Geçerli olduğu cihazlar: Akıllı telefon uygulamasıyla özgün GO! sesli aramaları. GO! exec, doğrudan hücreye hizmet veya hücresel ağ üzerinden olağan akıllı telefon arama uygulaması aramaları değildir.
Belirtinizi eşleştirin
| Ne görüyorsunuz | Sonra ne yapılmalı |
|---|---|
| Uydu sinyali yok | Açık gökyüzünü ve dik anteni kontrol edin. |
| Sinyal var, arama reddediliyor | SIM/hesabı, numarayı ve diğer kullanıcıları kontrol edin. |
Bu kontrolleri uygulayın
Anteni ve ağ durumunu kontrol edin
Birimi dışarıda engelsiz gökyüzü görüşüyle güvenle yerleştirin ve döner antenini dik kaldırın. Başlatmayı ve ağ kaydını bekleyin. Yalnızca telefon Wi-Fi simgesini değil birimin sinyalini ve tam durumunu okuyun. Tırmanmayın, menteşeyi zorlamayın veya harici anten kitini değiştirmeyin.
Sonuç ne anlama geliyor: Yalnızca uygulama bağlantısızsa önce ayrı Wi-Fi kılavuzunu kullanın.
Hizmeti ve ortak kullanımı doğrulayın
Sağlayıcıdan SIM kartının özgün GO! için etkin, geçerli uydu hizmeti ve arama yetkisiyle olduğunu doğrulamasını isteyin. Beş telefon yerel bağlanabilir; ancak aynı anda yalnızca tek kullanıcı arama veya veri kullanabilir. Diğer kullanıcılarla koordine olun ve denemeden önce olağan oturumlarını bitirin. SIM PIN veya PUK kodlarını tahmin etmeyin veya acil durum ayarlarını değiştirmeyin.
Sonuç ne anlama geliyor: Wi-Fi veya GPS tek başına etkin ses aboneliğini doğrulamaz.
Doğru biçimli tek rutin arama yapın
Özgün GO! uygulamasında Call kullanın. + veya 00, hedef ülke kodu ve numarayı sağlayıcınızın gerektirdiği biçimde girin. Kayıtlı yerel kişiler uluslararası önek gerektirebilir. Tek numara başarısızsa tam hatayı kaydedin ve tekrar tekrar aramak yerine onay veren ikinci kişiyle karşılaştırın. Amaçlanan gelen numaranın sağlayıcınızca verildiğini kontrol edin; arayanlar uluslararası ücretler veya operatör kısıtlamalarıyla karşılaşabilir.
Sonuç ne anlama geliyor: Tek hedefe başarısız arama bozuk radyoyu kanıtlamaz.
Ne zaman durup yardım almalısınız
Ağ kaydı veya rutin aramalar hâlâ başarısızsa sağlayıcıya tam durumu ve hesap bağlamını verin. Kaynaksız kestirme olarak bellenim değişimi veya fabrika sıfırlaması denemeyin. SOS araması yaparak acil müdahaleyi asla test etmeyin.
Destek ekibine ne anlatmalı
Gökyüzü koşullarını, sinyal/ağ kaydı mesajını, uygulama/cihaz sürümlerini, diğer kullanıcılar etkin miydi ve kişinin numarasını yayımlamadan numara biçimini kaydedin. Gelen ve giden aramalar farklı mı not edin.
Sık sorulan sorular
Bağlı iki telefon eşzamanlı arayabilir mi?
Üretici kurulum kılavuzu beş yerel cihaza ancak aynı anda yalnızca tek arama veya veri kullanıcısına izin verir. İkinci kullanıcı beklemelidir.
Aşağıdaki resmî kaynaklara dayanan özgün sorun giderme rehberi. Menü adları değişebilir. Bu bağımsız bir kılavuzdur; üretici servis bülteni veya test tezgâhında denenmiş bir onarım değildir.
Çevrilmiş rehber: değişiklik yapmadan önce üreticinin özgün talimatlarını kontrol edin.