Koskee: Sky+HD DRX890W -vastaanotin; Sky Q:lla ja Sky Q Minillä on erilliset yhteyden vianrajausohjeet.
Etsi oma oireesi
| Mitä näet | Mitä tehdä seuraavaksi |
|---|---|
| Vastaanottimen valikko näkyy, signaaliviesti | Seuraa satelliittivastaanoton tarkistuksia. |
| Vastaanottimen valikkoa tai kuvaa ei näy | Tarkista ensin TV-tulo ja vastaanottimen virransyöttö. |
Tee nämä tarkistukset
Varmista viestin tulevan Sky+HD:stä
Jos Sky-valikko näkyy ja laite sanoo ”No satellite signal”, TV-tulo näyttää jo vastaanotinta. Jos televisio sen sijaan sanoo ”No signal” ilman Sky-valikkoa, valitse ensin vastaanottimen HDMI-tulo ja varmista vastaanottimen virransyöttö.
Mitä tulos tarkoittaa: Älä selvitä antennivikaa tyhjän HDMI-tulon vuoksi.
Vertaa säätä ja kanavia
Kirjaa näytön tarkka sanamuoto, onko vika yhdessä vai kaikissa kanavissa ja onko meneillään voimakas sääilmiö. Skyn käyttöohje huomauttaa, että sade, lumi tai myrskyt voivat keskeyttää satelliittivastaanoton. Odota ankaran sään väistymistä ennen laitevian toteamista.
Mitä tulos tarkoittaa: Jos vika jatkuu selkeällä säällä, jatka sisätarkistukseen.
Tarkista asennettujen kaapelien päät turvallisesti
Skyn käyttöopas neuvoo tarkistamaan sään seljettyä, että antennikaapelit on kytketty oikein Sky+HD:n taakse. Tarkista vain saavutettavat sisäliittimet ehjässä, kuivassa järjestelmässä. Kirjaa, onko Dish Input 1 ja 2 kytketty asennuksen mukaisesti; älä vaihda niitä keskenään tai muuta seinäliitäntää tai yhteisjakelun signaalisyöttöä.
Mitä tulos tarkoittaa: Jatkuva signaalikato vaatii Skyn vastaanotinmallikohtaista apua tai pätevän asentajan.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Lopeta, jos työ koskee ulkoantennia, kattoa, vaurioitunutta kaapelia, yhteisasennusta tai vaarallisia sähköolosuhteita. Pyydä Skyta tai pätevää teknikkoa tarkistamaan järjestelmä.
Mitä kertoa tuelle
DRX890W-merkintä, tarkka TV-viesti, ongelmakanavat, sää, tuloliitännät ja turvallisen sisätarkistuksen tulos.
Yleisiä kysymyksiä
Onko tämä internetkatko?
Sky+HD:n ”No satellite signal” -viesti koskee vastaanottimen satelliittivastaanottoa. Internet- ja television HDMI-ongelmat vaativat erilliset tarkistukset.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.