Se aplica a: Voz GO! original vía app, no exec, directo a móvil ni llamadas celulares normales.
Identifica tu síntoma
| Lo que observas | Qué hacer después |
|---|---|
| Sin señal satélite | Revisa cielo libre/antena vertical. |
| Señal presente, llamada rechazada | Revisa SIM/cuenta, número/usuarios. |
Sigue estas comprobaciones
Revisa antena/estado red
Coloca unidad segura fuera con cielo libre y antena vertical. Espera inicio/registro. Lee señal/estado unidad, no solo Wi-Fi. No subas, fuerces bisagra ni modifiques kit exterior.
Qué significa el resultado: Si solo app desconectada, usa guía Wi-Fi.
Confirma servicio/uso compartido
Confirma SIM activa original GO!, minutos y derecho a llamada. Cinco móviles locales, un usuario llama/datos. Coordina y termina sesión normal ajena antes. No adivines PIN/PUK ni cambies emergencia.
Qué significa el resultado: Wi-Fi/GPS no prueba suscripción voz.
Llama una vez con formato correcto
Usa Call de app original: + o 00, país y número según proveedor. Contactos locales quizá necesitan prefijo. Si falla, anota y compara segundo contacto que acepta sin repetir. Número entrante lo da proveedor; puede haber coste/restricción internacional.
Qué significa el resultado: Fallo a un destino no prueba radio rota.
Cuándo parar y pedir ayuda
Si falla registro/llamadas, da estado y contexto al proveedor. No firmware/reset como atajo sin documentación. Nunca SOS de prueba.
Qué comunicar al soporte
Anota cielo, registro, versiones, otros usuarios y formato sin publicar número. Distingue entrantes/salientes.
Preguntas frecuentes
¿Dos móviles llaman a la vez?
Guía permite cinco dispositivos pero un usuario llamada/datos; segundo espera.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.