Gilt für: Sky+HD DRX890W; Sky Q und Mini haben andere Wege.
Symptom zuordnen
| Was Sie sehen | Nächster Schritt |
|---|---|
| Menü sichtbar, Signalmeldung | Sat-Empfang prüfen. |
| Kein Menü/Bild | Zuerst TV-Eingang und Strom prüfen. |
Diese Prüfungen durchführen
Meldung dem Sky+HD zuordnen
Sky-Menü plus „No satellite signal“ bedeutet, TV-Eingang zeigt Receiver. „No signal“ ohne Sky-Menü: HDMI-Eingang und Receiver-Strom prüfen.
Bedeutung des Ergebnisses: Bei leerem HDMI nicht an Schüssel arbeiten.
Wetter und Sender vergleichen
Meldung, Sender und Wetter notieren. Laut Handbuch können Regen, Schnee und Sturm Empfang unterbrechen. Schlechtwetter abwarten, bevor Hardwarefehler vermutet wird.
Bedeutung des Ergebnisses: Bei gutem Wetter weiter innen prüfen.
Installierte Kabelenden sicher prüfen
Nach Wetterbesserung laut Handbuch Kabel hinten prüfen. Nur erreichbare, trockene und unbeschädigte Innenanschlüsse. Eingänge 1/2 notieren, nicht tauschen oder Gemeinschaftsanlage ändern.
Bedeutung des Ergebnisses: Bei Fortdauer Sky-Hilfe oder Fachbetrieb.
Wann Sie aufhören und Hilfe holen sollten
Bei Dach, Schüssel, beschädigtem Kabel, Gemeinschaftsanlage oder Elektrogefahr stoppen. Sky oder Fachbetrieb fragen.
Informationen für den Support
DRX890W-Etikett, Meldung, Sender, Wetter, Eingänge und Ergebnis.
Häufige Fragen
Ist das ein Internetausfall?
Die Sky+HD-Meldung betrifft Sat-Empfang. Internet und HDMI separat prüfen.
Unabhängige Hinweise anhand offizieller Quellen. Menünamen können sich ändern. Keine Hersteller-Serviceanweisung oder praktisch geprüfte Reparatur.
Übersetzte Hinweise: Prüfen Sie vor Änderungen die Originalanleitung. Eine muttersprachliche technische Prüfung steht noch aus.