Para sa: Sky+HD DRX890W receiver; may magkahiwalay na connection path ang Sky Q at Sky Q Mini.
Itugma ang sintomas mo
| Ang nakikita mo | Susunod na gagawin |
|---|---|
| Nakikita ang receiver menu, may signal message | Sundin ang satellite reception check. |
| Walang receiver menu o larawan | Suriin muna ang TV input at receiver power. |
Gawin ang mga pagsusuring ito
Kumpirmahing mula sa Sky+HD ang mensahe
Kung lumilitaw ang Sky menu at sinasabi ng box ang “No satellite signal,” ipinapakita na ng TV input ang receiver. Kung “No signal” ang sinasabi ng TV na walang Sky menu, piliin muna ang HDMI input ng receiver at tiyakin ang receiver power.
Kahulugan ng resulta: Huwag i-troubleshoot ang dish para sa blankong HDMI input.
Ihambing ang panahon at channel
Isulat ang eksaktong on-screen wording, kung isang channel o lahat ang pumapalya, at kung kasalukuyang masama ang panahon. Binabanggit ng manwal ng Sky na maaaring putulin ng ulan, snow o bagyo ang satellite reception. Hintaying lumipas ang masamang panahon bago sabihing hardware failure.
Kahulugan ng resulta: Kung nananatili ang fault sa magandang panahon, magpatuloy sa indoor check.
Ligtas na suriin ang naka-install na cable end
Sinasabi ng user guide ng Sky na suriin kung tama ang pagkakasaksak ng dish cable sa likod ng Sky+HD pagkatapos bumuti ang panahon. Suriin lamang ang naaabot na indoor connector sa walang-sira at tuyong setup. Itala kung konektado ang Dish Input 1 at 2 ayon sa installation; huwag pagpalitin o baguhin ang wall o communal feed.
Kahulugan ng resulta: Kailangan ng patuloy na signal loss ang box-specific help ng Sky o kwalipikadong installer.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Huminto sa anumang outdoor dish, bubong, sirang cable, shared installation o hindi ligtas na electrical condition. Hilingin sa Sky o kwalipikadong technician na suriin ang system.
Impormasyong ibibigay sa suporta
DRX890W label, eksaktong TV message, apektadong channel, panahon, input connection at resulta ng ligtas na indoor check.
Karaniwang tanong
Internet outage ba ito?
Tungkol sa receiver satellite reception ang Sky+HD “No satellite signal” message. Kailangan ng hiwalay na check ang internet at TV HDMI problem.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.