যার জন্য প্রযোজ্য: Sky+HD DRX890W রিসিভারের জন্য; Sky Q ও Sky Q Mini-এর সংযোগপথ আলাদা।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| রিসিভারের মেনু দেখা যায়, সিগন্যালসংক্রান্ত বার্তা আসে | স্যাটেলাইট গ্রহণ পরীক্ষা মানুন। |
| রিসিভারের মেনু বা ছবি নেই | প্রথমে টিভির ইনপুট এবং রিসিভারের বিদ্যুৎ সরবরাহ পরীক্ষা করুন। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
বার্তাটি Sky+HD থেকে আসছে কি না নিশ্চিত করুন
Sky মেনু দেখা যায় এবং বাক্স “No satellite signal” বললে টিভির ইনপুট আগে থেকেই রিসিভার দেখাচ্ছে। বদলে Sky মেনু ছাড়া টিভি “No signal” বললে আগে রিসিভারের HDMI ইনপুট বেছে রিসিভারের বিদ্যুৎ নিশ্চিত করুন।
ফলাফলের অর্থ: HDMI ইনপুট ফাঁকা থাকলে ডিশের ত্রুটি খুঁজতে যাবেন না।
আবহাওয়া এবং চ্যানেলের অবস্থা তুলনা করুন
পর্দার হুবহু কথা, একটি নাকি সব চ্যানেল ব্যর্থ এবং তীব্র আবহাওয়া চলছে কি না লিখুন। Sky-এর নির্দেশিকা বলে বৃষ্টি, তুষার বা ঝড় স্যাটেলাইট গ্রহণে বিঘ্ন ঘটাতে পারে। যন্ত্র ব্যর্থ বলার আগে তীব্র আবহাওয়া কেটে যাওয়ার অপেক্ষা করুন।
ফলাফলের অর্থ: পরিষ্কার আবহাওয়াতেও ত্রুটি থেকে গেলে ঘরের ভেতরের পরীক্ষা চালিয়ে যান।
লাগানো কেবলের প্রান্তগুলো নিরাপদে পরীক্ষা করুন
Sky ব্যবহারকারীর নির্দেশিকা বলে আবহাওয়া কেটে গেলে Sky+HD-এর পেছনে ডিশের তার ঠিক লাগানো দেখুন। শুধু অক্ষত শুকনা স্থাপনায় নিরাপদে পৌঁছানো ঘরের সংযোগ দেখুন। স্থাপনা অনুযায়ী Dish Input 1 ও 2 যুক্ত আছে কি না লিখুন; অদলবদল বা দেয়াল/যৌথ ফিড বদলাবেন না।
ফলাফলের অর্থ: সিগন্যাল হারানো থেকে গেলে Sky-এর বক্সের মডেল অনুযায়ী সহায়তা বা যোগ্য স্থাপনকারী দরকার।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
বাইরের ডিশ, ছাদ, ক্ষতিগ্রস্ত কেবল, যৌথ স্থাপনা বা অনিরাপদ বৈদ্যুতিক অবস্থার কাজ হলে থামুন। Sky বা যোগ্য প্রযুক্তিবিদকে ব্যবস্থা পরীক্ষা করতে বলুন।
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
DRX890W লেবেল, TV-এর হুবহু বার্তা, সমস্যার চ্যানেল, আবহাওয়া, ইনপুটের সংযোগ ও ঘরের ভেতরের নিরাপদ পরীক্ষার ফল রাখুন।
সাধারণ প্রশ্ন
এটি কি ইন্টারনেট বিচ্ছেদ?
Sky+HD-এর “No satellite signal” বার্তা রিসিভারে স্যাটেলাইট সিগন্যাল গ্রহণ সংক্রান্ত। ইন্টারনেট ও TV-এর HDMI সমস্যা আলাদা করে পরীক্ষা করতে হবে।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।