391 hướng dẫn khắc phục sự cố · toàn cầu
Bắt đầu từ triệu chứng
Bắt đầu bằng hướng dẫn phù hợp với thiết bị và triệu chứng. Hướng dẫn chi tiết giải thích các kiểm tra, kết quả và bước tiếp theo; hướng dẫn bắt đầu nhanh giúp nhận diện lỗi chưa quen thuộc.
Các nhãn này mô tả nguồn trong thư viện, không phải bản đồ trực tiếp về tình trạng cung cấp hay vùng phủ dịch vụ.
Tìm thiết bị hoặc vấn đề của bạn
Đang hiển thị 1–36 trên 391
Lỗi DIRECTV 775: kiểm tra liên lạc và nguồn của chảo
Xử lý lỗi vệ tinh DIRECTV 775 bằng kiểm tra kết nối trong nhà, kiểm tra nguồn SWiM và danh sách thông tin rõ ràng cho hỗ trợ.
Truyền hình vệ tinh · Hướng dẫn chi tiếtMất tín hiệu DISH: 015, 002 và các lỗi đầu thu liên quan
Phân biệt mất tín hiệu DISH do thời tiết với lỗi dây trong nhà, đầu thu và anten di động trước khi sắp xếp dịch vụ.
Truyền hình vệ tinh · Hướng dẫn chi tiếtSky Q không có tín hiệu vệ tinh: lỗi hộp chính hay Mini?
Xác định lỗi thu vệ tinh Sky Q, vấn đề đầu vào TV hoặc lỗi chỉ Mini, với kiểm tra trong nhà an toàn và tuyến hỗ trợ đúng.
Truyền hình vệ tinh · Hướng dẫn chi tiếtFreesat thiếu kênh: khả dụng, tín hiệu và quét lại
Kiểm tra kênh Freesat bị thiếu mà không khôi phục cài đặt gốc không cần thiết: xác nhận khả dụng, model đầu thu, tín hiệu và cách quét kênh đúng.
Internet vệ tinh · Hướng dẫn chi tiếtVật cản Starlink và mất kết nối lặp lại: cần kiểm tra gì
Dùng công cụ vật cản Starlink để tìm hiểu gián đoạn lặp lại, so sánh vị trí an toàn và phân biệt bầu trời bị che với vấn đề Wi-Fi.
Internet vệ tinh · Hướng dẫn chi tiếtStarlink chậm: phân biệt tốc độ Wi-Fi với tốc độ vệ tinh
So sánh phép đo tốc độ ứng dụng Starlink, thiết bị và vị trí để tìm dịch vụ chậm do Wi-Fi, thiết bị cục bộ hay kết nối internet.
Internet vệ tinh · Hướng dẫn chi tiếtHughesnet đã nối Wi-Fi nhưng không có internet: kiểm tra HT3000W
Kiểm tra mất dịch vụ Hughesnet HT3000W bằng thiết bị thứ hai, trạng thái modem cục bộ, khởi động lại an toàn và quan sát hữu ích cho hỗ trợ.
Internet vệ tinh · Hướng dẫn chi tiếtViasat không có internet: kiểm tra mất dịch vụ, modem và bộ định tuyến
Xử lý mất dịch vụ vệ tinh gia đình Viasat bằng cảnh báo dịch vụ, đèn theo model, khởi động lại có kiểm soát và chẩn đoán ứng dụng.
Điện thoại và thiết bị nhắn tin vệ tinh · Hướng dẫn chi tiếtGarmin inReach Mini 2 không gửi tin nhắn: kiểm tra thường lệ
Kiểm tra lỗi tin nhắn thông thường inReach Mini 2 bằng trạng thái tài khoản, tầm nhìn bầu trời, phép thử dịch vụ không khẩn cấp và kiểm tra người nhận.
Xe cắm trại và hàng hải · Hướng dẫn chi tiếtWinegard DISH Playmaker không tín hiệu: kiểm tra thiết lập di động
Chẩn đoán DISH Playmaker di động không tìm thấy vệ tinh, phân biệt vị trí, tương thích đầu thu và vấn đề dây đồng trục RV.
Truyền hình vệ tinh · Hướng dẫn chi tiếtLỗi DIRECTV 771 trên Genie HR54 hoặc Genie 2 HS17
Kiểm tra mất tín hiệu vệ tinh an toàn theo model; phân biệt 771 với 775 trước khi đổi thiết bị.
Internet vệ tinh · Hướng dẫn chi tiếtStarlink Mini ngoại tuyến: kiểm tra nguồn, Wi-Fi và ứng dụng
Danh sách kiểm tra an toàn cho Starlink Mini gốc khi Wi-Fi biến mất hoặc internet không khả dụng.
Internet vệ tinh · Hướng dẫn chi tiếtĐèn Power Hughesnet HT3000W đỏ: cảnh báo quá nóng
Xác định cảnh báo quá nóng HT3000W, làm khu vực an toàn và dùng hướng dẫn vị trí cùng hỗ trợ Hughesnet.
Truyền hình vệ tinh · Hướng dẫn chi tiếtLỗi DISH 005, 013 hoặc 014: chương trình chưa được cấp quyền
Kiểm tra kênh đã thuê bao, làm mới cấp quyền đầu thu và dùng bước tiếp của DISH trước khi thay thiết bị.
Điện thoại và thiết bị nhắn tin vệ tinh · Hướng dẫn chi tiếtT-Mobile T-Satellite không kết nối: kiểm tra điều kiện trước tín hiệu
Phân biệt điện thoại không đủ điều kiện hoặc dịch vụ bổ sung chưa hoạt động với tầm nhìn bầu trời và đăng ký vệ tinh chậm.
Điện thoại và thiết bị nhắn tin vệ tinh · Hướng dẫn chi tiếtinReach Mini 2 không nhận trả lời
Kiểm tra khoảng nhận của Mini 2 và yêu cầu nhận các trả lời đang đợi dưới bầu trời thoáng.
Internet vệ tinh · Hướng dẫn chi tiếtStarlink Router 3 đèn đỏ: không có internet
Hiểu trạng thái đèn Router 3 và kiểm tra bộ Standard mà không nhầm đèn tắt với lỗi.
Truyền hình vệ tinh · Hướng dẫn chi tiếtSky Q Mini không nối được hộp chính
Kiểm tra phòng Sky Q Mini so với hộp chính và hướng dẫn kết nối Sky trước khi chạm chảo.
Truyền hình vệ tinh · Hướng dẫn chi tiếtGenie Mini mất kết nối: lỗi 614–619
Phân biệt lỗi kết nối máy khách Genie Mini hoặc Gemini với lỗi tín hiệu chảo.
Truyền hình vệ tinh · Hướng dẫn chi tiếtTV không nhận hộp Freesat của bạn
Kiểm tra đầu vào TV, HDMI và nguồn hộp trước khi chẩn đoán chảo vệ tinh.
Truyền hình vệ tinh · Hướng dẫn chi tiếtManhattan SX không tín hiệu: kiểm tra loại đường tín hiệu
Đường Sky Q chỉ wideband không thể dò trên SX; xác nhận đầu thu và đường tín hiệu trước khi mua linh kiện.
Truyền hình vệ tinh · Hướng dẫn chi tiếtHDR-1100S thiếu Search hoặc Showcase
Freesat đã ngừng các tính năng này vào tháng Tám 2025; phân biệt thay đổi dịch vụ với lỗi có thể sửa.
Internet vệ tinh · Hướng dẫn chi tiếtnbn Sky Muster không kết nối được
Đọc đèn hộp kết nối, kiểm tra cáp trong nhà an toàn và theo thứ tự khởi động lại của nbn.
Truyền hình vệ tinh · Hướng dẫn chi tiếtDStv E48-32: thời tiết hoặc mất tín hiệu
Đợi bão qua, rồi kiểm tra cáp đầu giải mã và bước khởi động lại của DStv.
Điện thoại và thiết bị nhắn tin vệ tinh · Hướng dẫn chi tiếtZOLEO không gửi tin nhắn
Xác định tuyến ứng dụng, SMS, email hoặc vệ tinh trước khi thử gửi lại.
Truyền hình vệ tinh · Hướng dẫn chi tiếtTata Play không tín hiệu: đầu vào TV hay dịch vụ?
Phân biệt vấn đề đầu vào TV với gián đoạn dịch vụ Tata Play trước khi yêu cầu công việc chảo.
Truyền hình vệ tinh · Hướng dẫn chi tiếtLỗi Bell Satellite TV 002, 015 và 025
Kiểm tra thời tiết, đồng trục đầu thu và bộ chèn nguồn trong nhà trước khi liên hệ Bell.
Truyền hình vệ tinh · Hướng dẫn chi tiếtShaw Direct thiếu kênh
Phân biệt cấp quyền gói, chuyển đổi HD, thời tiết và tín hiệu thấp trước khi mua linh kiện đồng trục.
Truyền hình vệ tinh · Hướng dẫn chi tiếtLỗi thẻ FRANSAT hoặc không phát hiện thẻ
Phân biệt nhận dạng thẻ, tương thích đầu thu và lỗi thu tín hiệu trước khi thay thẻ.
Điện thoại và thiết bị nhắn tin vệ tinh · Hướng dẫn chi tiếtIridium GO! exec không đăng ký được mạng
Kiểm tra tầm nhìn bầu trời, SIM và trạng thái thiết bị trước khi coi Wi-Fi điện thoại là lỗi vệ tinh.
Điện thoại và thiết bị nhắn tin vệ tinh · Hướng dẫn chi tiếtSPOT Gen4 Check In không được nhận
Phân biệt truyền vệ tinh thất bại với chuyển email hoặc SMS sau khi nhấn Check In.
Internet vệ tinh · Hướng dẫn chi tiếtNordnet K1 / Hughes WE3100 không có internet
Dùng POWER, RX/TX modem và phép thử có dây để phân biệt lỗi vệ tinh với NordnetBox.
Truyền hình vệ tinh · Hướng dẫn chi tiếtThẻ thông minh tivùsat không hoạt động hoặc chưa kích hoạt
Xác định kích hoạt, ghép với thiết bị chứng nhận và ngừng thẻ Tiger trước khi mua phần cứng.
Truyền hình vệ tinh · Hướng dẫn chi tiếtCANAL+ vệ tinh: thiếu một số kênh
Dùng màn hình tín hiệu riêng kênh và kiểm tra đồng trục trong nhà trước khi yêu cầu căn chảo.
Điện thoại và thiết bị nhắn tin vệ tinh · Hướng dẫn chi tiếtThuraya XT-LITE “No Network”
Kiểm tra vùng phủ và tầm nhìn bầu trời, rồi dùng lệnh đăng ký SAT của điện thoại.
Truyền hình vệ tinh · Hướng dẫn chi tiếtSTRONG SRT7015 không hình hoặc tiếng
Phân biệt đầu vào TV, nguồn đầu thu và tín hiệu vệ tinh trước khi đổi thiết lập bộ dò.