Khả năng tiếp cận

Những điểm chúng tôi đã cải thiện

• Điều hướng bằng bàn phím, liên kết bỏ qua đến nội dung, chỉ báo tiêu điểm dễ nhìn, nhãn cho các trường biểu mẫu và các vùng điều hướng của trang.
• Văn bản dễ đọc, bố cục thích ứng, hỗ trợ giãn cách văn bản, tùy chọn giảm chuyển động và chế độ màu bắt buộc của Windows.
• Có lựa chọn quốc gia và dịch vụ bằng văn bản bên cạnh hình địa cầu, vì vậy bạn không cần dùng hình địa cầu để duyệt dịch vụ.
• Các trang danh mục và dữ liệu tải xuống để kiểm tra sự cố có dung lượng nhỏ hơn. Tìm kiếm và điều hướng danh mục hoạt động khi không có JavaScript; công cụ kiểm tra tương tác và biểu mẫu báo sự cố cần JavaScript.
• Có phương án thay thế cho một số tính năng trình duyệt và hiển thị tên thương hiệu bằng chữ khi không tải được hình logo.

Các kiểm tra đã thực hiện và giới hạn

Chúng tôi đã kiểm tra các trang đại diện trên các bộ máy trình duyệt Chrome, Edge, Firefox và WebKit hiện tại, bố cục hẹp, điều hướng bằng bàn phím và một số tình huống thiếu tính năng trình duyệt. Kiểm tra WCAG A/AA tự động giúp tìm lỗi nhưng không chứng minh khả năng tiếp cận đầy đủ.

Chúng tôi lấy WCAG 2.2 Level AA làm mục tiêu cải thiện. Chúng tôi không tuyên bố đã được chứng nhận hoặc tuân thủ hoàn toàn. Việc đánh giá độc lập toàn diện, kiểm tra thực tế bằng trình đọc màn hình với người dùng và kiểm tra trên điện thoại cũ thật vẫn chưa hoàn tất. Mô phỏng trình duyệt không phải là chứng nhận cho thiết bị thật.

Những hạn chế đã biết

Tệp PDF của nhà sản xuất và trang web bên ngoài có thể không đáp ứng nhu cầu tiếp cận. Trình duyệt cũ có thể hỗ trợ hạn chế các công cụ tương tác. Nếu công cụ không hoạt động, hãy dùng hướng dẫn bằng văn bản và liên kết danh mục. Chúng tôi chưa kiểm tra mọi trang với mọi công nghệ hỗ trợ. Hãy cho chúng tôi biết nơi bạn gặp trở ngại.

Báo sự cố về khả năng tiếp cận

Hãy mô tả việc bạn muốn làm, điều đã xảy ra và, nếu cần, trình duyệt, thiết bị hoặc trình đọc màn hình đang dùng. Không cung cấp tên, địa chỉ email, mật khẩu, thông tin y tế hoặc dữ liệu cá nhân khác.

Báo cáo được giữ riêng tư, đưa vào hàng chờ xem xét thủ công và xóa sau 90 ngày bằng tác vụ dọn dẹp hằng ngày. Không cần đồng ý theo dõi hoặc cung cấp thông tin liên hệ. Chúng tôi không thể trả lời báo cáo ẩn danh. Thông tin quyền riêng tư.

Bạn muốn gửi email, cần trả lời hoặc không dùng được biểu mẫu? Hãy viết đến help@fixsatellite.com. Chúng tôi xem xét báo cáo nhưng không thể cam kết trả lời hoặc sửa lỗi vào một ngày cụ thể.