Áp dụng cho: Garmin inReach Mini 2 có dịch vụ hoạt động; chỉ trả lời thường lệ, không phải SOS.
Tìm đúng triệu chứng
| Những gì bạn thấy | Việc cần làm tiếp theo |
|---|---|
| Tin ban đầu chưa được gửi | Dùng hướng dẫn gửi trước. |
| Đã gửi nhưng thiếu trả lời | Xác nhận đã có người gửi trả lời, rồi kiểm tra dưới bầu trời thoáng. |
Thực hiện các kiểm tra này
Phân biệt gửi với nhận
Xác nhận nhãn ghi Mini 2, dịch vụ đang hoạt động, tin đi hiển thị đã gửi và người kia thực sự đã trả lời. Tin đi đang chờ cần hướng dẫn gửi riêng.
Ý nghĩa của kết quả: Chỉ sau đó mới tìm hiểu thu nhận.
Tìm bầu trời thoáng an toàn
Garmin yêu cầu tầm nhìn bầu trời thoáng khi kiểm tra. Tại chỗ an toàn, bước ra xa cây dày và mái nhô, hướng anten lên. Không trèo hoặc rời tuyến an toàn.
Ý nghĩa của kết quả: Trả lời có thể đợi lần kiểm tra tiếp khi tầm nhìn bầu trời bị che.
Check for Messages một lần
Trên trang chủ Mini 2, cuộn các widget glance bằng nút lên/xuống và chọn Check for Messages (gọi Message Check trong một số tài liệu). Giữ bầu trời thoáng trong khi kiểm tra. Nếu không có gì tới, ghi kết quả và hỏi hỗ trợ Garmin về trả lời bị thiếu.
Ý nghĩa của kết quả: Không dùng SOS làm phép thử tin nhắn.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Tin thường lệ có thể chậm. Để nhận trợ giúp khẩn cấp, theo hướng dẫn SOS Garmin hoặc liên hệ dịch vụ khẩn cấp địa phương. Không đổi thiết lập SOS để thử nhận.
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Model Mini 2, thuê bao, trạng thái đã gửi, thời gian trả lời dự kiến, tầm nhìn bầu trời và kết quả kiểm tra thủ công.
Câu hỏi thường gặp
Thiết bị có nhận liên tục không?
Không. Garmin nói mười phút sau khi gửi, rồi bình thường mỗi giờ hoặc theo khoảng theo dõi. Có thể kiểm tra thủ công.
Internet điện thoại có chứng minh đã nhận không?
Không. Mini 2 vẫn cần tầm nhìn vệ tinh thoáng cho phép kiểm tra tin riêng.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.