Sky+HD DRX890W: нет спутникового сигнала

Применимо к: Приемник Sky+HD DRX890W; Sky Q и Sky Q Mini имеют отдельные пути соединения.

Найдите свой симптом

Что вы видите	Что делать дальше
Меню приемника видно, сообщение сигнала	Следуйте проверкам спутникового приема.
Нет меню или изображения приемника	Сначала проверьте ТВ-вход и питание приемника.

Выполните эти проверки

Подтвердите сообщение Sky+HD
Если меню Sky появляется и блок говорит “No satellite signal”, ТВ-вход уже показывает приемник. Если телевизор вместо этого говорит “No signal” без меню Sky, сначала выберите вход HDMI приемника и проверьте его питание.
Что означает результат: Не диагностируйте тарелку из-за пустого входа HDMI.
Сравните погоду и каналы
Запишите точную экранную формулировку, один или все каналы не работают и идет ли сильная непогода. Руководство Sky отмечает, что дождь, снег или буря могут прерывать спутниковый прием. Дождитесь окончания сильной непогоды перед объявлением аппаратной неисправности.
Что означает результат: Если неисправность остается при ясной погоде, продолжите внутреннюю проверку.
Безопасно проверьте концы установленных кабелей
Руководство Sky предписывает проверить правильное подключение кабелей тарелки сзади Sky+HD после улучшения погоды. Осматривайте только доступные внутренние разъемы неповрежденной сухой установки. Отметьте подключение Dish Input 1 и 2 по установке; не меняйте их местами и не изменяйте настенный или общий ввод.
Что означает результат: Постоянная потеря сигнала требует помощи Sky для блока или квалифицированного установщика.

Когда остановиться и обратиться за помощью

Остановитесь перед наружной тарелкой, крышей, поврежденным кабелем, общей установкой или опасными электрическими условиями. Попросите Sky или квалифицированного техника осмотреть систему.

Что сообщить поддержке

Маркировка DRX890W, точное сообщение телевизора, затронутые каналы, погода, входные соединения и результат безопасной внутренней проверки.

Частые вопросы

Это отказ Интернета?

Сообщение Sky+HD “No satellite signal” относится к спутниковому приему приемника. Интернет и проблемы HDMI телевизора требуют отдельных проверок.

Авторские рекомендации по устранению неполадок на основе приведённых ниже официальных источников. Названия меню могут меняться. Это независимое руководство, а не сервисный бюллетень производителя или проверенный на стенде ремонт.

Переведённые рекомендации: перед внесением изменений сверьтесь с оригинальными инструкциями производителя.

Sky+HD DRX890W: нет спутникового сигнала

Найдите свой симптом

Выполните эти проверки

Подтвердите сообщение Sky+HD

Сравните погоду и каналы

Безопасно проверьте концы установленных кабелей

Когда остановиться и обратиться за помощью

Что сообщить поддержке

Частые вопросы

Это отказ Интернета?

Официальные источники

Модели оборудования

Sky+HD DRX890W ↗

Это решило проблему?