الأجهزة المشمولة: GO! الأصلي لا exec؛ تتضمن صفحات الإعداد مراجع تطبيق وطوارئ قديمة، أكد توافر التطبيق وتسجيل الطوارئ قبل السفر. اتصال عادي فقط.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| شبكة GO! غير موجودة | افحص الطاقة وقرب الهاتف. |
| Wi-Fi متصل والدخول يفشل | استخدم التطبيق والحساب الصحيحين. |
اتبع هذه الفحوص
أكد تطبيق GO! الأصلي
افحص الملصق ونزّل تطبيق GO! الأصلي بإنترنت عادي قبل السفر؛ تطبيقات exec مختلفة. أكد النظام والتوافر بالقائمة الرسمية ولا تثبت APK غير موثوق.
ماذا تعني النتيجة: يلزم التطبيق الصحيح رغم ظهور Wi-Fi.
اتصل بWi-Fi المحلية
ارفع الهوائي في موقع آمن وانتظر؛ اختر شبكة الوحدة التي قد غيّر مالكها الاسم أو كلمة المرور واقترب. إن ترك Android الشبكة دون إنترنت فافحص إبقاء الاتصال. يذكر المصنع وضع الطيران ثم Wi-Fi لبعض Android؛ لا تعطل وسيلة الطوارئ الوحيدة.
ماذا تعني النتيجة: Wi-Fi والتسجيل الفضائي فحصان مختلفان.
استخدم الدخول المعد
افتح التطبيق وأذونات الوظيفة اللازمة واستخدم بيانات المالك؛ الافتراضي الموثق guest/guest قد يتغير وهو غير كلمة Wi-Fi أو PIN. عند الرفض اسأل المالك أو المزود دون إعادة ضبط.
ماذا تعني النتيجة: نجاح الدخول لا يثبت اشتراك الخدمة.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
توقف إن لم تستعد الفحوص الآمنة الاتصال؛ أعط المزود الرسالة وحالة SIM. الهوائي الثابت والبطارية التالفة للمختص؛ في الطوارئ استخدم الوسائل المتاحة.
معلومات تقدمها للدعم
سجل الطراز وإصدارات الهاتف والتطبيق وFirmware من Help/About والتنبيه والسماء والمرحلة الفاشلة؛ أبق SIM والدخول وجهات الاتصال خاصة.
أسئلة شائعة
هل تعمل تطبيقات البث العادية؟
Wi-Fi لا يعني إنترنت سريع؛ GO! لتطبيقات محسنة وWi-Fi رابط محلي.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.