nbn Sky Muster не подключается

Найдите свой симптом

Выполните эти проверки

1. 01

   Отделите локальное устройство от сетевого отказа

   Проверьте другой телефон или компьютер в том же Wi-Fi с выключенными мобильными данными. Проверьте лампу блока nbn и сведения отказов провайдера, по возможности через резервное соединение. Постоянный синий означает связь; пульсирующий синий может быть нормальной активностью. Одно устройство без связи при синем блоке указывает на собственный путь Wi-Fi или роутера.

   Что означает результат: Избегайте сброса работающего блока nbn из-за проблемы одного устройства.

2. 02

   Проверьте безопасные кабели стороны роутера

   Подтвердите надежную защелку Ethernet-кабеля между блоком nbn и роутером; руководство указывает UNI-D 1, если провайдер не дал другой порт. Проверьте питание роутера и кабель проводного устройства, если используется. Никогда не отключайте кабель тарелки/настенный провод IFL и не используйте поврежденный адаптер питания.

   Что означает результат: Ослабленный кабель роутера отличается от неисправности установленной nbn тарелки.

3. 03

   Один раз выполните упорядоченный цикл питания nbn

   Если известного отказа нет и оборудование безопасно, выключите блок nbn, роутер и подключенное устройство. Подождите не менее 10 минут. Запустите блок nbn и дождитесь синей круглой лампы; затем запустите роутер и дождитесь его ламп; наконец запустите устройство и проверьте. Не нажимайте RESET. Если блок мигает белым более 15 минут, мигает красным или остается красным после перезагрузки, сообщите состояние лампы интернет-провайдеру.

   Что означает результат: Провайдер может использовать состояние лампы и историю отказа для следующего шага.