الأجهزة المشمولة: مكالمات GO! الأصلي بتطبيقه لا exec أو الاتصال المباشر أو المكالمات الخلوية.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| لا إشارة فضائية | افحص السماء والهوائي القائم. |
| إشارة مع رفض المكالمة | افحص SIM والحساب والرقم والمستخدمين. |
اتبع هذه الفحوص
افحص الهوائي وحالة الشبكة
ضع الوحدة خارجًا بأمان وسماء مكشوفة وارفع الهوائي؛ انتظر التسجيل واقرأ حالة الجهاز لا Wi-Fi فقط. لا تتسلق أو تجبر المفصل أو تعدل مجموعة الهوائي.
ماذا تعني النتيجة: إن كان التطبيق فقط مفصولًا استخدم دليل Wi-Fi.
أكد الخدمة والاستخدام المشترك
أكد SIM خاصة بالأصلي ورصيد وإذن المكالمات؛ خمسة هواتف محلية لكن مستخدم واحد للمكالمة أو البيانات. نسق وأنهِ الجلسة العادية قبل الاختبار؛ لا تخمن PIN/PUK أو تغير الطوارئ.
ماذا تعني النتيجة: Wi-Fi أو GPS لا يثبت اشتراك الصوت.
أجرِ مكالمة عادية بصيغة صحيحة
استخدم Call في التطبيق الأصلي وأدخل + أو 00 ورمز البلد والرقم حسب المزود؛ قد تحتاج جهات الاتصال المحلية بادئة دولية. احفظ الخطأ وقارن جهة موافقة ثانية بدل التكرار. أكد الرقم الوارد بالمزود والتكلفة أو قيود الناقل الدولي.
ماذا تعني النتيجة: فشل وجهة واحدة لا يثبت تلف الراديو.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
إن استمر الفشل أعط المزود الحالة والحساب؛ لا تغير firmware أو تعيد ضبط كحل غير موثق ولا تختبر SOS.
معلومات تقدمها للدعم
سجل السماء والتسجيل والإصدارات والمستخدمين وصيغة الرقم دون نشره وفرق الوارد والصادر.
أسئلة شائعة
هل يمكن لهاتفين الاتصال معًا؟
خمسة أجهزة محلية لكن مستخدم اتصال أو بيانات واحد، والآخر ينتظر.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.