Sky+HD DRX890W: немає супутникового сигналу

Застосовується до: Приймач Sky+HD DRX890W; Sky Q і Sky Q Mini мають окремі шляхи підключення.

Знайдіть свій симптом

Що ви бачите	Що робити далі
Меню приймача видиме, повідомлення сигналу	Виконайте перевірки супутникового прийому.
Немає меню або зображення приймача	Спочатку перевірте ТВ-вхід і живлення приймача.

Виконайте ці перевірки

Підтвердьте джерело Sky+HD
За видимого меню Sky і “No satellite signal” ТВ-вхід уже показує приймач. Якщо телевізор натомість каже “No signal” без Sky, спочатку оберіть HDMI приймача й перевірте живлення.
Що означає результат: Не діагностуйте антену для порожнього HDMI-входу.
Порівняйте погоду й канали
Запишіть точне формулювання, один або всі несправні канали й поточну негоду. Sky зазначає, що дощ, сніг або бурі можуть перервати супутниковий прийом. Дочекайтеся завершення негоди перед висновком про апаратну відмову.
Що означає результат: За стійкої несправності в ясну погоду продовжуйте внутрішню перевірку.
Безпечно перевірте встановлені кінці кабелів
Sky каже перевірити правильне підключення антенних кабелів ззаду Sky+HD після поліпшення погоди. Оглядайте лише доступні внутрішні роз’єми цілої сухої схеми. Зазначте підключені Dish Input 1 і 2 як установлено; не міняйте й не змінюйте настінну або спільну лінію.
Що означає результат: Стійка втрата потребує допомоги Sky конкретного блока або монтажника.

Коли зупинитися та звернутися по допомогу

Зупиніться перед зовнішньою антеною, дахом, пошкодженим кабелем, спільною установкою або небезпечними електричними умовами. Попросіть Sky або техніка оглянути систему.

Що повідомити підтримці

Етикетка DRX890W, точний ТВ-текст, канали, погода, вхідні підключення й результат безпечної внутрішньої перевірки.

Поширені запитання

Це збій інтернету?

Sky+HD “No satellite signal” стосується супутникового прийому. Інтернет і ТВ-HDMI потребують окремих перевірок.

Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.

Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.

Sky+HD DRX890W: немає супутникового сигналу

Знайдіть свій симптом

Виконайте ці перевірки

Підтвердьте джерело Sky+HD

Порівняйте погоду й канали

Безпечно перевірте встановлені кінці кабелів

Коли зупинитися та звернутися по допомогу

Що повідомити підтримці

Поширені запитання

Це збій інтернету?

Офіційні джерела

Моделі обладнання

Sky+HD DRX890W ↗

Це вирішило проблему?