nbn Sky Muster لا يتصل

الأجهزة المشمولة: خدمة Sky Muster/Plus الأسترالية مع صندوق nbn؛ مزود الإنترنت يعالج الأعطال.

حدد العَرَض

ما الذي تلاحظه	الخطوة التالية
الصندوق أزرق وجهاز واحد معطل	افحص الجهاز واتصال Wi-Fi/Ethernet.
أحمر أو أبيض وامض طويل أو كل الأجهزة معطلة	افحص الانقطاع وأعد التشغيل بالترتيب ثم اتصل بالمزود إن استمر.

ميّز الجهاز من الشبكة
جرّب جهازاً آخر على Wi-Fi نفسه دون بيانات الهاتف. افحص ضوء الصندوق وإعلانات الانقطاع عبر اتصال بديل. الأزرق الثابت متصل، والنبضي قد يكون طبيعياً. عطل جهاز واحد يشير لاتصاله.
ماذا تعني النتيجة: لا تعِد ضبط صندوق يعمل لعطل جهاز واحد.
افحص كابلات الموجّه
تأكد من تثبيت Ethernet بين الصندوق والموجّه؛ الدليل يحدد UNI-D 1 إلا إن قال المزود غير ذلك. افحص طاقة الموجّه. لا تفصل IFL أو تستخدم محولاً تالفاً.
ماذا تعني النتيجة: ارتخاء كابل الموجّه يختلف عن عطل الطبق.
أعد التشغيل مرة بترتيب nbn
إن لم يوجد انقطاع أو تلف، أطفئ الصندوق والموجّه والجهاز وانتظر 10 دقائق. شغّل الصندوق حتى الأزرق ثم الموجّه ثم الجهاز. لا تضغط RESET. الأبيض الوماض أكثر من 15 دقيقة أو الأحمر المستمر يستلزم الاتصال بالمزود.
ماذا تعني النتيجة: يستخدم المزود حالة الضوء وتاريخ الانقطاع.

لا تضغط RESET أو تلمس تمديدات القمر أو تصلح الطبق أو تستخدم أسلاكاً تالفة. راقب من الأرض فقط. مزودك يعالج العطل.

العنوان والمزود ورقم الصندوق ولون الضوء ومدته والطقس والأجهزة ونتيجة الكابل وإعادة التشغيل.

لا. يطلب دليل nbn إعادة تشغيل مرتبة وينهى عن RESET.

لا. أبلغ المزود بنمط الأحمر وهل استمر بعد إعادة التشغيل.

إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.

إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.