பொருந்தும் சாதனங்கள்: nbn இணைப்புப் பெட்டியுடன் ஆஸ்திரேலிய nbn Sky Muster அல்லது Sky Muster Plus நிலையான செயற்கைக்கோள் சேவை; உங்கள் சில்லறை இணைய வழங்குநர் கோளாறுகளைக் கையாளுகிறார்.
உங்கள் அறிகுறியைப் பொருத்துங்கள்
| நீங்கள் காண்பது | அடுத்து என்ன செய்வது |
|---|---|
| பெட்டி நீலம்; ஒரு சாதனம் மட்டும் offline | அந்தச் சாதனத்தையும் அதன் Wi-Fi அல்லது Ethernet பாதையையும் பார்க்கவும். |
| சிவப்பு, நீண்ட நேரம் மின்னும் வெள்ளை அல்லது எல்லாச் சாதனங்களும் offline | தடங்கலைப் பார்த்து nbn வரிசைப்படியான மின்சாரச் சுழற்சியைப் பின்பற்றவும்; நீடித்தால் வழங்குநரை அழைக்கவும். |
இந்தச் சோதனைகளைச் செய்யுங்கள்
உள்ளூர் சாதனத்தை நெட்வொர்க் தடங்கலிலிருந்து பிரிக்கவும்
மொபைல் தரவை அணைத்து அதே Wi-Fi-இல் மற்றொரு தொலைபேசி அல்லது கணினியைச் சோதிக்கவும். முடிந்தால் மாற்று இணைப்பில் nbn இணைப்புப் பெட்டி விளக்கையும் வழங்குநர் தடங்கல் தகவலையும் பார்க்கவும். நிலையான நீலம் online என்பதைக் குறிக்கும்; துடிக்கும் நீலம் வழக்கமான செயல்பாடாக இருக்கலாம். நீலப் பெட்டியுடன் ஒரு சாதனம் மட்டும் offline என்றால் அதன் Wi-Fi அல்லது router பாதையை நோக்கிக் காட்டுகிறது.
முடிவின் பொருள்: ஒரு சாதனப் பிரச்சினைக்காக இயங்கும் nbn பெட்டியை reset செய்ய வேண்டாம்.
பாதுகாப்பான router பக்க கேபிள்களைப் பார்க்கவும்
nbn பெட்டிக்கும் router-க்கும் இடையிலான Ethernet கேபிள் உறுதியாக click செய்து பொருந்தியதா பார்க்கவும்; வழங்குநர் வேறு போர்ட் கொடுக்காவிட்டால் வழிகாட்டி UNI-D 1 எனக் குறிப்பிடுகிறது. router மின்சாரத்தையும் பயன்படுத்தினால் கம்பி சாதனத்தின் கேபிளையும் பார்க்கவும். டிஷ் கேபிள்/IFL சுவர் கம்பியை ஒருபோதும் துண்டிக்கவோ சேதமடைந்த மின் adapter பயன்படுத்தவோ வேண்டாம்.
முடிவின் பொருள்: தளர்ந்த router கேபிள் nbn நிறுவிய டிஷ் கோளாறிலிருந்து வேறு.
nbn வரிசைப்படியான மின்சாரச் சுழற்சியை ஒருமுறை பின்பற்றவும்
அறியப்பட்ட தடங்கல் இல்லாமல் சாதனங்கள் பாதுகாப்பாக இருந்தால் nbn பெட்டி, router மற்றும் இணைந்த சாதனத்தை அணைக்கவும். குறைந்தது 10 நிமிடங்கள் காத்திருக்கவும். nbn பெட்டியை இயக்கி நீல வட்ட விளக்குக்குக் காத்திருந்து router-ஐ இயக்கி அதன் விளக்குகளுக்குக் காத்திருந்து இறுதியில் சாதனத்தை இயக்கிச் சோதிக்கவும். RESET அழுத்த வேண்டாம். பெட்டி 15 நிமிடங்களுக்கு மேல் வெள்ளையாக மின்னினால், சிவப்பாக மின்னினால் அல்லது reboot பின் சிவப்பாகவே இருந்தால் விளக்கு நிலையை இணைய வழங்குநருக்குத் தெரிவிக்கவும்.
முடிவின் பொருள்: அடுத்த படிக்கு வழங்குநர் விளக்கு நிலையையும் தடங்கல் வரலாற்றையும் பயன்படுத்தலாம்.
எப்போது நிறுத்தி உதவி பெறுவது
RESET அழுத்துதல், nbn நிறுவிய செயற்கைக்கோள் கேபிள்களைத் தொடுதல், டிஷைப் பழுதுபார்த்தல் அல்லது சேதமடைந்த மின் கேபிள்களைப் பயன்படுத்துதல் வேண்டாம். புயல் சேதத்தைத் தரையிலிருந்து மட்டும் பார்க்கவும். சரியான கோளாறு நடைமுறையை உங்கள் சில்லறை இணைய வழங்குநர் ஏற்பாடு செய்கிறார்.
ஆதரவுக் குழுவிடம் என்ன சொல்ல வேண்டும்
முகவரி மற்றும் வழங்குநர்; இணைப்புப் பெட்டி ID; விளக்கு நிறமும் நேரமும்; தடங்கல்/வானிலை; பாதிக்கப்பட்ட சாதனங்கள்; கேபிள் சோதனை மற்றும் வரிசைப்படியான மறுதொடக்க முடிவு.
பொதுவான கேள்விகள்
RESET பொத்தானை அழுத்த வேண்டுமா?
இல்லை. வரிசைப்படி மின்சாரச் சுழற்சி செய்யவும் இணைப்புப் பெட்டியில் RESET அழுத்த வேண்டாம் என்றும் nbn இணைப்பு வழிகாட்டி தெளிவாகக் கூறுகிறது.
சிவப்பு விளக்கு டிஷ் பழுதை நிரூபிக்குமா?
இல்லை. துல்லியச் சிவப்பு விளக்கு வடிவத்தையும் வரிசைப்படியான reboot பின் நீடிக்கிறதா என்பதையும் இணைய வழங்குநருக்குத் தெரிவிக்கவும்.
கீழுள்ள அதிகாரப்பூர்வ ஆதாரங்களின் அடிப்படையில் தனியாக எழுதப்பட்ட சிக்கல் தீர்க்கும் வழிகாட்டுதல். மெனுப் பெயர்கள் மாறலாம். இது சுயாதீன வழிகாட்டி; உற்பத்தியாளரின் சேவை அறிவிப்போ, சோதனை மேசையில் சாதனத்தில் பரிசோதிக்கப்பட்ட பழுதுபார்ப்பு முறையோ அல்ல.
மொழிபெயர்க்கப்பட்ட வழிகாட்டுதல்: மாற்றங்களைச் செய்வதற்கு முன் உற்பத்தியாளரின் அசல் அறிவுறுத்தல்களைச் சரிபார்க்கவும்.