresso TV e alimentazione. |
Esegui queste verifiche
Conferma che avviso viene dal decoder
Menu Sky e “No satellite signal” indicano ingresso TV corretto. Se TV dice “No signal” senza menu, controlla HDMI e alimentazione.
Cosa significa il risultato: Non toccare la parabola per HDMI vuoto.
Confronta meteo e canali
Annota messaggio, canali e meteo. Il manuale indica che pioggia, neve o temporali possono interrompere ricezione. Attendi miglioramento prima di concludere guasto.
Cosa significa il risultato: Se persiste con bel tempo, controlla all’interno.
Controlla prese in sicurezza
Dopo il maltempo il manuale suggerisce cavi dietro Sky+HD. Solo prese interne asciutte e accessibili. Annota ingressi 1/2 senza scambiarli o modificare impianto.
Cosa significa il risultato: Se persiste, assistenza Sky o installatore.
Quando fermarsi e chiedere aiuto
Fermati per parabola esterna, tetto, cavo danneggiato, impianto comune o rischio elettrico. Contatta Sky o tecnico.
Cosa comunicare all’assistenza
Etichetta, messaggio, canali, meteo, ingressi e risultato.
Domande frequenti
È un guasto Internet?
Il messaggio Sky+HD riguarda la ricezione satellitare. Internet e HDMI richiedono altri controlli.
Indicazioni indipendenti basate sulle fonti ufficiali. I menu possono cambiare. Non è un bollettino del produttore né una riparazione collaudata.
Indicazioni tradotte: verifica le istruzioni originali prima di apportare modifiche. La revisione tecnica madrelingua è ancora da effettuare.